Le cashback prend du temps et parfois n'arrive pas.
Bonjour David.
Désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nous. Le cashback est crédité automatiquement après que le magasin a confirmé la commande et payé une commission. Nous sommes également intéressés par l'accréditation rapide, mais cela dépend de la confirmation des partenaires. En ce qui concerne les situations de perte de cashback, nous comprenons parfaitement votre inquiétude, car nous ne recevons pas non plus de commission si le cashback n'apparaît pas sur notre système. Cependant, nous sommes toujours ouverts pour aider nos clients en cas de problème.
Meilleurs vœux
Après 2 ans d'utilisation de l'application, je dois juste dire que s'il s'agit d'achats cashback de grande valeur, ils refusent de faire de même. Tous les achats que je fais en ligne activent l'extension mais ils refusent toujours de donner le cashback... Maintenant je me demande ! Est-ce que ça vaut le coup d'utiliser ça ?
Bonjour!
Malheureusement, si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de cashback sur les commandes passées chez nous, nous serons également sans récompense. Par conséquent, nous sommes, comme vous, intéressés par le bon déroulement du processus d'achat.
L'activation du cashback/redirection en magasin est la règle principale pour pouvoir recevoir un remboursement. Si cela ne se produit pas, nous ne recevons pas non plus de rémunération du magasin. Nous espérons que tout se passera bien pour la prochaine fois ! Toutes les questions - faites-le nous savoir :)
Service super rapide et personnel sympathique que l'on ne voit pas dans de nombreux endroits. Concernant le cashback, oui ça a été mieux.. Et d'après ce que je vois ici, ce n'est pas seulement mon problème, comme j'y ai pensé cette fois.. Certains/beaucoup de cashbacks ne sont pas comptés et nous gaspillons.. Je dois toujours perdre du temps à demander une demande mais toujours pas tout ce que je reçois. Malheureusement, il avait tout pour être une très bonne plateforme. Mais de plus en plus d'achats ne sont pas comptabilisés ici...
Salut Miguel !
Merci d'être avec nous. Malheureusement, il existe des situations où le cashback est perdu pour une raison quelconque, mais nous ne laissons jamais nos utilisateurs sans réponse et sans défense. Veuillez créer une nouvelle demande de remboursement perdue via votre compte personnel. Si vous avez d'autres questions, écrivez-nous, nous serons heureux de vous aider.
Passe une bonne journée!
Salutations,
L'équipe LetyShops
Le premier achat à l'aide de l'extension LetyShops a bien fonctionné et sans avoir à contacter le service. Par la suite, j'ai fait deux achats qui, pour des raisons que je n'ai pas pu clarifier (ils prétendent qu'il y avait d'autres applications bloquant celle de LetyShops, même si j'ai dit que je n'avais pas d'autre extension dans le navigateur, et ils ne peuvent pas dire moi lequel non plus), ça n'a pas été fait. Ils m'ont donné 2 € de dédommagement, mais j'ai perdu plus de 7 €. J'ai maintenant fait un nouvel achat pour donner une autre opportunité à l'application, voyons comment ça se passe..
Salut!
Le service s'intéresse également à l'affichage automatique du cashback. Il n'est pas toujours possible de déterminer la raison exacte de la perte, c'est pourquoi le gestionnaire décrit les facteurs possibles. Extensions pouvant affecter : bloqueur de publicités, extension d'un autre service de remboursement, assistants d'achat AliExpress. De plus, le cashback peut ne pas apparaître si l'utilisateur lors du paiement accède à un autre onglet (par exemple un site de coupons) ou clique sur une bannière publicitaire.
Nous espérons que vos futures commandes seront couronnées de succès.
Salutations,
L'équipe LetyShops
J'utilise l'application depuis plus de 5 mois et je l'aime beaucoup !