Bonne journée!
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le cashback pour une commande avec Tickets.ua n'ait pas été enregistré dans votre compte personnel.
Pour obtenir un cashback, vous devez : soit effectuer une transition directe depuis notre service à l'aide du bouton vert "Aller au magasin...", soit activer notre extension.
Très probablement une erreur a été commise dans l'algorithme de commande. Pour comprendre la raison de la perte de votre cashback, veuillez laisser une demande via votre compte personnel, rubrique "Aide".
Malheureusement, le taux de remboursement ne dépend pas seulement de nous, mais aussi du magasin et du type de récompense que nous recevons pour vos commandes.
Si à l'avenir le magasin Rozetka augmente la taille de la récompense, nous serons heureux d'augmenter le taux de cashback pour rendre vos achats encore plus rentables.
Nous attendrons l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Salut!
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés si les informations sur le montant minimum de commande pour recevoir du cashback, que vous avez vues dans l'extension, vous ont induit en erreur.
Croyez-nous, pour notre part, nous essayons de tout faire pour améliorer le service, et c'était pratique et agréable pour vous d'utiliser notre service. Nous prendrons certainement en compte votre opinion et essaierons de faire en sorte que l'information selon laquelle le magasin dispose d'un montant minimum pour recevoir un remboursement soit plus visible.
Nous sommes toujours ouverts aux suggestions et reconnaissants pour votre opinion, car c'est vous qui nous aidez à devenir meilleurs.
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le montant minimum de retrait. Cela est dû au fait que la commission de retrait est payée par notre service afin que vous puissiez recevoir votre cashback dans son intégralité. Oui, et d'accord, 500 roubles. déjà un montant plus conséquent qui vous permettra de profiter des avantages des achats avec cashback.
D'après les données de votre compte personnel, la question du calcul du cashback sur une commande refusée a déjà été résolue en votre faveur.
Si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer le service - veuillez nous contacter, nous serons toujours ravis de vous aider !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops