Avis sur Letyshops en Canada
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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Bureau de courbe. Les petites choses sont créditées, mais elles sont jetées sur les grandes. J'ai acheté 2 cartes vidéo avec cashback. Rien n'a été compté, puis ils ont jeté 300 roubles en guise de cadeau, ils disent que j'ai fait quelque chose de mal, bien que j'aie fait exactement la même chose que les premières fois pour de petites choses. Ensuite, j'ai acheté une chaîne en or - comme 2 semaines en attente. Je ne veux même pas leur écrire.
Bonjour Alexandre !
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une telle opinion sur le travail de notre service. Nous traitons nos clients avec compréhension et faisons de notre mieux pour les aider si nécessaire.
Malheureusement, nous n'avons aucune information selon laquelle vous avez effectué la transition vers le magasin avant de faire un achat. Le passage de notre site au site boutique avant chaque achat est une des règles de base du calcul du cashback. Vous pouvez vous familiariser avec d'autres règles sur la page : https://letyshops.com/pravila. Dans la mesure du possible, nous avons résolu le problème avec l'accumulation des fonds de l'entreprise.
En effet, les commandes de la boutique Gold UA sont toujours affichées avec le statut « En attente ». Nous vous comprenons, mais le magasin a besoin d'un certain temps pour vérifier les informations et s'assurer qu'aucune commande ne sera retournée. Vous pouvez définir la date maximale de crédit du cashback pour chaque commande. Pour ce faire, déplacez le curseur de la souris sur le point d'interrogation à côté du statut "En attente".
Si le cashback n'est pas crédité avant cette date, assurez-vous d'écrire à notre service de soins.
Bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
si vous souhaitez recevoir rapidement des remboursements - faites des "erreurs" lors de la commande - vous serez payé en 1 à 2 jours via le service de soins, et si vous passez une commande correctement, elle viendra et vous serez harcelé par les mots "nous allons attendez encore 20 jours ensemble"
Salut Youri !
Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas si vous avez déjà reçu la marchandise et que la commande a été passée en tenant compte de toutes les règles pour les achats avec cashback - elle sera créditée sur votre solde.
Nous attirons votre attention sur le fait que chaque magasin avec lequel nous coopérons dispose d'un délai maximum pendant lequel les données de la commande sont traitées.
Le délai maximum pour créditer le cashback de votre commande est de 10,05. Vous pouvez visualiser cette date vous-même en passant votre souris sur le point d'interrogation à côté du statut du cashback.
S'il y a des retards avec le crédit cashback, assurez-vous d'écrire. Nous vous aiderons dans cette situation. Bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Fiable et confortable.
Si je pouvais donner dix étoiles, je le donnerais !!! MERCI BEAUCOUP POUR CE QUE VOUS ETES !!! JUSTE INTELLIGENT !!!
Tout fonctionne bien - le crédit sur la carte lors du retrait du cashback est arrivé littéralement le lendemain matin !
J'ai demandé de l'aide, fait un appel au # 1290883 car le cashback n'apparaissait pas. Les délais indiqués sont passés (à savoir 3-4 semaines comme c'était écrit) n'ont rien décidé, malheureusement, si vous avez des problèmes, une longue attente est garantie.
Bon après-midi, Ilona !
Merci pour votre avis. Les situations où le cashback est perdu sont inacceptables pour nous. Nous travaillons sur une solution à ce problème afin que de tels problèmes ne se reproduisent plus.
Ilona, attend une réponse du responsable qui est en charge de résoudre le recours #1290883 - 03.04.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Quand y aura-t-il des applications pour iPhone ?
Salut Anton !
Merci pour votre avis. L'application iOS sortira très bientôt. Maintenant, l'application est en cours de finalisation et des collègues du service technique déboguent son travail. Il est important que l'application soit conviviale et entièrement fonctionnelle.
Dès que l'application iOS sera disponible en téléchargement, nous partagerons certainement cette bonne nouvelle. Et pour ne rien manquer - suivez notre actualité :)
Ayez une bonne humeur!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Cela a pris 28 jours après qu'ils m'ont promis de traiter l'appel concernant le rejet du cashback. L'essentiel est le suivant, une désinscription du personnel du "help desk". Malheureusement, ils ne valorisent pas le client, quand ils le comprendront, je partirai, je n'aime pas cette attitude, ils ont dit eux-mêmes 3-4 semaines, tous ces termes sont déjà passés et ils m'envoient à nouveau des réponses, "attendez " pour un miracle.
Bonjour Ilona !
Merci pour votre avis. Ilona, nous apprécions vraiment chacun de nos utilisateurs et faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Malheureusement, tout comme vous, nous attendons une réponse des partenaires.
Auparavant, nous accumulions du cashback pour votre commande sans attendre de réponse du magasin, cependant, il est très important pour nous de comprendre pourquoi le cashback n'est pas crédité. Ilona, nous vous demandons d'attendre un peu. Votre recours est pris sous le contrôle du responsable du service de soins et dès l'arrivée des informations sur la commande, nous vous contacterons.
Espoir de compréhension. Bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l'équipe de LetyShops ! Quelque chose s'est mal passé et le cashback n'a pas été crédité sur mon compte. Pour être honnête, je ne pensais pas que le problème serait résolu en ma faveur. Je pensais que je n'avais pas eu de chance cette fois, mais l'équipe de LetyShops a pris une décision et m'a crédité d'un bonus sur ses propres fonds ! Merci beaucoup de répondre à votre courrier même en vacances ! Très bon service! Bonne journée et bonne humeur printanière à toute l'équipe et à un grand nombre de clients. Je recommande cette ressource car elle est très fiable !
Au début, tout allait bien, le cashback est arrivé à temps, beaucoup plus rapidement que le temps indiqué (environ 2-3 jours après l'achat). J'ai pensé que c'était le meilleur service, ils ont tout fait rapidement, mais pas pour longtemps. Lorsque j'ai rencontré un problème (une longue attente pour un cashback, à laquelle il y avait une réponse sous cette forme, attendez encore). Avant cela, il y avait deux autres problèmes et la réponse était la même. C'est, en fait, qu'il n'y a pas d'aide, c'est une illusion... Toute aide n'est qu'"attente". Tout comme ça, on est désolé, mais tu tiens bon... Mon attitude envers lui est double. Pour tous mes appels d'assistance, aucun n'a été résolu. Par conséquent, l'évaluation est en conséquence.
Bon après-midi, Ilona !
Merci pour votre avis. Le cashback pour la plupart des magasins n'est pas crédité immédiatement, mais pendant un certain temps. Le cashback est crédité automatiquement immédiatement après que le magasin a confirmé la récompense pour la commande. Le temps moyen pour créditer le cashback est fourni par les magasins. Sur cette base, la date approximative de crédit de cashback pour chaque commande est calculée. Nous avons développé cette fonction spécialement pour nos utilisateurs afin qu'ils n'aient pas besoin de calculer la date calendaire approximative du crédit cashback. Parfois, il y a des retards, mais nous essayons toujours d'aider, si possible, à transférer de nos fonds ou à contacter nos partenaires. Dans ce cas, la résolution du problème prend un certain temps, jusqu'à 2-3 semaines.
Ilona, le cashback d'une commande a déjà été crédité sur votre solde. Vérifiez s'il vous plait.
Nous espérons sincèrement que votre opinion sur le travail de notre service changera.
Si vous avez des questions supplémentaires - écrivez, nous sommes toujours heureux de vous aider.
Prendre soin de vous,
L'équipe LetyShops