Je ne sais pas ce qui se passe avec le programme, mais mes achats du 11.11 et 29.11 n'ont pas été enregistrés sur LetyShops, malgré le fait que les règles pour aller en magasin aient été respectées. Il me semble que cela n'a aucun sens de jouer avec le cashback dans les letyshops.
Bonne journée!
Nous allons le découvrir ensemble, car nous constatons que vous avez déjà créé un appel au service de soins. Nous nous excusons par avance pour le retard de réponse.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Lors de l'utilisation du service (environ un an), il n'y a eu aucun problème tangible, comme l'écrivent de nombreux utilisateurs :
1. Le cashback était presque toujours enregistré automatiquement (qu'il s'agisse d'un montant d'achat important ou non) et arrivait à l'heure ou en avance sur le calendrier. Les achats pour lesquels le cashback n'était pas automatiquement enregistré ont été remboursés par le service à ses frais en présence de chèques et captures d'écran (merci pour cela, puisque j'ai l'expérience de traiter de tels problèmes avec un autre service, j'attendais un remboursement pour la commande 6 (!!!) mois). Je dirais que personne n'a une réponse aussi rapide. Et le délai d'examen de la demande dans les 5 jours ouvrables est une pratique normale, je ne vois rien de long à cela.
2. Le retrait des fonds est très rapide, je considère que le seuil de 250 UAH est justifié (merci d'avoir pris en charge la commission et de ne pas facturer d'impôts sur les revenus supplémentaires :))
3. La seule chose, c'est dommage que le travail avec certains magasins ait été arrêté - en particulier yakaboo. J'espère que vous renouvellerez votre coopération avec lui. En général, je suis personnellement content de tout, je souhaite que le service continue dans le même esprit et s'améliore !
Svetlana, bon après-midi !
Merci d'être avec nous :)
Nous sommes très heureux que vous appréciez l'utilisation de notre service.
La boutique Yakaboo a fermé temporairement. Nous espérons également que le travail avec le magasin reprendra bientôt.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai passé une commande pour une somme de 246$, seule une petite partie du cashback m'a été restituée, et puis par le biais d'un litige !
Bonne journée!
À la suite de l'appel, un bonus a été ajouté à votre solde. Nous comprenons qu'il ne s'agit pas du montant total du cashback auquel vous vous attendiez. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de commission des partenaires pour cette commande. Les raisons pour lesquelles cette situation aurait pu se produire, ont été décrites par le gestionnaire dans l'appel. Nous espérons que le cashback pour les achats ultérieurs sera enregistré automatiquement.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Seules les commandes de petits montants d'Ali, Ayherb sont affichées dans le compte personnel. Pour les grosses commandes, vous devez demander un remboursement auprès du support technique. Mais maintenant, les deux dernières commandes importantes, si je comprends bien, sont tombées dans l'oubli avec des désabonnements comme attendre 4 semaines jusqu'à ce que nous le découvrions. La première lettre a été triée depuis début octobre ((Le deuxième achat a également reçu une réponse qu'il faut attendre quelques semaines. Probablement, pour oublier tranquillement à nouveau. Un tel travail n'est pas bon !
Bonne journée!
Il est important pour nous de comprendre les raisons de la perte de cashback, nous nous sommes donc tournés vers des partenaires pour obtenir de l'aide. Dès qu'il y aura une réponse, le gestionnaire vous en informera dans l'appel.
Nous espérons que le cashback pour les achats ultérieurs sera enregistré automatiquement.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le cashback apparaît toutes les trois fois. Vous ne vous en souviendrez pas - vous n'obtiendrez rien. Sur les six commandes, une a été reçue. Pour d'autres j'ai dû écrire à l'appui. Il y a trois autres commandes, apparemment sans support technique aussi. En quelque sorte.....
Salut!
Croyez-moi, nous sommes également intéressés par l'affichage automatique du cashback pour vos commandes et nous souhaitons que vous soyez satisfait du travail du service. Nous comprenons que contacter le service de soins prend du temps, mais de cette façon, nous pouvons vous aider avec le cashback.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Bonjour, pour une raison quelconque, sur 25 commandes passées le 29/11/2019, le cashback n'a été immédiatement reflété que sur les trois dernières, et les 22 premières sont tombées dans l'oubli, bien que les commandes aient été passées selon vos recommandations, ou cela est dû à vos interruptions dues à un plus grand nombre de commandes ou parce que vous avez un problème avec l'application mobile je ne sais pas, mais j'espère que vous réglerez ce problème.
Bonne journée!
Nous sommes également intéressés par l'accumulation automatique de cashback :)
Les difficultés de transition vers l'application mobile de la boutique AliExpress ont déjà été corrigées. Pour un fonctionnement correct, veuillez réinstaller les applications LetyShops et AliExpress.
Nous nous excusons d'avoir attendu une réponse à l'appel. Le gestionnaire répondra certainement à l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Il est extrêmement désagréable de ne pas recevoir de cashback en vivant en Ukraine mais dans la région de Donetsk, pourquoi sommes-nous pires qu'une autre région ?
Eugène, bon après-midi !
Certains magasins, en fait, n'offrent pas de remboursement pour les achats effectués dans les régions de Lougansk, de Donetsk et de la République autonome de Crimée. Nous pensons que cela est dû aux difficultés de transfert de données et de livraison des marchandises.
Nous vous conseillons de lire les conditions générales avant de passer vos commandes. Si les informations changent, assurez-vous de les publier sur le site.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
OOO Je n'ai vraiment pas aimé votre travail en vente 11,11,19. Je suis tout à fait d'accord avec l'avis précédent de Kidalovo... Et ce serait mieux s'ils ne faisaient pas rire les gens avec leurs billets pour 2 roubles.
Bonne journée!
Lianna, il y a toujours du travail à faire. Nous essayons d'analyser toutes les lacunes et de les prévenir à l'avenir.
C'est dommage qu'il y ait eu une telle opinion sur le service. En plus des billets, qui ont été garantis en créditant des bonus d'un montant de 2 roubles, une compensation a été créditée sur votre solde, dont le responsable a parlé dans l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le Black Friday, ils offrent 100% d'accumulation de trésorerie, les tricheurs, 11.11 n'ont rien accumulé d'un montant de 250 $. En un mot, arnaque, ils se chargent dans leur poche
Bonne journée!
Nous n'avons pas reçu de commission pour vos commandes, nous avons donc accumulé la compensation maximale possible et des billets joints pour 2 roubles. pour chaque produit pour la participation au dessin.
Nous serons heureux si notre coopération se poursuit.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops