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Nous apprécions la critique objective et essayons toujours d'améliorer le service. Nous sommes ouverts aux conseils et suggestions, que nous rappelons toujours à nos utilisateurs. Nous essayons de faire de notre mieux pour une utilisation confortable du service LetyShops.
Vous avez contacté notre service d'assistance avec une demande pour créditer manuellement le cashback de la commande, puisque vous avez déjà payé la commande.
Dans ce cas, pour votre commande, le délai approximatif de confirmation n'est pas encore écoulé et le cashback sera quand même crédité.
Le cashback n'est pas crédité au moment du paiement ou de la livraison de la commande, mais lorsque le magasin nous envoie la confirmation appropriée.
La date approximative d'inscription vous a été communiquée par le responsable du support - 16/03/2016. Il a été calculé en fonction du temps d'attente moyen pour le cashback, dont les informations sont affichées sur la page du magasin.
Chaque magasin détermine lui-même le délai moyen pour créditer le cashback, avant cette date, si nous n'avons pas reçu de confirmation du magasin, nous ne pouvons pas vous créditer le cashback.
Comme le responsable du support vous l'a informé, si le statut du cashback ne change pas après l'expiration des conditions approximatives d'inscription (à savoir le 16/03/2016), vous pouvez contacter notre service de support, nous essaierons de vous aider.
Merci pour votre avis.
Sincèrement,
L'équipe d'assistance de LetyShops.ru