- J'ai eu un problème, l'application n'a pas fonctionné, j'ai laissé un avis négatif, il a été recommandé de supprimer et de télécharger l'application, cela a aidé pour la 3ème fois... - Je ne trouve pas d'avis négatif, peut-être qu'il a été supprimé) )))
Salutations!
Les avis sont modérés. Si le client rencontre des difficultés, nous sommes en contact pour l'aider.
Comme cela s'est produit dans votre cas. Je suis heureux que le problème ait été résolu.
Si quoi que ce soit, vous pouvez toujours nous contacter dans la section « Aide ».
Je ne sais pas comment mais ils ont volé mon compte et ont voulu retirer le solde que j'avais. Un agent letyshops m'a aidé instantanément et a résolu le problème. Maintenant, j'ai procédé à mon premier retrait et cela a pris 10 minutes et je l'ai déjà sur mon compte. Je recommande vraiment ce service
Veuillez vous excuser pour la gêne occasionnée. Nous ferons tout notre possible pour minimiser le risque que des situations similaires ne se reproduisent.
Cependant, nous apprécions que vous partagiez votre expérience ❤
Ce qui m'a le plus plu, c'est de pouvoir discuter du problème avec une vraie personne et non avec un chatbot. -Et à cette occasion surtout votre patience et proposition de solutions pour satisfaire ma demande de cashback. Le moindre, car même si je ne suis pas un gros acheteur en ligne, il m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir vous réclamer le cashback parce que quelque chose n'allait pas. J'ai appris que je dois sauvegarder une capture d'écran de tout car parfois votre application plante... Mais je dois dire qu'à la fin je vous ai toujours montré que j'avais fait n'importe quel achat et que vous m'aviez payé le montant.
Merci pour ton commentaire, Juan ❤
Parfois, quelque chose ne va pas, mais nous faisons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour aider les utilisateurs.
Tout va bien. L'application fonctionne bien. J'ai toujours reçu du cashback. Je le recommande vivement
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !