Salut!
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre service. Nous espérons qu'une explication détaillée de la situation changera votre opinion, que vous continuerez à utiliser notre service, que vous en ressentirez tous les bénéfices et avantages et qu'à l'avenir, vous n'aurez aucune difficulté.
Le processus de confirmation de commande et de crédit cashback est automatique, et dès que le magasin envoie la confirmation correspondante, le statut de la commande passe à "Inscrit". Le délai de crédit est nécessaire pour le magasin, pour une totale confiance, les colis ne seront pas retournés, pour le processus de confirmation de commande et autres retards techniques pouvant survenir.
Ne vous inquiétez pas si vous avez passé des commandes en respectant toutes les règles d'achat, le cashback sera certainement crédité sur votre solde. Nous vous conseillons de confirmer les commandes plus rapidement, après avoir reçu les colis, confirmez la réception dans votre compte Aliexpress, cela peut accélérer le processus de confirmation de commande.
Selon les données de votre compte personnel, le problème de la perte de cashback du magasin Rozetka a déjà été résolu en votre faveur.
Si vous avez des questions et des souhaits concernant le travail de notre service, veuillez contacter. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops