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Avaliações sobre Золотое яблоко (9)

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22.07.2020

Fiz um pedido, o reembolso foi rejeitado. Os operadores disseram que o motivo não era claro, mas fizeram o depósito às custas da empresa! Obrigado!

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
22.07.2020

Dia bom!

O reembolso pode ser rejeitado por engano ou devido a uma violação do algoritmo de compra / condições da loja . Acreditamos que as recomendações do gerente ajudarão ao fazer pedidos futuros :)

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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08.07.2020

Eu não entendo qual é o problema. Rejeite o reembolso pela segunda vez, motivo pelo qual não está claro. Como é que esta loja funciona? Não faça o pedido deles. E eles não dão presentes e o dinheiro é comprimido.

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09.07.2020

Boa tarde, Eugene!

Vimos que você já tem um recurso sobre esse problema. O gerente ajudará a entender a pergunta :)

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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18.06.2020

Fiz 6 pedidos na Cisjordânia, não houve problemas com os três primeiros, mas os três últimos - o status é "executado" em minha conta no site, embora todos os três pedidos já tenham sido comprados (contato com o suporte - eles disseram que o consertariam). .

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18.06.2020

Boa tarde, Oksana!

A loja está trabalhando em uma solução :) Acreditamos que a situação será corrigida muito em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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17.06.2020

Complementarei minha análise: os bispos gentilmente me pagaram uma cache de seus próprios fundos. Obrigado!

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17.06.2020

Angelina, boa tarde!

Ficamos felizes em cuidar :)
Acreditamos que o conselho dado pelo gerente em circulação ajudará nas compras futuras e a situação não ocorrerá novamente.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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11.06.2020

Fiz um pedido durante a entrega em quarentena e sem contato. O pedido não é exibido na conta pessoal, o serviço de suporte ao cliente não pôde me ajudar e, como de costume, apenas se desculpou. Reembolso rejeitado Este é o histórico de compras no WL

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14.06.2020

Boa tarde!

Angelina, o reembolso pode se desviar devido à violação dos termos da loja, algoritmo de compra ou por engano. Se o recibo confirmando o resgate for preservado, envie uma solicitação ao gerente. De nossa parte, faremos o possível para ajudar.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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11.06.2020

Fez um pedido, pagou por ele. Cinco dias depois, levei-o ao ponto de captação. Hoje eles escrevem que o reembolso foi rejeitado. Desagradável. Mais através deste site eu não vou pedir nada.

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20.06.2020

Olá!

O reembolso pode ser rejeitado se as regras do serviço ou as condições da loja forem violadas. Criamos um apelo ao serviço de atendimento para resolver o problema. Aguardamos sua resposta na seção "Ajuda".

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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05.06.2020

Dentro de um mês, fiz três pedidos. O primeiro pedido com entrega de terceiros, o reembolso apareceu em espera dentro de 24 horas, ainda lá. A encomenda chegou a tempo. Apesar do grande intervalo de tempo, eles traziam durante o dia, e não à noite. Uma caixa com casca de papel amarelo, era um pouco estranho que o produto não estivesse entre as duas camadas dessa coisa, mas por cima. Prático (não). O segundo pedido nunca apareceu na lista de pedidos ativos ou no arquivo no site da loja. Desta vez, a entrega rápida da loja tomou forma. Ao se registrar, funcionalmente, indica a hora do recebimento: das 9:00 às 15:00. O correio ligou depois de três horas, não tive tempo de atender o telefone e ligou novamente, mas cancelou a ligação. Como resultado, liguei para esse número e perguntei por que ela não havia entregue o pedido anteriormente. A resposta se seguiu: "Os correios não são informados sobre o tempo". Bem, tudo bem, eu acho ... Eles trouxeram o pacote já às cinco da tarde, no pacote “ZYa” havia dois papéis além do produto: meu cheque e a nota de entrega para o correio. A hora lá, é claro, foi indicada. Cashback recebido através de recurso. O terceiro pedido já está no final do mês. Cashback novamente através da circulação. Novamente, a entrega de terceiros, apesar do congestionamento e do anúncio de possíveis atrasos (no site do serviço de entrega), chegou à tarde. Em uma pequena caixa com casca de papel: creme em uma jarra de cabeça para baixo, nela um pedaço de papel amarelado com texto em russo com o objetivo e a composição. A tampa branca do frasco permaneceu branca apenas nos locais do filme colado da fábrica e, para o restante com uma espessa camada de poeira e sujeira, foi lavada (data de validade até maio do próximo ano). Além de tudo isso, meu sobrenome foi indicado incorretamente no site, conversei com o serviço de suporte por e-mail por quase um mês. Todos os dias é divertido receber uma carta "Os dados foram corrigidos", acesse o site e veja a mesma coisa que vi ontem e uma semana atrás. Referido a um possível erro técnico. Sim, e não me importo. Estou escrevendo esta resenha e desabafando, no entanto, tento ser objetivo. O site pode estar ocupado, pode haver falta de pessoal, mas pessoalmente tive uma idéia de comprar o que queria há muito tempo e aproveitar o processo. Para quem não está em detalhes, o site é adequado. Não encomendarei mais com entrega, não para mim.

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05.06.2020

Boa tarde!

Anastasia, obrigado por compartilhar sua experiência de compra. É uma pena que eles trouxeram emoções negativas :(

De acordo com o reembolso, que está em "Aguardando", os dados devem ser misturados até 18.07. Durante esse período, os parceiros processam os dados da compra e os transmitem para nós.
Para os dois pedidos restantes, as informações não entraram no sistema. Voltamos aos parceiros para entender os motivos da perda de reembolso.

Acreditamos que as recomendações fornecidas pelo gerente em circulação ajudarão ao fazer pedidos futuros :)

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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14.02.2020
Quarta à noite eu fiz um pedido. Na sexta-feira à tarde, o correio trouxe, tudo está bem embalado. Após meia hora de fazer um pedido, o cache caiu em antecipação. Obrigada
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15.01.2020

O pedido veio de forma rápida e clara, o reembolso teve que esperar o período inteiro. Com a opção "Confirmar", você não pode esperar, mas basta enviar uma captura de tela do status do pedido "Concluído" da sua conta no site da loja. Os produtos foram bem embalados, sem queixas

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16.01.2020

Boa tarde

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra :)

Nós sempre tentamos atender às necessidades dos usuários. No vencimento dos termos publicados na página da loja, o reembolso é creditado automaticamente.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor.
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