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Avaliações sobre tutu.ru (106)

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02.07.2020

Constantemente não acumula reembolso para um pedido de tutu clicando no link de letishops. (Já amaldiçoei várias vezes). Comprei uma passagem de avião em 30/06/2020, já em 2 de julho, o reembolso não apareceu no esperado ...

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03.07.2020

Dia bom!

Julia, o reembolso não é cobrado pelos voos. A condição está na página de transição. Não se esqueça de se familiarizar com as informações antes de fazer uma compra :)

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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23.06.2020

A ilegalidade está completa. Após a compra, o reembolso não apareceu, mas isso não é nada. Uma semana depois, chegou um SMS informando que o voo foi cancelado (por um minuto, a taxa de serviço para 2 bilhetes é de 790 + 790 rublos, ninguém vai voltar). Um fato muito interessante é que esse voo não estava dentro do cronograma (parece que o site vende ar). Devido ao "cancelamento do voo", eu tive que entregar e os bilhetes para as Ferrovias Russas também não foram perdas fracas de 700 rublos cada, foram comprados lá. Mas agora o reembolso mais interessante leva de várias semanas a vários meses, dependendo do meu banco (essas informações vieram do serviço por correio). Mas ainda são flores, referindo-se à companhia aérea sugerindo que um certificado pode ser devolvido por esse valor. Por que eu preciso disso ??? Decidirei se através da MasterCard ou do tribunal veremos quem faz quem. Nem um pé nesta lata de lixo.

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24.06.2020

Olá Maxim!

Estamos sempre prontos para entender os motivos da perda de dinheiro e ajuda.

A situação é realmente desagradável. É uma pena que isso tenha acontecido. Esperamos que o problema seja resolvido o mais rápido e positivamente possível para você.

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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28.04.2020

Nojento !!! Eu comprei uma passagem, eles ligaram em 10 minutos, disseram que não havia voos e você precisa cancelar a passagem. O bilhete foi cancelado, mas ninguém devolveu 75 rublos, a taxa de serviço por me fornecer informações incorretas e por me ajudar a comprar algo que não é !!! Emite mais de 10 vôos em sua direção, a transportadora diz que esses voos não são. AQUI da maneira mais arrogante, leva as pessoas a uma taxa de serviço e vende ar !!!! Tenha cuidado com a transportadora.

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29.04.2020

Ilya, boa tarde!

É uma pena que tal situação tenha ocorrido.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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27.12.2019

Fiz um pedido para Tutu, o reembolso não chegou e nem está esperando

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03.01.2020

Boa tarde

Para entender as razões pelas quais isso aconteceu e ajudar, criamos um apelo ao serviço de assistência. Desculpe, sua resposta não foi recebida.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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08.11.2019
Excelente atendimento ao cliente, tudo está claro, o pedido é executado rapidamente e no prazo. Só posso dizer obrigado.
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14.10.2019
tutu geralmente uma loja de despejo. comprou bilhetes, depois olhou para a companhia aérea mais barata.
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11.10.2019

Um site muito interessante que oferece preços inicialmente mais altos do que nos sites das companhias aéreas em 10 a 15% e oferece um centavo de reembolso

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11.10.2019

Dmitry, boa tarde!

O serviço tutu.ru alerta para uma diferença no preço dos ingressos, a fim de evitar mal-entendidos na página após a transição. A taxa até agora. Se as informações mudarem, não deixe de publicá-las no site.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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26.08.2019
Sim, serviço normal. Conveniente. É surpreendente que muitas pessoas desejem obter 10% para 3000, por exemplo))) Leia com atenção - todas as taxas de juros de reembolso são indicadas no início. E, a propósito, agora comprei ingressos por 600 rublos mais baratos do que o site da Russian Railways indica. E o site da Russian Railways não é muito conveniente ao escolher lugares. Eu uso tu-tu há muito tempo. Em geral, tudo serve. O principal é conveniente e rápido. Bem, um centavo está de volta) Em geral, obrigado.
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24.08.2019

Sim, no check-out havia um cache de 3,58% e 26 rublos vieram de 3050 rublos por ticket.

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26.08.2019

Boa tarde

No entanto, a taxa de reembolso para pedidos em tutu.ru depende do tipo de ingresso e do seu custo.
Você comprou um bilhete de trem que custa menos de 14.981 rublos, a taxa básica é de 0,8%. Dado o programa de fidelidade para o status Lety-Bronze, o percentual era de 0,88.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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21.08.2019

Preço do bilhete 13890 - reembolso 0,65% (90,28 rublos) = 13,799.72 rublos. Eu fui diretamente ao site, o mesmo ingresso custa 12929 rublos. significado do seu servidor ????

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21.08.2019

Boa tarde

Konstantin, você sempre pode escolher por si mesmo a opção mais lucrativa para fazer uma compra. Os preços dos ingressos podem realmente variar. Para que os usuários saibam sobre isso, publiquei informações na página tutu.ru.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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19.08.2019

comprou ingressos, pagou, mas não recebeu reembolso, o site está no forno.

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20.08.2019

Boa tarde

Como não recebemos informações sobre o seu pedido, criamos uma chamada para o serviço de assistência médica para descobrir o motivo da perda de reembolso.
Infelizmente, não recebemos resposta para perguntas e uma captura de tela do ingresso comprado. Sem esses dados, não podemos ajudar na resolução do problema.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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16.08.2019

Sim, para passagens aéreas acumuladas. Não há bilhetes de trem.

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26.08.2019

Boa tarde

Vimos que um apelo ao serviço de assistência médica já foi criado, mas nenhuma resposta foi recebida com as informações solicitadas. Ficaremos felizes se você encontrar o horário e enviar uma captura de tela ao gerente.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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