Compre na loja TOUCH UA com cashback no Brasil
Avaliações sobre TOUCH UA (245)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Enviaram produto com defeito, comunicaram sobre a troca com agressão passiva. Depois de ler comentários sobre devoluções/trocas e produtos com defeito, perdi a esperança de uma solução. No entanto, escrevi um comentário na linha direta e o procedimento foi acelerado. Responderam que trocariam o produto, mas 5 minutos após a conversa escreveram que devolveriam o dinheiro, pois o produto não estava disponível. Porém, o produto estava disponível em todos os sites onde anunciam. Esses são golpistas e não recomendo que ninguém faça pedidos neste site. É melhor pagar a mais cerca de 200 UAH e fazer o pedido em outro site com a certeza de que o item corresponde à descrição e funciona, caso contrário você receberá um gato na sacola.
Bom dia!
Lamentamos que você tenha encontrado tal situação ao comprar em nossa loja e entendemos bem suas emoções. Gostaríamos de esclarecer os detalhes do seu feedback. Nossa comunicação com você foi normal, sem sinais de agressão passiva.
Com efeito, o seu feedback na Linha Direta acelerou o procedimento de devolução ou troca do produto, pois envolve o envolvimento de departamentos e controlo adicionais. No entanto, as suas acusações de fraude parecem-nos injustificadas. Em relação à troca, é realmente mais rentável para a loja do que devolver o produto. Ao combinar a troca, verificamos a disponibilidade do produto e, infelizmente, descobrimos que ele não está disponível.
Vale ressaltar que as informações sobre a disponibilidade de mercadorias no site são atualizadas com certo atraso. Entendemos como pode parecer do lado do cliente, mas leve em consideração que a empresa possui processos internos próprios que exigem tempo para sua implementação. Esperamos pela sua compreensão.
Talvez no futuro você ainda nos dê a chance de provar que nos esforçamos para fornecer apenas o mais alto nível de serviço.
Loja TOUCH UA
Eu não recomendo! Fiz um pedido no dia 16 de dezembro, me ligaram e disseram que enviariam no dia 18. Aí eles ligam no dia 18 e falam que vão poder enviar nos dias 22 a 23, mas o valor vai ficar mais caro (fiz um pedido de 3199, mas mudaram o preço para 3459). Então não perca seu tempo nesta loja.
Parabéns, Yano!
Lamentamos muito o mal-entendido em relação à data de entrega do seu pedido.
No dia 16 de dezembro, dia da encomenda, pedimos-lhe que nos permitisse até segunda-feira, 18 de dezembro, para esclarecer as condições de envio. Não lhe foi prometido um envio na segunda-feira. Não conseguimos contatá-lo na segunda-feira, mas você entrou em contato com nosso chat onde informamos que poderíamos enviar no dia 22 ou 23 de dezembro, e naquele momento não havia nenhuma informação sobre a alteração de preço.
Compreendemos que um atraso de vários dias pode ser desagradável, especialmente quando o produto é necessário com urgência. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e aguardamos seu retorno, garantindo que sua próxima visita será muito mais agradável e conveniente.
TOQUE EM VOCÊ
Fiz um pedido na TOUCH em 15/12/2023. Eles me informaram que "Seu pedido nº 447230 já está esperando na loja, Rua Titova, 32A, TZL "Appolo 2". Vim buscar a mercadoria e eles começaram a recolhê-la para mim (esperei 15-20 minutos). Descobriu-se então que o valor pelo qual fiz o pedido - UAH 1.448 permanece o mesmo se eu pagar em dinheiro e se pagar com cartão é 2% maior. Me ofereceram para sacar dinheiro e pagar. Alguma política estranha da loja. Talvez seja assim que os funcionários ganham? Recomendo levar em consideração que o preço dos produtos encomendados está sujeito a alterações sem aviso prévio!
Bom dia!
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atraso na preparação do seu pedido. Passou-se uma hora desde o momento em que o pedido foi feito no site até a sua chegada à loja e nossos funcionários não tiveram tempo de prepará-lo.
Quanto ao preço, manteve-se inalterado. Porém, no pagamento com cartão bancário o preço é realmente 2% superior, facto que costumamos informar os clientes. No seu caso, devido ao processamento automático do pedido, tal notificação não foi enviada.
Levaremos esse incidente em consideração e melhoraremos nosso processo de notificação ao cliente.
Loja TOUCH UA
Cada compra no táxi é uma luta por uma compra sem seguro, cada vez espantalhos, trezentas histórias diferentes de como tudo quebra. Você tem que esperar 20 minutos e se recusar a gastar dinheiro com esses produtos estúpidos. É simplesmente uma merda. É ainda mais enlouquecedor que os vendedores não saibam nada sobre o produto e estejam começando a inventar coisas. Não sei, talvez seja só o caso do Dnipro. Mas sempre é a mesma coisa. As operadoras só agradam, gentis, educadas e sem espantalhos em relação ao seguro.Além disso, você tem que pagar em dinheiro, porque o terminal cobra comissão. Vou verificar como vai ficar com o cashback, pois a espera é até o início do mês que vem
Bom dia!
Obrigado pelo seu feedback e por expressar suas impressões sobre nosso serviço.
É muito importante para nós receber feedback dos nossos clientes, pois nos ajuda a melhorar a qualidade do nosso serviço.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado ao visitar nossa loja. Certamente estaremos atentos às questões de profissionalismo e conhecimento de nossos vendedores, bem como às abordagens para a oferta de serviços adicionais. A sua opinião é importante para nós e tomaremos as medidas necessárias para melhorar a qualidade do serviço.
Em relação ao cashback, informe-nos se tiver alguma dúvida ou problema com isso, teremos prazer em ajudar. Esperamos que as suas próximas visitas a nós sejam mais agradáveis.
TOQUE EM VOCÊ
Ocorreu um problema ao receber o reembolso, ou melhor, o reembolso não foi pago. Não é realista resolver o problema entre a letishops e a loja. Eles correm um para o outro. Acho que ninguém gostaria de perder um reembolso de aproximadamente UAH 1.880.
Bom dia!
Lamentamos também que esta situação tenha acontecido.
Recebemos informações de parceiros de que nosso link de afiliado foi substituído. Nosso gerente forneceu recomendações no aplicativo, siga-as.
Por sua vez, contaram com um pequeno bônus para apoiá-lo.
A equipe LetyShops
Comprei um laptop, o cashback foi confirmado e creditado. Uma boa variedade na loja online. O pedido foi aceito prontamente, o consultor ofereceu uma sacola que também era necessária. Eles enviaram a mercadoria rapidamente. Eu recomendo!
Obrigado por compartilhar sua experiência!
Comprei um Samsung S22 ultra (o reembolso foi de 1200 UAH uau) Comprei em dinheiro e o dinheiro do reembolso foi transferido por transferência bancária para Letishops)
Fez um pedido em 24/11/2022. na ação "Black Friday" foi informado que a mercadoria pode ser retirada no dia 08/12/2022. 12.07.2022 Recebi uma mensagem informando que o item estava disponível para retirada. Eu vim para a loja, mas a loja queria mais dinheiro para a mercadoria, não 2499 UAH. como no pedido, mas 3099 UAH, embora no mesmo momento o preço fosse 3079 no site, na minha conta pessoal o custo do pedido não mudou até agora. Talvez o funcionário quisesse ganhar dinheiro, ou talvez essa seja a política da loja. Eu recomendo que você leve em consideração que o preço das mercadorias encomendadas pode mudar sem aviso prévio!
