Ultimamente demora muito para o Cashback ser aprovado. Anteriormente era mais rápido e eles eram creditados logo após o recebimento do pedido.
Olá.
O cashback desta loja geralmente é confirmado e creditado dentro de 50 a 75 dias após a realização do pedido. Se o seu cashback não for pago a tempo, não hesite em nos escrever, teremos prazer em ajudá-lo ❤
No momento nem vejo o registro da compra para poder reivindicar o Cashback, a verdade é que gostaria que me dessem uma solução já que todas as regras da loja foram cumpridas
Boa tarde, Aina.
Escrevemos para o e-mail vinculado à sua conta para ajudá-lo com esse assunto ❤
Estamos aguardando sua resposta.
Prezada equipe, sinto-me na obrigação de expressar minha profunda insatisfação e frustração com o processo da minha segunda compra. O atraso e a ineficiência que experimentei são completamente inaceitáveis. Esperando tanto por um serviço que, em tese, deveria ser ágil e eficiente, fico decepcionado ao ver o problema persistir por incompetência alheia. O tempo que tenho de esperar é excessivo e, sinceramente, não considero justo ter de continuar a suportar esta situação. Aguardo uma resolução imediata e uma resposta que reflita o compromisso com o atendimento ao cliente que você promove. Não comprarei com eles aqui novamente.
Muito bom!
Pedimos sinceras desculpas pela situação ocorrida. Enviamos a solicitação aos parceiros para devolução da comissão do seu pedido. Esperamos receber a resposta em breve e que seja afirmativa.
É a primeira vez que comprei em uma loja de animais e fiz isso porque havia um Cashback de 20%. Li todas as regras para que o Cashback tenha efeito e usei apenas o código de desconto letishop, e descobri que me negaram o Cashback. Abro uma disputa e me dizem que há um erro e não me dão o Cashback. Teria sido mais barato para mim ir à minha loja, independentemente da loja de animais que levasse para casa. Não adianta seguir tudo à risca se acabar perdendo. Dei uma estrela e duvido que comprarei lá novamente.
Olá, Ester!
Lamentamos que você tenha essa opinião. Creditamos o reembolso em seu saldo com nossos próprios fundos ❤
É a primeira vez que comprei na Tiendanimal e fiz isso porque o cashback foi de 20%, aproveitei para comprar comida para os meus peludos, li todas as regras para que o cashback seja cumprido e acontece que eles nego, quando cumpri tudo e o único cupom utilizado foi fornecido pela Letyshop, (péssimo Tiendanimal) graças a Deus que quando abri uma disputa eles responderam rapidamente e aceitaram. Não sei se voltarei a comprar na Tiendanimal, mas através da Letyshop já comprei mais 2 vezes em outras lojas! Muito obrigado pelo reembolso! Dou-lhes 2 estrelas porque o envio foi rápido, caso contrário daria uma. espero que melhorem
Olá, Rocío!
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos que isso não aconteça novamente no futuro e que você aproveite suas compras ❤
Quem iria me dizer que ter um desconto por ser um novo cliente faria com que o Tiendanimal rejeitasse o cashback do LetyShop. Escolhi porque ia receber 4,5€ em troca. E depois de receber o produto, quase 2 meses depois, resolvi fazer um pedido, e descobri isso lá. Para ser claro, não é culpa do LetyShop. Olhando de outra forma, nas próximas compras que você fizer, como não terão mais desconto da própria loja, você deverá receber o cashback (espero). Se sim, darei outra estrela...
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. De acordo com as condições do Tiendanimal, o cashback não será creditado se você utilizar cupons não fornecidos pelo LetyShops ou qualquer promoção da loja. Recomendamos utilizar apenas os códigos publicados em nosso site para não perder o cashback no futuro.
Letyshops me deu um bônus. A Tiendanimal registou uma encomenda de 51,98€ como uma de 8,09€ e ainda assim não me deram o reembolso após o prazo. Armazenar não recomendado.
Olá, foi entre 3 e 4 porque parece, por outros comentários e pela minha experiência, que esta loja tenta fazer com que você perca o cashback e se você não reclamar então é melhor para eles (obviamente, mas é uma política um pouco duvidosa…). No final dei 4 porque quando reclamei e deixei passar os meses de espera, eles finalmente aceitaram o cashback e foi adicionado. Obrigado Letyshops por esses anos de cashback acumulado e pelo desconto extra nas lojas :)
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, também não gostamos de situações em que o cashback não seja registrado por algum motivo.
Agradecemos por estar conosco, estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes ❤
Nem tudo que reluz é ouro. Tenha cuidado com esta loja, eles oferecem cupons que se você usá-los rejeitarão seu cashback, e o melhor de tudo é que você economiza menos do que se usasse o LetyShops para reivindicar o cashback. Muito insatisfeito com essa política. Por outro lado, a letyshops geriu muito bem o incidente. Resumindo, não recomendo de jeito nenhum comprar nesta loja, tendo ofertas melhores em outras.
Olá!
Agradecemos a sua opinião e lamentamos o ocorrido, mas de acordo com as condições da loja, o cashback não é compatível com nenhuma outra promoção da loja, exceto com os códigos publicados no site LetyShops.
Já não compro nesta loja, prefiro outras que também estão na letyshops, nesta os cashbacks são sempre rejeitados sem motivo, por isso acabei optando por outras
Olá,
Lamentamos que sua experiência com esta loja tenha sido negativa. Nosso agente escreveu para seu e-mail para saber os possíveis motivos para a rejeição do seu reembolso. Desde já, muito obrigado pelo seu feedback.
Nunca tive problemas com cashback e estou economizando muito na comida do meu gato. Eu recomendo.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Saudações ao seu gatinho! ❤