Магазин розглядає запити тільки з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Nos últimos meses, os pedidos feitos nesta loja, em 100% dos casos, não são exibidos nas letishops, sujeito a todas as regras, estão nas transições, após a conclusão do pedido, ele não aparece na conta dos letishops. Cada vez que você precisa gastar tempo preenchendo um aplicativo para pesquisar um pedido e, em seguida, fornecer suporte com dados detalhados na forma de capturas de tela e recibos de mercadorias. E aqui novamente a mesma situação, faço um pedido, não apareceu, dupliquei um novo pedido, não apareceu, liguei para a loja para cancelar o pedido duplicado com uma explicação dos motivos, o representante da loja respondeu que eles sabiam sobre o problema, citando problemas do lado de Letishops. Por favor, resolva isso, porque por causa do reembolso de 100 UAH da próxima vez, não vou gastar tanto tempo com esclarecimentos.
Bom dia!
Obrigado por levar em consideração as recomendações e segui-las.
Não cooperamos com a loja diretamente, mas através de parceiros. Foram eles que enviaram pedidos para esclarecer o motivo da perda do cashback e devolver a comissão.
Yuri, também é importante para nós que o cashback seja corrigido e que você esteja satisfeito, recebendo benefícios. O gerente do serviço de atendimento monitora a situação e com certeza relatará o resultado no recurso da seção "Ajuda".
A equipa LetyShops