The following are excluded from cashback:
· Orders with an order value of less than € 30.01 (net) value of goods minus shipping costs
· Orders that were not placed through LetyShops
· Orders that are returned or canceled
· Orders that are processed or canceled by telephone with an OTTO customer advisor
· Purchase orders that contain books that are subject to fixed book prices
· Orders from customers entitled to commission who already regularly and / or automatically receive a monetary benefit from OTTO
· Orders from bulk buyers, co-buyers and friendship buyers
· Orders from employees of the Otto Group and pensioners of the OTTO Group
· Orders for gift or goods vouchers
· Commercial orders
Additional conditions:
· Cashback can only be collected if a user account has been created and the customer logged on to the OTTO website via LetyShops
· After clicking to the shop via the LetyShops website, the purchase must be completed directly, otherwise no cashback will be paid out
· When using the LetyShops app and then using the OTTO app, no cashback is recorded
· Default browser settings: Ad blockers must be deactivated in order to collect cashback. Cookies must be accepted. Anonymization settings in the browser must be deactivated
· In the case of returns, the cashback amount is adjusted to the final purchase price
· It can take up to 180 days for the cashback to be confirmed in the user account
· Subsequent processing of postings or cancellations is not possible
· OTTO reserves the right to cancel the cashback for deliveries that could not be made after 3 months
· Multiple cashback offers from different cashback portals cannot be combined
· Cashback is credited only for the net value of provided services excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as any additional costs.
Também tive minha primeira experiência ruim com letyshops via Otto, como sempre fui até Otto pelo link no aplicativo e agora meu cashback não pôde ser atribuído e só fui creditado uma quantia simbólica. Pena :(
Olá jennifer,
Infelizmente, a OTTO não aceita nenhuma solicitação de reserva subsequente, portanto, não podemos saber o motivo exato da perda :(
Embora não tenhamos recebido nada, compensamos totalmente o reembolso, de acordo com o valor do pedido :)
Esperamos que a situação não se repita.
Atenciosamente
LetyShops
Tempo máximo de confirmação para reembolso 180 dias. Por que você tem que esperar por mim no mês de 06.2021?
Ola sebastian,
Isso mesmo, esse parceiro pode demorar até 180 dias para verificar e transmitir informações sobre os pedidos. Na prática, a confirmação costuma ser muito anterior :)
Como seu pedido foi feito em 7 de dezembro de 2020, a data máxima de crédito é 5 e 21 de junho.
Atenciosamente
LetyShops
Como novo cliente existia um voucher para envio grátis (3,99). Pedido por € 290, anunciado € 50 em reembolso e, finalmente, € 3 na Letyshops (obrigado por isso). Letyshops alegremente novamente. OTTO, não, obrigado!
Caro amigo,
Tentaremos explicar :)
Cada loja tem várias opções para atrair clientes. Cashback e vouchers são um deles. Quando um cliente usa um desconto personalizado, a loja não precisa mais pagar por outras fontes de publicidade.
Esta condição está publicada na página da loja. Você pode receber cashback no futuro se quiser comprar na OTTO novamente :)
Sinta-se à vontade para nos escrever a qualquer momento se tiver novas perguntas.
Atenciosamente
LetyShops
Infelizmente, tive as mesmas experiências ruins. Devo receber € 70 de reembolso! Eu pedi extra por uma quantia muito grande! Usei notebook conforme recomendado e não meu celular. Eu me certifiquei várias vezes de chegar à página do Otto através do link (que está até mesmo na minha listagem quando eu visitei a Otto Shop através das letyshops) e então supostamente nada se sabe e eu não recebo o dinheiro de volta. 2 semanas estou aborrecido por aqui descobrir isso hoje. Realmente estúpido. Claro, já usei os produtos de Otto.
Ola Sarah,
Infelizmente, não recebemos nenhuma comissão de parceiros pelo seu pedido.
Esta loja possui muitos termos específicos que, se violados, podem resultar em prejuízo.
Como a OTTO não aceita nenhuma solicitação de reserva subsequente, não podemos dizer exatamente qual foi a causa.
Você pode ler sobre todas as características especiais da loja aqui na página da loja.
Por favor, só faça o pedido se concordar com todas as regras.
Uma vez que não recebemos a comissão da qual o reembolso é formado, o valor total não pode ser creditado a você. Ao mesmo tempo, demos uma parte para mostrar nosso apoio.
Entendemos que não é o que você esperava, mas esperamos que possamos nos entender.
Atenciosamente
LetyShops
Na Otto, geralmente há um grande reembolso (geralmente € 50 para um valor de pedido mais alto) e, infelizmente, muitas vezes há problemas. Depois de um e-mail para letyshop, pelo menos o primeiro reembolso foi corrigido. Tenho certeza que o segundo virá em breve. O tempo de espera em Otto é sempre muito longo, mas muito mais do que sem dinheiro. Devido à duração e aos problemas mencionados, existe uma dedução de pedra.
Olá,
Obrigado por nos dar sua opinião.
Os parceiros precisam de tempo para processar as informações, então a espera levará algum tempo.
Você está certo, isso é melhor do que nada :)
O valor do reembolso foi exibido incorretamente devido ao erro. Já corrigimos tudo e adicionamos a diferença ao seu saldo. Esta situação não se repetirá para pedidos futuros.
Atenciosamente
LetyShops
Tantas reclamações ou problemas!?! É uma pena, é por isso que não irei comprar neste site afinal! Desculpe
Olá,
Normalmente as pessoas deixam experiências positivas para seus próprios dispositivos e só deixam feedback quando algo dá errado :)
É sempre melhor tentar formar uma opinião.
Especialmente porque você não arrisca nada :)
Atenciosamente
LetyShops
Há mais de um mês estou à espera do meu reembolso de apenas € 3,25. Estou brincando. Não tenho ideia do porquê, mas minha primeira experiência com este site é catastrófica.
Olá,
O reembolso é creditado quando a loja nos envia a confirmação.
Leva tempo para processar e revisar as informações.
Você pode encontrar a data de crédito na seção "Pedidos e finanças".
O tempo máximo de espera de Otto é de 180 dias. Informações sobre o assunto serão publicadas nos termos e condições da loja.
Lembre-se de se informar sobre as características especiais da loja antes de fazer uma compra.
Atenciosamente
LetyShops
Portanto, acho que seu sistema é realmente bom e até agora funcionou perfeitamente, mas não funcionou para Otto pela segunda vez, e isso é realmente muito, muito estúpido com o reembolso de € 50 anunciado ...
Olá,
O reembolso de Otto será exibido em sua conta pessoal por 3 dias.
Seu pedido já foi feito.
Não se esqueça de verificar os termos e condições da loja antes de comprar para saber todos os detalhes :)
Atenciosamente
LetyShops
Tentei duas vezes e falhou duas vezes. Na minha opinião, todas as condições foram atendidas. Os pedidos de reserva subsequentes não vão, eles já são inteligentes.
Olá,
Infelizmente, não recebemos nenhuma comissão por seus pedidos.
Isso pode ser devido a várias causas, incluindo:
- Extensões / aplicativos de terceiros (por exemplo, bloqueadores de anúncios);
- Violação das condições do site da loja;
- Redirecionamento para outras páginas / guias antes ou durante o processo de pedido.
Na verdade, esta loja não aceita solicitações de reserva subsequentes, por isso não podemos fornecer o motivo exato :(
Esperamos que não volte a acontecer.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte.
Atenciosamente
LetyShops
Não funcionou de novo ... Embora o pedido tenha sido feito diretamente após ser encaminhado via Letyshops, o Cashback não foi aceito ... Portanto, quase 50 Euro Cashback não foram creditados entretanto, embora tenha sido feito como declarado. Não sei se é OTTO ou Letyshops, mas é triste ...
Olá,
Pode levar até 72 horas na Otto para que a compra apareça na conta.
A informação a este respeito será publicada nos termos e condições na página da loja.
Vemos que o seu reembolso foi exibido com sucesso na conta :)
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte.
Atenciosamente
LetyShops
Não entendo, você deve receber um reembolso de até 70 EUR, mas acima disso está claramente escrito em vermelho, o máximo de CashBack é de 50 EUR, o que então você decidir ...
Olá,
Essa é uma boa pergunta, vamos explicar :)
A taxa de reembolso na Otto depende do valor do pedido e pode ser entre 2,5 e 10 euros. No caso de um negócio quente, damos um reembolso de 7X para todas as categorias, mas o reembolso máximo é de 50 euros.
Recomendamos que você sempre verifique as condições da promoção antes de fazer o pedido. Aqui estão as informações mais recentes :)
Atenciosamente
LetyShops