The following are excluded from cashback:
· Orders with an order value of less than € 30.01 (net) value of goods minus shipping costs
· Orders that were not placed through LetyShops
· Orders that are returned or canceled
· Orders that are processed or canceled by telephone with an OTTO customer advisor
· Purchase orders that contain books that are subject to fixed book prices
· Orders from customers entitled to commission who already regularly and / or automatically receive a monetary benefit from OTTO
· Orders from bulk buyers, co-buyers and friendship buyers
· Orders from employees of the Otto Group and pensioners of the OTTO Group
· Orders for gift or goods vouchers
· Commercial orders
Additional conditions:
· Cashback can only be collected if a user account has been created and the customer logged on to the OTTO website via LetyShops
· After clicking to the shop via the LetyShops website, the purchase must be completed directly, otherwise no cashback will be paid out
· When using the LetyShops app and then using the OTTO app, no cashback is recorded
· Default browser settings: Ad blockers must be deactivated in order to collect cashback. Cookies must be accepted. Anonymization settings in the browser must be deactivated
· In the case of returns, the cashback amount is adjusted to the final purchase price
· It can take up to 180 days for the cashback to be confirmed in the user account
· Subsequent processing of postings or cancellations is not possible
· OTTO reserves the right to cancel the cashback for deliveries that could not be made after 3 months
· Multiple cashback offers from different cashback portals cannot be combined
· Cashback is credited only for the net value of provided services excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as any additional costs.
Já está bem, mas esqueci de abrir no Lety e comprei algo (-1200 €), e infelizmente não recebi nenhum reembolso
Olá,
Para receber o reembolso, deve-se ativar o reembolso por extensão antes de fazer o pedido ou acessar o site da loja em nosso site. As estatísticas das visitas mostram que, infelizmente, isso não foi feito. Sem o redirecionamento, não receberemos nenhuma comissão da loja e, portanto, não podemos creditar o reembolso.
Se possível, você pode cancelar seu pedido e reenviá-lo de acordo com as regras. Lembre-se de ativar o reembolso para recebê-lo.
Atenciosamente, LetyShops
Encomendei uma TV por 350 euros na Cashbac 5-fold e devo receber 50 euros em cashback. Foi um pouco especulativo no início devido a todas as críticas negativas aqui, mas algumas semanas depois fui creditado com isso. Muito obrigado!
> 250 € valor da fatura sem descontos etc. e Otto não responde ao pedido de cashback ... 5 € preço de consolação, embora as condições de cashback indiquem claramente 10 € para o valor ... bem ... ficar satisfeito é diferente!
Querido Alex,
O reembolso é calculado sobre o valor líquido do pedido, excluindo custos de envio e impostos.
O valor da sua encomenda foi inferior a 250 euros, pelo que o reembolso deverá ser de 7,5 euros.
Infelizmente, não podemos indicar o motivo da perda, pois a OTTO não aceita quaisquer solicitações de reserva subsequentes. Um aviso sobre isso também está nos termos e condições.
Esperamos que a situação não se repita. O conselho que o gerente deu no pedido certamente ajudará nisso.
Atenciosamente
LetyShops
Encomendei uma grande quantia ao Otto, não recebi nenhum reembolso, exceto um prêmio de consolação de € 3 da letyshops, embora eu pudesse provar tudo! puro desastre !!
Dia bom,
O reembolso consiste na comissão que a loja nos paga pelos pedidos dos clientes. Infelizmente não recebemos nada por sua compra.
As razões podem ser muitas, começando com o dispositivo em que o pedido foi feito, o algoritmo usado no processo de compra e terminando com um erro técnico.
Não podemos dizer exatamente por que isso aconteceu, já que a OTTO não aceita uma solicitação de naсhbuсh. Há um aviso sobre isso nos termos e condições da loja. Infelizmente, as evidências que você forneceu não podem ajudá-lo a receber a comissão.
Compensamos um pequeno bônus para mostrar nosso apoio. Espero sua compreensão.
Atenciosamente
LetyShops
Impossível tirando o cashback que deve chegar, ainda não recebi o produto após quase 1 mês de encomenda com pagamento imediato. Depois, há funcionários incompetentes!
Olá,
Lamentamos saber que você teve dificuldade em receber seu pedido. Esperamos que a entrega seja feita o mais breve possível.
Se você tiver alguma dúvida sobre o reembolso, pode sempre entrar em contato conosco através da seção "Ajuda" ou support@letyshops.com. Nós estamos sempre felizes em ajudar :)
Atenciosamente
LetyShops
Fiz uma compra por 330 €. Otto não pagou o dinheiro para Lety ... então eu recebo 3 € de bônus de crédito da Lety ...
Olá.
A loja não enviou informações para o pedido. Para investigar a causa, apresentamos uma reclamação aos nossos parceiros. Assim que recebermos as informações, o gerente avisará você :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Tudo deu certo para mim! Estou muito satisfeito. Consegui os 49 € depois de apenas 40 € me terem sido creditados no início. Excelente! :) com prazer novamente
Olá,
Obrigado por compartilhar sua boa experiência :)
Atenciosamente
LetyShops