According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
Não recomendo esta loja, esperei 4 meses e não recebi o cashback, só escrevi com o rejeitado e depois enviei uma foto da nota fiscal e nada corresponde à loja.
Bom Dia!
Podemos ver que você já fez uma proposta sobre isso. Já que mais de 3 meses se passaram desde que o pedido foi feito, infelizmente não podemos enviar aos nossos parceiros um pedido para determinar os motivos da rejeição do reembolso. Essas solicitações não são consideradas. Para apoiá-lo, o bônus foi concedido com recursos próprios da empresa, embora nós mesmos não tenhamos recebido nada pelo pedido. Esperamos que tais situações não voltem a acontecer no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops