De acordo com os termos e condições de loja, se o cashback não tiver sido adicionado à sua conta com o status "Pendente", deve criar uma solicitação correspondente em sua conta LetyShops dentro de 3 meses após a compra ter sido feita.
Fiz duas compras na Odisseias, seguindo todos os passos desde inicio para receber o cashback e confirmando antes de finalizar a compra se o cashback ainda se encontrava ativo, ainda assim recusaram o pagamento do cashback em ambas as compras. Sempre compro com a letyshops e quase sempre tudo corre bem, parece que os problemas surgem em apenas alguns comerciantes.
Olá, Bruno!
Obrigado por levar em consideração todas as nossas recomendações e o algoritmo para fazer compras com cashback.
Infelizmente, o cashback pode ser perdido por engano, mas sempre podemos entrar em contato com os nossos parceiros para descobrir o motivo da situação acontecida e devolver a comissão.
Acreditamos sinceramente que a situação não se repetirá. Ficaremos gratos se, futuramente, ao efetuar uma compra, faça um vídeo da tela com o processo da compra e envie para o gerente do nosso atendimento ao cliente. Isso ajudará a entender o que correu mal.
Equipe LetyShops