Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Parceiro terrível. De 2 pedidos - 2 cashbacks não confirmados. A equipa letyshops compensou parcialmente, mas não é de todo o valor com que estava a contar.
Dia bom!
Infelizmente, a loja se recusou a nos pagar uma recompensa por suas compras. Tentamos apoiar e acumulamos um bônus da empresa. Entendemos que você estava contando com um valor de reembolso diferente. Nós creditamos o máximo que podíamos, apesar do fato de que nós mesmos não recebemos nada.
Acreditamos que as recomendações do gerente em circulação serão úteis para futuras compras.
Equipe LetyShops
Problemas constantes com cashback. A entrega demora mais. Existem problemas com o próprio site para lidar com pedidos. Parei de fornecer cashback para pagamentos que não sejam em dinheiro, não vou mais comprar aqui.
Olá!
Estamos sempre prontos para entender as dificuldades associadas ao cashback, recorrendo a parceiros.
O serviço de atendimento está sempre ao seu serviço :)
O serviço não afeta a formação de pedidos pelos parceiros. Recomendamos que você entre em contato com a loja se tiver dúvidas sobre a entrega de mercadorias.
Cada loja tem seus próprios termos de reembolso, portanto, você deve considerá-los.
A equipe LetyShops
Sempre existem alguns problemas para obter o reembolso, quase sempre é necessário entrar em contato manualmente com o suporte para reembolso perdido, embora o desbloqueio esteja desativado. Nas condições está escrito que o cashback não é cobrado por "encomenda por pagamento sem dinheiro (de acordo com a decisão da Moyo.ua)", feita uma encomenda com pagamento após recibo com pontos de pagamento parciais - o cashback não apareceu. Fiz mais uma coisa, pago com cartão, também não há cashback. Ok, cancelo o pedido pago com cartão no site e, em algumas horas, há um reembolso no escritório do pedido, que cancelei. Parece que a loja está fazendo todo o possível para perder o cashback ou a Letichops não está lidando com o fluxo de pedidos, de modo que o cashback apareceu 5 a 10 minutos após o pedido.
Olá!
Dmitry, nós e a loja estamos interessados em garantir que você fique satisfeito com o atendimento e as compras.
Embora a maioria dos dados entre no sistema dentro de uma hora após o registro, o reembolso ainda pode aparecer dentro de 24 horas. Essas informações também são postadas na conta pessoal do usuário, seção "Meu reembolso". Se nenhum reembolso for registrado durante o dia, recomendamos que você se inscreva. Entendemos que isso leva tempo, mas é a única maneira de verificar os dados e ajudar.
A equipe LetyShops
Comprei uma máquina de lavar. Depois de redirecionar do site do LetyShops para o Moyo, decidi ir para minha conta. Enviamos um login por e-mail. Fiz uma compra. O reembolso não foi contabilizado. LetyShops pagou 50% de seu dinheiro (respeito), mas eles não puderam provar para a loja Moyo que a transição era. Existem todas as imagens, mas 500 UAH desperdiçados por um minuto.
Dia bom!
Sergey, a compra não estava listada no banco de dados de pedidos do programa de parceiros para nosso serviço :(
Essa situação pode surgir se o pedido foi feito após a troca de outro recurso de publicidade (por exemplo, um site com análises de produtos, etc.). Além disso, nenhuma transferência de dados é afetada pelas extensões instaladas no navegador.
Sempre tentamos ajudar os usuários.
Equipe LetyShops
Por um lado, a loja processou o pedido normalmente, entrega por vários dias, mas não queimou. Por outro lado, não há reembolso, eu enviei um requerimento, mas gastei mais tempo nisso do que irei receber este reembolso. E ainda, ao fazer um pedido, coloquei o correio e o número do telefone. E as letras caíam e o vibe bot mandava mensagens ... E na hora de buscar informações sobre um pedido, apenas o número do pedido e o status. Ou seja, se você não se registrar especificamente na loja, os recibos e as informações precisarão ser pesquisados e adicionados manualmente. Por uma questão de reembolso, não irei contactá-los.
Boa tarde.
A seu pedido, um bônus de reembolso do serviço já foi creditado :)
O gerente forneceu todas as informações detalhadas no recurso (seção "Ajuda").
Equipe LetyShops
Eu não sei como reagir a isso. Por um lado, um voucher de recarga de 100 hryvnia por 1 hryvnia é ótimo. Mas o valor da compra por hryvnia é mais, o que é indicado na LetiShop - alarmante. Obrigado ao gerente da loja na MostSiti no Dnipro pela abordagem individual. Quando o reembolso for creditado, adicionarei uma revisão.
Dia bom!
Se as condições da loja não foram violadas e o pedido não foi reemitido, o cashback será creditado no saldo de acordo com os períodos de espera que estão na página de transição :)
Escreva se você tiver alguma dúvida.
Equipe LetyShops
Fiz um pedido com um cashback aumentado em 6 vezes. Acabou o reembolso de 20 dólares. Um mês depois, o reembolso foi rejeitado. Escrevi para apoiar a loja, eles me ligaram, pediram desculpas, disseram um erro técnico e creditaram um cashback) Obrigado)
Sem motivo aparente, em vez de ser creditada, a loja rejeitou imediatamente um pacote de cashbacks para pedidos pagos, não devolvidos. 18 dias de silêncio. O tempo previsto para receber uma resposta da loja para essas solicitações é de até 4 meses. Um parceiro muito "confiável" que prejudica a reputação da Letishops. Até seis meses de espera pelo cashback, desde que seja restaurado, lindo.
Boa tarde, Alexandre!
A rejeição do cashback ocorre automaticamente com base nas informações da loja. Em caso de cancelamento, também não recebemos nada.
Obrigado por abrir uma disputa sobre compras rejeitadas. Já enviamos um pedido aos parceiros para entendermos mais detalhadamente e tentarmos devolver a recompensa. Especificado na conta o tempo máximo para consideração das solicitações da loja. Normalmente, a resposta vem antes. O gerente do serviço de atendimento está esperando com você para notícias de parceiros em circulação (seção "Ajuda").
Equipe LetyShops
Eu recebo cashback no myo apenas entrando em contato com o serviço de suporte, não é automaticamente creditado, letishops são creditados como um bônus)
Boa tarde.
Recebemos todas as informações sobre os pedidos do usuário automaticamente da loja. Se o reembolso não for exibido, podemos descobrir a situação entrando em contato com os parceiros.
A perda de cashback pode ser influenciada por vários fatores, incluindo:
- extensões e antivírus instalados no navegador;
- visitando outras abas durante o checkout;
- incumprimento dos termos da loja ou das regras de colocação de encomendas com cashback .
Equipe LetyShops