O Media Markt não registra o reembolso. Eu entendo que não é problema da Letyshops, mas sim deles. Eu segui todas as regras ao comprar e eles não devolvem o dinheiro. Não acho que seja uma coincidência que eles recebam críticas tão ruins. Também fiz a compra em um momento em que a taxa de reembolso havia aumentado.
Olá Sandra.
Lamentamos muito que tal situação tenha acontecido. De nossa parte, tentamos ajudar nossos usuários a obter um reembolso. Mas, infelizmente, nem sempre temos a oportunidade de compensar o reembolso perdido de nossa conta. Se por algum motivo não obtiver o reembolso das encomendas efectuadas, também ficamos sem remuneração.
Esperamos que isso não aconteça novamente no futuro e que você não se decepcione mais.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei dia 16 de janeiro hoje 18 vendo que não está posto ou pendente solicitei o reembolso anexando uma foto da nota fiscal que cheguei ao correio para ver já que o pedido é uma máquina de lavar e o cashback é alto.
Olá, Macarena.
Obrigado por nos escrever :)
Vemos que você criou um pedido de reembolso perdido em sua conta pessoal. Não se preocupe, iremos procurar o seu reembolso no nosso sistema e entraremos em contacto através da secção Auyda da sua conta pessoal. Acompanhe o status da solicitação, por favor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sempre viemos comentar quando algo dá errado e não quando dá certo, por isso quero compartilhar algo bom. Quero parabenizar Media Mark e letyshops. Houve uma promoção especial em que o reembolso foi aumentado até um máximo de € 15. Aproveito para adquirir um produto de grande valor e em um mês e meio recebi 15 € + 5 € pela utilização do registo através de um amigo. Eu disse € 20 creditados na minha conta. Obrigado, continuarei usando seu serviço.
Olá Luisa.
Muito obrigado pelo seu comentário e por estar conosco ❤
Estamos felizes que você goste de fazer compras com LetyShops.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não recomendo comprar online na Media Markt, comprei 4 vezes e apenas uma vez o reembolso foi bem-sucedido. Nas outras 3 vezes, a Letyshop me dá um voucher, uma delas e as demais, que são mais 2 compras, eles lavam as mãos, simplesmente rejeitam e o Media Markt não reconhece a compra.
Olá,
Lamentamos que você tenha tal opinião.
Creditamos o reembolso de sua última compra no saldo de sua conta. Esperamos que suas futuras compras sejam bem-sucedidas e tudo corra bem. Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@letyshops.com.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não recomendo a loja Media Markt para comprar, porque nas 3 vezes que fiz isso nunca recebi o cashback e foram compras altas. Por outro lado, nunca tive problemas com as outras lojas.
Olá Elena.
É uma pena que você tenha enfrentado tal situação. Se por algum motivo não obtiver o reembolso das encomendas efectuadas, também ficaremos sem remuneração. De nossa parte, tentamos ajudar nossos usuários a obter um reembolso. Mas, infelizmente, nem sempre temos a oportunidade de compensar o reembolso perdido de nossa conta.
No futuro, siga os termos da loja e condições de compra com o cashback.
Esperamos que suas compras sejam bem-sucedidas.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não reconheci o reembolso. A Lety Shop faz o que quer, pelos centavos muito bem, mas quando é outra coisa, eles limpam as mãos. Uma vergonha.
Olá.
Compreendemos a sua decepção por estar contando com esse reembolso. Porém, de acordo com as informações que temos em nosso sistema, não houve transição da sua conta para a página da loja no dia 27/11 (você pode conferir em ¨ordens e finanças¨ (minhas transições)).
Esperamos que suas compras futuras sejam bem-sucedidas.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Pelas opiniões que estou lendo, a mesma coisa acontece com todos. Achei que era um erro meu ao fazer o pedido através da plataforma Letyshop, mas vejo que o problema nesse caso é o Mediamarkt que não cumpre o compromisso, no meu caso fiz a compra de um aparelho cuja promoção no preto sexta-feira era de 4,5% e isso não tem sido respeitado. Eles devem revisar as condições com as empresas que não cumprem, pois, caso contrário, parecerá ser publicidade enganosa,
Bom dia Aldo!
Lamentamos que você tenha essa experiência. Como você, também estamos interessados em creditar o reembolso. Só neste caso recebemos comissão dos parceiros.
É verdade que existem incidentes, onde o cashback não é registado, mas nunca deixamos os utilizadores sem solução e resposta. Já creditamos um voucher de nossa parte.
Esperamos que suas compras futuras sejam bem-sucedidas.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei na Black Friday aproveitando um aumento de 10,5% no cashback, quando não apareci entrei em contato com a letyshop e eles me pagaram apenas 1,5% pois é sempre fixo, não me parece justo que não me paguem o total de a promoção, tenho um cartão com o qual recebo 4% tenho a sensação de decepção, estou insatisfeito com a solução letyshop, se verificarem bem fiz a coisa certa
Oi Nahiara.
Infelizmente, por algum motivo, a loja não nos forneceu as informações e o reembolso do seu pedido. Nós creditamos a você o bônus máximo nos fundos de nossa empresa para agradá-lo um pouco nessa situação.
Lamentamos muito que isso tenha acontecido com você e espero que da próxima vez o reembolso apareça imediatamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eles não me reconheceram o cashback do mediamarkt com a compra que faço.
Olá Paula.
Tentaremos entrar em contato com você pelo e-mail, mas, infelizmente, não recebemos nenhuma resposta.
Para resolver o problema do cashback perdido, deverá efectuar você mesmo uma consulta, na sua conta pessoal, na secção “Encomendas e Finanças”, preenchendo o formulário (da versão web do telemóvel ou do computador).
Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda" da sua conta pessoal.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Media markt não é sério, não paga o que diz. O primeiro pedido foi resolvido pela letyshop, mas este segundo está a caminho de não ser resolvido.
Olá Carmen.
Não se preocupe, enviamos o pedido aos nossos parceiros. Vamos aguardar a resposta. Se algo der errado, nossos gerentes farão o possível para ajudá-lo com esse assunto.
Sinceramente,
Equipe LetyShops