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Avaliações sobre La Redoute (150)

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17.07.2020
Comprei calças de 58 tamanhos nesta loja, que se revelaram um tamanho maior. Decidi encomendar um tamanho menor que 56 e vim dois tamanhos maiores no total da loja
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05.06.2020
Fiz vários pedidos durante o período de venda, todos entregues no prazo, apesar da quarentena. O reembolso chegou a tempo (após 1,5 meses) para cada pedido.
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28.04.2020

a loja é excelente, estou feliz com as compras, mas o reembolso é creditado ou não, como você entende. Estou aguardando o último reembolso nesta loja, nem sei o que será feito ou, como sempre, eles o cancelarão.

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28.04.2020

Boa tarde

Serine, que bom que você está feliz com o trabalho da loja :)

Para todas as perguntas, os gerentes de reembolso estão prontos para ajudar com o reembolso. O reembolso do seu pedido está no status "Pendente". Ele deve estar matriculado até 01/06/20. Os parceiros precisam de tempo para processar os dados.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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07.02.2020
Há apenas uma pergunta - bem, o reembolso é creditado por um período muito longo, de 1,5 a 2 meses cada. E assim, a loja é fofa, os estilos de roupas, os sapatos são excelentes.
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12.09.2019

Gosto muito desta loja, comprei pelo menos 10 anos lá. Eu não vou a shopping centers há muito tempo, congestionamentos, caminhões de reboque e multidões são inadequados. As pessoas gostam disso por causa de sua qualidade, não escolho alguns bens de consumo, sempre considero itens de alta qualidade, embora com um preço mais alto (e movimentos mínimos do corpo, você consulta o catálogo de progresso on-line do século 20-21). por exemplo, calças de couro genuíno são decentes, você pode comprar com desconto por 9000, enquanto em outras lojas on-line elas são iguais por 20 mil com desconto. o mágico é popular, então você precisa estar preparado, o que colocar em espera ou os produtos estão esgotados, aconteceu comigo assim. Eu sempre pago quando recebo um cartão, o retorno agora é rápido para o cartão, através do ponto de coleta na hora do dia 4 em Moscou, em média. em geral, o mágico está crescendo e melhorando. TOMAR LUGAR para a Equipe Fly, pessoal bem feito, responder rapidamente e colocar caches em todos os batentes de lojas diferentes, agradeça a eles por isso! .. apenas muitos de nós estão insatisfeitos, por um motivo ou outro, sempre tenho problemas com o Bonprix, não sei o que lixo, mas o cashback não aparece em 9 dos 10 casos, quais passes não gastam .. esqueceu quais filas estavam na URSS? - você se acostuma com o bem rapidamente e para de notar as mudanças para melhor, precisa ser paciente

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13.09.2019

Boa tarde

Estamos sinceramente felizes em colaborar com você, Natalya.
Obrigado por seu apoio e confiança.

Você sempre pode entrar em contato conosco para resolver problemas de acumulação de reembolso. Faremos o nosso melhor para ajudar.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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24.08.2019

1) Loja La Redoute. Eu não gostei da loja. Bens de média qualidade (4 camisolas). A atitude da loja em relação aos clientes é desrespeitosa. Quando fiz o pedido (com pagamento), as mercadorias estavam em estoque na Federação Russa e, após o pagamento no dia seguinte, as mercadorias estavam em falta e precisamos esperar quase 2 meses, ok ... Depois de duas ou três semanas, a loja cancelou esta compra e a devolveu o dinheiro Dica: pague apenas as mercadorias após o recebimento! 2) KBS LetyShops. A equipe anterior, que por algum motivo foi "reduzida", gostei muito. Eles foram ativos e realmente ajudaram, talvez seja por isso que eles recrutaram uma nova equipe de "suporte" !? Agora, LetyShops NÃO é o número um para mim!

Adição / atualização ao meu comentário anterior.
La Redoute: 3/5 (não gostou das mercadorias e do processo de compra - a atitude em relação aos clientes é hostil (comprou uma quantidade e, após 14 a 15 dias, em silêncio, parte do pedido foi cancelada e o dinheiro foi devolvido);
LetyShops: 5/5 (o processo não foi rápido, mas honesto!).

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12.09.2019

Boa tarde

Alexander, é bom que você note mudanças na equipe :)
Não está encolhendo, mas está crescendo. Existem muitos gerentes no serviço de assistência, porque é importante fornecer assistência imediata e de alta qualidade aos usuários.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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18.08.2019

Eu compro principalmente coisas caras aqui, a loja pode se recusar a acumular reembolso se considerar que as condições automáticas da promoção são boas demais para o cliente, e isso sem o uso de cupons adicionais durante o registro, como aconteceu, é um grande sinal de menos. O reembolso é cobrado por muito tempo. a ordem de 4 de julho, hoje é 18 de agosto, ainda não foi confirmada. Fiquei satisfeito com a data limite de confirmação em 2 de outubro .. difícil ... não posso retirar o valor disponível para adicionar das próximas três ordens, mas o que esperar até o ano novo? ... então conjunto 4, mas acabou ofendido, colocou um empate

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18.08.2019

Boa tarde

Natalya, os parceiros não podem transferir uma comissão para pedidos nos quais cupons são aplicados. Para conveniência dos usuários, eles adicionaram informações na página La Redoute.

A loja precisa de tempo para processar os dados de cada um dos pedidos e transferi-los para nós. O reembolso é creditado no saldo dentro de 90 dias.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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31.07.2019

A loja subestima o valor da compra. Não sei com o que isso pode estar relacionado (IVA ou outra coisa), mas esse não foi o caso de outras lojas.

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01.08.2019

Anna, boa tarde!

Sim, é verdade. Inicialmente, o valor do reembolso é calculado com base no valor do pedido, excluindo o IVA, mas será recalculado após a confirmação.

Precisa de ajuda - não deixe de escrever.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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25.06.2019

A loja é boa em variedade, mas não em troca de dinheiro. 1. A conta pessoal da loja não reflete o fato de o pedido ser resgatado (forneça um link para o recurso boxberry ou correio) e é praticamente impossível provar que ele foi resgatado da maneira normal se as verificações em papel não foram preservadas (para fazer uma anotação sobre o resgate do pedido, ele entrou Correspondência com a loja: por muito tempo, sem sucesso, como resultado, os Letishops pagaram um bônus). 2. A confirmação é longa e (veja acima) não é um fato de que seja bem-sucedida. Aqui, novamente, meu pedido trava e não vejo perspectivas ...

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25.06.2019

Natalia, olá!

Infelizmente, às vezes os parceiros precisam de mais tempo para processar informações sobre pedidos e repassá-las para nós.

Para acelerar o processo de crédito com reembolso, envie qualquer confirmação de pagamento. Não necessariamente um cheque. Pode haver uma captura de tela de uma carta da loja que chegou ao seu endereço de e-mail ou outra coisa.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.06.2019

Eles voltaram por algum motivo, não todos. Não sei como eles calculam esses 2% infelizes lá ...

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21.06.2019

Olá Elena!

De acordo com nossos dados, o reembolso é calculado a uma taxa de 2% do valor da compra.

Para entender com mais detalhes, criamos uma apelação em seu nome. Por favor, responda ao nosso gerente. Vamos esperar;)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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26.04.2019
Pouco a pouco, mas o dia Um pouco, mas legal!
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16.03.2019

Agradecemos a Nastya e toda a equipe por sua atenção crescente aos clientes! Por tantos anos de amizade com sua equipe, nunca houve um desejo de recorrer a outro "reembolso", porque sempre sinto carinho e compreensão de você. Em La Redoute, encomendo constantemente, não alguns) nunca houve problemas com o reembolso, tudo sempre foi resolvido positivamente.

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17.03.2019

Olá Natalya!

Obrigado por sua cooperação e comentário.

É muito agradável que você tenha notado o trabalho de nossa equipe. Fico feliz em tentar para os usuários.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato.

Tenha boas compras!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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