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Avaliações sobre Hotels.com (37)

Queremos que as opiniões sejam úteis para você e outros visitantes.
Portanto, não publicamos comentários que:
• contêm publicidade
• contêm linguagem obscena
• não são informativos (apenas classificação por estrelas ou algumas palavras)
16.11.2019

Com três compras, o reembolso passou apenas um de cada vez. Passados separadamente pelo link, não há extensões de terceiros, mas assim. Leti apóia meu respeito - pela compra acumulada após o teste.

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
16.11.2019

Boa tarde!

Sempre feliz em ajudar a resolver o problema.
Esperamos que não haja mais dificuldades no cálculo do reembolso.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor.
21.09.2019

Efetuei reservas nos hotéis em novembro e dezembro de 2018, e o reembolso somente nesta semana foi confirmado para mim. Nem mesmo um ano se passou :)))

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22.09.2019

Boa tarde

Olga, o reembolso das reservas na Hoteis.com é creditado no saldo em média 60 dias após a saída do hotel. Para conveniência dos usuários, eles publicaram informações na página de serviço.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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17.09.2019

Serviço horrível! Apenas Dmitry, do suporte técnico, me ajuda, que me tranquiliza e tenta resolver alguma coisa, aparentemente o hotels.com realmente não quer dar minha devolução no montante de 7.086,40 rublos! Para que, mais uma vez na minha vida, reservei um quarto, estatuetas para eles. E assim, 2 meses já se passaram, não há resultado, estamos aguardando o que o suporte das oficinas fará e esperamos o melhor resultado :-)

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18.09.2019

Boa tarde

George, ainda não recebeu uma comissão e confirmação de reserva dos parceiros. Eles já enviaram uma solicitação para resolver o problema. O gerente mantém a situação sob controle em circulação.

Estamos esperando juntos :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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10.09.2019

Vou me juntar a uma estrela. Várias vezes verifiquei se a extensão está ativa. Tudo estava bem. Cashback não acumulado. Graças ao apoio, como sempre no topo. Parte do reembolso é compensada.

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10.09.2019

Boa tarde

Não recebeu informações do pedido :(
Talvez tenha havido uma violação do algoritmo de compra ou os dados não foram transmitidos. Esperamos que não ocorra mais situações desse tipo e que o reembolso seja creditado automaticamente no saldo. Nossas recomendações ajudarão com isso: https://letyshops.com/shopping-rules .

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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21.08.2019

o reembolso não confirmou, como todas as outras lojas para grandes compras

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21.08.2019

Boa tarde

Infelizmente, não recebemos as informações e a comissão pela reserva que você fez. Vários fatores podem ter afetado isso, incluindo:
- O trabalho de extensões de navegadores de terceiros;
- o uso de códigos / cupons promocionais de outros sites;
- Transição durante a reserva para outras páginas.

Esperamos que mais dessas situações não ocorram e que o reembolso de pedidos subsequentes seja registrado em sua conta.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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11.07.2019
Depois de 2,5 meses, tudo veio.
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31.05.2019

Transições e compras não são gravadas! O código promocional duplo festivo desapareceu.

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16.08.2019

Boa tarde

Peter, as informações sobre transições para o serviço Hotels.com são registradas em nosso sistema. As informações podem ser verificadas em sua conta, seção "Pedidos e finanças", "Minhas transições".

Para descobrir o motivo da perda de reembolso, enviamos uma solicitação aos parceiros. E assim você não espera, o reembolso já é creditado no saldo :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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08.05.2019
Costumo usar esta loja e estou satisfeito com o resultado. Sim, o período de espera para calcular o cache de volta é bastante grande, mas é sempre cobrado integralmente. A Letyshops sempre tem um grande apoio. Quero observar com palavras separadas de gratidão à Letyshops por acumular dinheiro de volta para o marido por reservar um hotel nas Maldivas na Hotels.com como parte da campanha "A taxa de devolução do dinheiro foi aumentada 10 vezes". Honestamente, pensamos que eles, no entanto, negariam uma quantia tão significativa por um reembolso (e isso é mais de 100 mil rublos), mas tudo foi creditado no prazo indicado. Obrigado pela decência! Infelizmente, eles não tiveram a oportunidade de tirar o máximo proveito da ação - na verdade, reduziram significativamente a validade do código de promoção (funcionou por apenas algumas horas), e a justificativa para encerrar o "código começou a ser usado para fins comerciais" foi muito decepcionante - essa é exatamente a sua tarefa e bloquear esses casos e provar esses fatos, bem como usuários comuns do seu site. Bem, em geral - obrigado por ter um site na Internet russa.
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13.03.2019
Cashback chegou, embora demorasse 4,5 meses, nenhum gesto adicional foi necessário.
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09.03.2019

Cashback não creditado. Letishops se deram 800 r, mas 1500 deveriam ter chegado.

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09.03.2019

Olá

Obrigado pelo comentário.

Enviamos uma solicitação aos parceiros para descobrir o motivo da perda de reembolso. Infelizmente, ainda não há resposta. Calculamos a quantia máxima possível de reembolso dos fundos da empresa para apoiá-lo. Esperamos receber a confirmação dos parceiros em breve para devolver o restante do reembolso. Assim que houver notícias, um gerente de atendimento entrará em contato com você.

Esperança para compreensão.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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04.02.2019
O reembolso de hotéis é sempre creditado com alguns problemas. Mas presto homenagem aos Letishops - acumulados. E 3 estrelas pelo fato de que, se você não tiver problemas com os Hotéis, eles serão uma questão de tempo. Não se trata de reembolso, mas da diferença no nível de suporte nos EUA e na Federação Russa. Exemplo: se você tocou nos hotéis e o hotel diz "você precisa pagar mais" - os hotéis encolhem os ombros.
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25.01.2019

Infelizmente, tenho que me juntar àqueles que colocaram uma estrela nesse tipo de reembolso.
1. Nem todos os cashbacks são registrados.
2. Os que estão registrados estão pendentes a partir do final de outubro. A propósito, isso é de 90 dias. Por que você está escrevendo sobre 45-60 se isso não é verdade?
3. O ingresso foi criado, o tempo de resposta é bom, eles solicitaram uma captura de tela do lux nos hotéis e não seguiram adiante.
Caro, depure o procedimento de interação com a contraparte ou exclua-o dos parceiros. Por que eu, como usuário, gasto meu tempo me comunicando com o suporte ao cliente? E não só eu, todo mundo tem as mesmas queixas. Tirar conclusões, caso contrário, as pessoas vão fugir simplesmente, há serviços suficientes com pães.

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26.01.2019

Leonid, boa tarde!

Obrigado pelo seu feedback.

É importante para nós analisar as situações de perda de reembolso. Se a recompensa não tiver sido fixada na guia "Pedidos e finanças", o gerente de atendimento fará todos os esforços para ajudar. Você pode relatar o pedido em circulação aberta na guia "Ajuda".

Para cada serviço ou loja, existe um procedimento específico para creditar o reembolso. O tempo de confirmação e outras condições podem ser encontradas na descrição da loja em nosso site. Para a Hotels.com, o tempo médio de espera é de 45 dias a partir da data da partida real do hotel. O período máximo não foi fornecido, portanto, o reembolso pode ser confirmado mais cedo e um pouco depois do tempo médio. Esperamos informações e recompensas dos parceiros com você. Talvez eles precisassem de um pouco mais de tempo para processar os dados.

Haverá perguntas adicionais - escreva. Sempre aberto ao diálogo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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