Compre na loja Douglas ES com cashback no Brasil
- in case of using the store's mobile app
- for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0)
- for orders made by the Douglas Group employees
- for a gift card purchase
- for bulk orders
- The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
- According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
- If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avaliações sobre Douglas ES (22)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Fiz um pedido nesta loja e, como já havia acontecido comigo em algumas lojas, não me creditaram o cashback. Sempre que faço um pedido, certifico-me de que o faço através desta plataforma, mas houve várias vezes que tive de reclamar o reembolso e não houve resposta.
Hello Miriam.
É muito triste que você tenha enfrentado tal situação.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso. Esse processo pode levar 8 semanas e, infelizmente, não podemos agilizá-lo.
Esperamos receber as informações da loja o mais rápido possível. Acompanhe o andamento de suas solicitações, por favor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Isso é uma farsa, já fiz muitas compras de alguns de vocês e tive muitos problemas .. no dia 16 de dezembro fiz um pedido em Douglas com mais dinheiro, e hoje me dizem que dinheiro é negado quando eu tenho tava há meses O pedido, isso é para ser canalha e enganar as pessoas, quero que me dêem o dinheiro porque está tudo correto e ver se é um erro de você. NÃO ACONSELHO A COMPRA ATRAVÉS DE LETYSHOPS, se continuar eu irei deletar a mim mesmo
Hello Antonio.
Compreendemos o seu desagrado e lamentamos que esta situação tenha ocorrido. É verdade que existem incidentes com cashback, mas nunca deixamos os usuários sem uma solução e uma resposta. Vemos que já creditamos seu reembolso. Você pode verificar isso na seção "Pedidos e finanças" da sua conta.
Esperamos sinceramente que isso não aconteça novamente e que você não se decepcione mais.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Ao comprar aqui o reembolso de quem não se reflete a culpa não sei tudo parece marketing para que você compre pela% que eles oferecem em determinados dias, mas o que você ganha é má publicidade e decepção
Olá.
É muito triste que o reembolso não tenha aparecido, mas não se preocupe. Vemos que já criou um pedido de reembolso perdido na sua conta pessoal. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No Natal gastei 130 euros e a compra não se refletiu. Achei que fosse meu erro e não reclamei. Agora comprei de novo e qual é a minha surpresa que quando você coloca o número do cartão e dá para pagar, ele redireciona você para o aplicativo Douglas. O fato é que o reembolso também não foi refletido para mim e, quando você sair do Letyshops, não tem nenhuma prova de que o reembolso foi ativado. Obviamente, agora eu reivindiquei. Resumindo, não vou comprar da Douglas online novamente.
Olá Maria.
Obrigado por criar sua solicitação de reembolso perdido. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo com este assunto. Se necessário, entraremos em contato com nossos parceiros para resolver o problema e devolver o seu dinheiro de volta. Siga o status deles, por favor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Ontem fiz uma encomenda de 20 € na letyshop e ainda não me creditaram o cashback ou pendente nem nada. Um desastre
Olá.
Vemos que você criou uma solicitação de reembolso perdido em sua conta pessoal. Siga o status deles, por favor.
Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco pelo e-mail support@letyshops.com.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Fiz duas compras no douglas há muito tempo quando estava com um desconto de 40%, fiz o procedimento de capturar minha fatura e enviá-la mas ainda não saiu nada que meu cashback foi rejeitado
Olá Marta.
Tentamos entrar em contato com você por e-mail, mas infelizmente não recebemos resposta. Você pode tentar abrir uma disputa de reembolso, nossos gerentes farão o possível para resolvê-la e ajudá-lo.
Saudações.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Fiz dois pedidos de perfume douglas quando estava em 40% mas ainda não recebi nenhuma notificação de quanto eles vão me reembolsar ou quando.
Olá Marta.
Vemos que já criou o pedido de reembolso perdido na sua conta pessoal. Por favor, siga o status do aplicativo.
Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato conosco na seção Ajuda de sua conta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Meu Cashback não estava atualizando e pensei ter perdido a compra. Em outras compras, ele apareceu automaticamente. felizmente, isso apareceu mais tarde.
Fiz uma compra com eles e isso não foi refletido para mim. No momento, eles estão tentando encontrar uma solução para o meu problema, mas infelizmente eles não vão me dar o dinheiro de volta. Muito desapontado com Douglas, eu não compraria desta loja novamente.
Boa tarde!
Sim, enviamos um pedido aos parceiros para descobrir o motivo da perda do cashback. O tempo de espera pode levar aproximadamente 6 semanas, pois não cooperamos diretamente, mas por meio de um programa de afiliados. Estamos esperando junto com você.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Faça uma compra de 145 euros. E isso não foi refletido para mim. O pior é que eu reclamo e me pedem uma foto como se ela estivesse registrada na página do Douglas. Enviei a eles as fotos dos e-mails que eles me enviaram. E dizem que não chega e que tenho que esperar 6 MESES. NÃO PENSO EM COMPRAR AQUI MAIS.
Bom Dia,
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso. Infelizmente, não podemos acelerar o processo. Assim que recebermos a resposta, o gerente o notificará. Estamos ansiosos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
