Compre na loja Casa del Libro ES com cashback no Brasil
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- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
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If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (119)
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Por enquanto está tudo perfeito, sempre que eu faço um pedido eles reconhecem o cashback e depois de dois meses ou mais eles aprovam. Tudo magnífico, como sempre a atenção das Letyshops muito boa
Fiz dois pedidos com cashback e está tudo perfeito.
Sim e não… muitos pedidos são creditados a mim, outros não… me foi negado um cashback, não sei por quê. Recebendo o pedido a mais de um mês na minha casa. Outra vez aconteceu comigo e você fica sem saber por que eles te negam...
Boa tarde!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Se a rejeição do seu reembolso ocorreu devido a um erro, não hesite em nos escrever através da seção Ajuda de sua conta pessoal. Além disso, você pode abrir uma disputa sobre o reembolso recusado em sua conta, seção "Meu reembolso". Nossos agentes estão prontos para ajudar.
Saudações!
A equipa LetyShops
Tudo muito bem. O cashback foi mais rápido do que eu esperava. Eu compro muito em casadellibro.com e agora que descobri isso, vou conseguir algo melhor para minhas compras :)
Deixo um terceiro e último comentário sobre a experiência que tive com esta loja. Inicialmente, o Cashback de 10€ de uma encomenda que fiz quando houve um aumento não foi registado. Após três meses de envio de uma reclamação, a loja me devolveu 1,57 desse pedido, mas a Letyshops creditou rapidamente a diferença correspondente e me ajudou com todas as minhas dúvidas. Muito satisfeito finalmente com a solução que me deram. Obrigado!
Olá Gema!
Infelizmente, por motivos técnicos, o aumento não foi aplicado ao seu cashback, mas já reembolsamos o valor total do cashback correspondente. Foi um prazer ajudar ❤
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Eu não recomendo. Desde 19 de outubro, esperando eles me darem o cashback de 10 euros que ganhei uma vez quando era mais alto e ainda nada. A esta altura, duvido que o venham a aprovar ... Não vou repetir em particular, porque noutras lojas com menos cashback (cêntimos ou poucos euros) não tive problemas.
Hello Gema!
Enviamos uma solicitação aos representantes da loja para encontrar o reembolso perdido e ainda estamos aguardando sua resposta. O processamento pode levar de 3 a 4 meses e, infelizmente, não podemos agilizá-lo. Assim que chegar alguma notícia, iremos informá-lo.
Esperamos sua compreensão.
Uma saudação.
A equipe LetyShops
Tem funcionado muito bem para mim, mas ultimamente não registra os cashbacks, não importa se eu o ative com a extensão ou a partir da página letyshop. Nem mesmo o sistema letyshop está a registar o cashback, porque nos meus recentes pedidos de cashback perdido diz: "O cashback não foi encontrado no nosso sistema" Com pequenas compras não tive qualquer problema, mas sempre que a compra for superior a € 100 I teve que aplicar um aplicativo. Enfatizo o bom atendimento, mas é um pouco cansativo ter que registrar um pedido para cada compra quando é para instalar o ramal para isso. ): Resta ter paciência e aguardar a resolução ótima de cada solicitação de compra.
Olá, Fátima.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência de compra conosco.
O valor dos pedidos não afeta o reflexo do cashback. Se não conseguirmos localizar o cashback no sistema, encaminhamos o pedido aos representantes da loja. Esse processo pode levar de 3 a 4 meses e, infelizmente, não podemos agilizá-lo.
Acompanhe o andamento de suas solicitações, por favor. Assim que chegar alguma notícia, iremos informá-lo imediatamente.
Uma saudação.
A equipe LetyShops
