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javier.lopez.pascual2003
26.05.2024
Sempre perfeito e, se algum dia for perdido, as lojas Lety cuidarão disso.
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blackmorrigan
23.05.2024
Sempre muito bom. Compro com muita frequência nesta loja e o cashback que eles oferecem é muito decente, além disso costumam fazer super promoções de cashback e isso é apreciado.
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V V
29.04.2024

Estas 5 estrelas são para Letyshops, não para a Casa do Livro. Obrigado por resolver o incidente tão rapidamente, mesmo assumindo o encargo financeiro do possível mau funcionamento da La Casa del Libro quando esta aumentou o Cashback. E o tratamento personalizado também é muito apreciado. A partir de 10!

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LetyShops
29.04.2024

Olá.

Agradecemos sua opinião! Caso tenha alguma reclamação, não hesite em nos contactar, estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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Arlina Cortina
27.04.2024

Sempre funcionou muito bem para mim, A MENOS QUE HÁ CASHBACKS elevados. Fiz um pedido muito grande (já que diziam 25% de cashback) e o cashback não aparece como pendente. Depois de fazer um incidente eles me dizem que pode levar ATÉ 4 meses para a loja responder! E mais 4 meses para receber seu reembolso! Apesar de enviar evidências para comprovar que você fez o link funcionar. Desastroso, fatal.

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LetyShops
29.04.2024

Olá, Arlina!

Vemos que o cashback apareceu na sua conta automaticamente, mas para parte do seu pedido. Não se preocupe, você tem uma pergunta em aberto sobre isso. Nossos agentes irão ajudá-lo se o valor do reembolso não mudar antes da data de confirmação. Esperamos sua paciência e compreensão ❤

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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Ainhoa P.
14.04.2024
Eles resolveram tudo para mim de uma forma muito eficiente. É sempre um prazer comprar pela plataforma.
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Anap
08.03.2024

Se o reembolso for multiplicado, será difícil para eles aceitá-lo. Tive que reclamar uma vez e desta segunda vez ainda estou esperando depois de um mês, eles não reconhecem mesmo que eu tenha fornecido uma captura de tela com a compra e o cashback ativado. Não sei por que oferecem lojas que não cumprem. Se você fizer a compra diretamente no site deles, obviamente não há problema.

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LetyShops
08.03.2024

Olá!

Pedimos desculpa pela situação ocorrida, as situações de perda de cashback também não são agradáveis para nós. Para resolver o problema, já contactámos os nossos parceiros e esperamos obter uma resposta positiva em breve.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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piedad_lc
03.01.2024

Sempre que o percentual de cashback for maior, há problema com o pedido se for feito através do Letyshop, porém o mesmo não acontece diretamente do site deles. Parece que eles não querem que você faça o pedido pelo aplicativo para evitar o reembolso.

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LetyShops
04.01.2024

Olá!

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Experimente reiniciar nosso aplicativo, limpar os cookies ou tentar realizar a compra com cashback utilizando o navegador do celular no site letyshops.com. Esperamos que isso não aconteça novamente.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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Neus Vidal
28.12.2023

Até agora não tive problemas com a livraria, mas desta vez tive. Fiz meu pedido pelo App letyshop como sempre, só que dessa vez para retirar na loja porque era para a necessidade da minha filha para que o pacote não chegasse com ela em casa. Acho que eles aumentaram o cashback naquela época. Bem, a primeira coisa é que não recebo cashback pendente e a segunda coisa é que cancelam meu pedido sem avisar porque dizem que não há estoque na loja de retirada. O que a princípio me parece ridículo porque eles têm um armazém e se faltar alguma coisa podem mandar para a loja que quiserem. Fazendo-me perder tempo e ter que encomendar novamente, desta vez encomendo em casa para ter certeza de que há estoque e não cancelam novamente. Pois bem, peço novamente através do App letyshop e o cashback não está pendente novamente, já recebi o pacote há dez dias ou mais e hoje ganhei um bônus letyshop porque o fornecedor não creditou quando foi feito com as condições para reembolso. Bom para a letyshop por responder com o bônus, mas muito ruim para a livraria

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LetyShops
28.12.2023

Olá!

Lamentamos que você tenha passado por uma experiência como essa e esperamos que isso não aconteça novamente no futuro.

Desejamos-lhe boas festas!

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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produccionesbogavante2007
25.10.2023

No dia 26 de julho faço uma encomenda de oitenta euros em livros escolares. Até hoje o pedido está incompleto. Conversamos com a loja e são todas desculpas e me dizem que o melhor é fazer um novo pedido do livro desaparecido. Então já perco o desconto de 14'19 que havia acumulado. Mas não perco um livro, perco tudo. Parece terrível da parte deles. Não tenho mais contas e pago mais pelos livros do que em qualquer outra papelaria. Um zero para La Casa del Libro nesta ocasião.

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Miff1987
23.10.2023

Casa do livro sempre com suas armadilhas para não dar o cashback correto. Gasto 65,30 euros, eles dividem em duas partes porque é assim que lhes parece, uma de 51,20 euros que cabe no dinheiro que pedem para que possamos receber o cashback máximo e a outra parte de 14,10. Adivinhe de qual parte eles me deram a porcentagem correspondente de Cashback? 0,99 aparece no letishop. Já solicitei uma reclamação.

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LetyShops
24.10.2023

Olá!

Primeiramente pedimos desculpas pela situação ocorrida. Não se preocupe, seu caso está sob controle de nossa agente Tina. Se o valor não for alterado até a data de confirmação, ele te ajudará com a recompensa.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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produccionesbogavante2007
10.10.2023

Desde 26 de julho esperando um livro escolar????? Você não tem culpa, mas A Casa do Livro é fatal. Além disso, eles não oferecem uma solução. Eles dizem para você cancelar seu pedido e fazer um novo. Desculpe? e entro em outra lista de espera e também perco o desconto. Muito mal. Você já tem uma reclamação na loja.

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LetyShops
10.10.2023

Olá!

Lamentamos muito que você tenha tido a experiência negativa com a loja e esperamos que isso não aconteça novamente com seus pedidos. Tenha um ótimo dia ❤

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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lyrabarrabaja
27.09.2023

Para Letyshops 5 estrelas, para a Book House nem tanto. Quando o cashback é normal, eles não me dão problemas e o mais tardar no dia seguinte o cashback é refletido, mas da última vez que levantaram não me deixaram fazer a compra se eu fizesse a transição do Letyshops. No final a Letyshops deu-me a solução, muito rapidamente e com um excelente serviço, obrigado!

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LetyShops
27.09.2023

Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos que incidentes como este não aconteçam novamente.

Uma saudação cordial,
a equipe LetyShops

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