Encomendei dia 30 e ainda não chegou
Bom dia!
Entre em contato com o suporte da loja. Não temos informações sobre o pedido.
Vemos que o cashback foi exibido, o que significa que o pedido foi feito.
Por que o cashback não é creditado ao pagar com cartão Mono Bank? Com qual cartão devo pagar?
Saudações!
O reembolso não é cobrado para pedidos pagos com cartões Monobank e ABank durante o período promocional da Avrora UA e desses bancos. Nesse caso, o cashback é pago apenas pelo banco, e a loja não transfere a recompensa para nós.
Se você tiver alguma dúvida, escreva-nos na seção "Ajuda" da conta.
Tenha um dia agradável e tranquilo!
Como funciona a entrega? Você faz o pedido, você mesmo vem buscar ou é entregue em um endereço específico?
Bom dia!
Você pode escolher um método de entrega conveniente para você. =)
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da loja Aurora UA, encomendei o pacote no dia 17.09, era para chegar no dia 21.09, hoje já é 23.09, ou seja, o pacote está enviado há 6 dias. Por que não foi informado entre parênteses que a entrega é realizada no dia 21.09 e +- 2-3 dias deve ser escrito entre parênteses. Como devo calcular meu horário e data de entrega? Como posso cancelar um pedido? A propósito, o cashback nunca foi creditado.
Bom dia!
Vemos que o reembolso desta compra foi exibido.
Tente entrar em contato com o suporte da loja para saber os detalhes e condições de entrega do pedido.
Talvez tenha havido algumas dificuldades?
Obrigado letishops por ampliar a rede de lojas parceiras. Ela recebeu dinheiro de volta da Aurora em menos de um mês. Muito satisfeito! Obrigado! Retirei o pedido na loja, tudo foi entregue rapidamente, estou satisfeito com o atendimento.
Obrigado por estar conosco!
A loja recusou-se a receber a encomenda 2 dias antes do final do prazo!
Bom dia!
Talvez tenha havido um erro.
Tente entrar em contato com o suporte da loja.
Se eu fiz um pedido no site e paguei na loja, o cashback é acumulado?
Bom dia!
Sim, você pode pagar da maneira que for mais conveniente para você. =)
Chegou um produto danificado
Bom dia!
Entre em contato com o suporte da loja. Eles deveriam ajudar.