Dernièrement, il faut beaucoup de temps pour que le Cashback soit approuvé. Auparavant, c'était plus rapide et ils étaient crédités peu de temps après réception de la commande.
Bonjour.
Le cashback de ce magasin est généralement confirmé et crédité dans les 50 à 75 jours suivant la passation d'une commande. Si votre cashback n'est pas payé à temps, n'hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous aider ❤
Pour le moment, je ne vois même pas le relevé d'achat pour pouvoir réclamer le Cashback, la vérité est que j'aimerais qu'ils me donnent une solution puisque toutes les règles du magasin ont été respectées
Bonjour, Aina.
Nous avons écrit à l'email lié à votre compte pour vous aider sur ce sujet ❤
Nous attendons votre réponse.
Chère équipe, je me sens obligé d'exprimer ma profonde insatisfaction et ma frustration face au processus de mon deuxième achat. Le retard et l’inefficacité dont j’ai été victime sont totalement inacceptables. En attendant si longtemps un service qui, en théorie, devrait être agile et efficace, je suis déçu de voir le problème persister à cause de l'incompétence des autres. Le temps que je dois attendre est excessif et, honnêtement, je ne trouve pas juste de devoir continuer à endurer cette situation. J'attends avec impatience une résolution rapide et une réponse qui reflète l'engagement envers le service client que vous promouvez. Je ne ferai plus de shopping avec eux ici.
Très bien!
Nous nous excusons sincèrement pour la situation survenue. Nous avons envoyé la demande aux partenaires pour restituer la commission de votre commande. Nous espérons que nous recevrons la réponse prochainement et qu'elle sera affirmative.
C'est la première fois que j'achète dans une animalerie et je l'ai fait car il y avait un Cashback de 20%. J'ai lu toutes les règles pour que le Cashback soit efficace et j'ai utilisé uniquement le code de réduction letishop, et il s'avère qu'ils m'ont refusé le Cashback. J'ouvre un litige, et ils me disent qu'il y a une erreur et ils ne me donnent pas le Cashback. Cela aurait été moins cher pour moi d'aller dans mon magasin, quel que soit le magasin d'animaux que j'ai ramené à la maison. Cela ne sert à rien de tout suivre à la lettre si vous finissez par perdre. Je lui ai donné une étoile et je doute que j'y rachèterai.
Bonjour Esther!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Nous avons crédité le cashback sur votre solde avec nos propres fonds ❤
C'est la première fois que j'achète chez Tiendanimal et je l'ai fait car le cashback était de 20%, j'en ai profité pour acheter de la nourriture pour mes poilus, j'ai lu toutes les règles pour que le cashback soit respecté et il s'avère qu'ils le nier, quand j'ai respecté Tout et le seul coupon utilisé a été fourni par Letyshop, (très mauvais Tiendanimal) Dieu merci, lorsque j'ai ouvert un litige, ils ont répondu rapidement et l'ont accepté. Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau chez Tiendanimal, mais via Letyshop, j'ai déjà racheté 2 fois de plus dans d'autres magasins ! Merci beaucoup pour le cashback ! Je leur donne 2 étoiles car l'envoi a été rapide, sinon je leur en donnerais une. j'espère qu'ils s'amélioreront
Bonjour Rocío !
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir et que vous apprécierez vos achats ❤
Qui allait me dire que bénéficier d'une réduction en tant que nouveau client allait amener Tiendanimal à rejeter le cashback de LetyShop. Je l'ai choisi car j'allais avoir 4,5€ en retour. Et après avoir reçu le produit, presque 2 mois plus tard, j'ai décidé de faire une demande, et je l'ai découvert là-bas. Pour être clair, ce n'est pas la faute de LetyShop. En regardant les choses autrement, les prochains achats que vous effectuerez, puisqu'ils ne bénéficieront plus de réduction du magasin lui-même, vous devriez recevoir le cashback (j'espère). Si c'est le cas, je lui donnerai une autre étoile...
Bonjour!
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Selon les conditions de Tiendanimal, le cashback n'est pas crédité si vous utilisez des coupons non fournis par LetyShops ou toute promotion en magasin. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement les codes publiés sur notre site Web afin de ne pas perdre le cashback à l'avenir.
Letyshops m'a offert un bonus. Tiendanimal a enregistré une commande de 51,98 € comme une commande de 8,09 € et pourtant ils ne m'ont pas remboursé après la date limite. Magasin déconseillé.
Bonjour, c'était entre 3 et 4 car il semble, d'après d'autres commentaires et mon expérience, que ce magasin essaie de vous faire manquer le cashback et si vous ne le réclamez pas, c'est mieux pour eux (évidemment, mais c'est une politique un peu douteuse…). Au final je lui ai donné 4 car lorsque je me suis plaint et que j'ai laissé passer les mois d'attente, ils ont finalement accepté le cashback et il a été ajouté à celui-ci. Merci Letyshops pour ces années de cashback accumulé et la remise supplémentaire en magasin :)
Bonjour!
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé, nous n'aimons pas non plus les situations dans lesquelles le cashback n'est pas enregistré pour une raison quelconque.
Nous apprécions que vous soyez avec nous, nous sommes toujours heureux d'aider nos clients ❤
Tout ce qui brille n'est pas de l'or. Soyez prudent avec ce magasin, ils vous proposent des coupons qui, si vous les utilisez, rejetteront votre cashback, et le meilleur de tout est que vous économisez moins que si vous utilisiez LetyShops pour réclamer le cashback. Très mécontent de cette politique. En revanche, letyshops a très bien géré l'incident. Bref, je ne recommande pas du tout d'acheter dans ce magasin, ayant de meilleures offres dans d'autres.
Bonjour!
Nous apprécions votre avis et nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais selon les conditions du magasin, le cashback n'est compatible avec aucune autre promotion du magasin, à l'exception des codes publiés sur le site LetyShops.
Je n'achète plus dans ce magasin, j'en préfère d'autres qui sont aussi chez letyshops, dans celui-ci les cashbacks sont toujours rejetés sans raison, j'ai donc fini par opter pour d'autres
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec ce magasin ait été négative. Notre agent a écrit à votre email pour connaître les raisons possibles du rejet de votre cashback. D'avance, merci beaucoup pour votre retour.
Je n'ai jamais eu de problème de cashback et j'économise beaucoup sur la nourriture de mon chat. Je le recommande.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Salutations à votre chat! ❤