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Achats avec cashback chez Temu en Belgique

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Attention !

Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :

  • si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
  • si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
  • si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.

Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.

Le cashback peut être refusé dans les cas suivants :
  • pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
  • pour l'achat d'une carte cadeau ;
  • pour une commande payée avec une carte cadeau ;
  • pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
  • pour une commande partiellement retournée ;
  • pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
  • pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.

Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.

Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.

Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.

Avis sur Temu (1065)

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Juan José Doña vela
17.12.2024

très mauvais, après avoir effectué le Cashback à 100% et joint toutes les captures d'écran qui me sont demandées pour que le cashback puisse être restitué, ils me répondent en disant qu'ils n'ont aucune nouvelle de je ne sais quoi, donc je ne l'utiliserai pas encore une fois puisqu'ils ne remplissent pas les conditions.

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LetyShops
18.12.2024

Bonjour Juan.

Nous comprenons vos émotions, les situations de perte de cashback sont également désagréables pour nous.

Malheureusement, les partenaires n'ont pas transféré la récompense de la commande, nous ne pouvons donc pas vous créditer l'intégralité du cashback. Nous espérons que vos futurs achats seront couronnés de succès. Pour cela, ils vous aideront avec les recommandations que le responsable vous a données lors de la consultation.

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jblancob
16.12.2024

Je lis vos avis et je suis d'accord avec l'avis d'une étoile, car vous ne pouvez pas donner 0 étoile. Depuis que je suis inscrit sur LetyShops, j'ai toujours eu des problèmes avec le Temu Cashback, il faut toujours continuer à réclamer. Le 29/11/24 j'ai effectué un achat, le Temu Cashback annoncé était de 100% pour les nouveaux clients (ce qui est mon cas) et avec une limite de €, qu'il dépassait. Logiquement, le cashback n'est PAS apparu. Réponse de LetyShops : Malheureusement, nous devons vous informer que le magasin n'accepte pas les demandes de cashback. En raison de cette restriction, nous ne sommes pas en mesure de contacter nos partenaires pour enquêter sur la cause ou compenser le montant total de ce cashback avec nos fonds. JE PENSE QUE CELA ME RESSEMBLE À UNE PUBLICITÉ TROMPEURE, je ne sais pas si c'est de la part de letyshops puisque l'annonce est sur votre page ou de votre part. Letyshops, si vous recevez autant de plaintes de VOTRE PARTENAIRE TEMU, alors laissez-le faire ce qui a été annoncé ou expulsez-le, vous et nous ne recevrons rien de ce magasin, mais au moins nous ne nous sentirons pas trompés. Salutations

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LetyShops
17.12.2024

Bonjour!

Nous comprenons parfaitement vos émotions. Malheureusement, il n'est pas possible de réclamer le cashback perdu directement auprès du magasin, nous avons donc appliqué le maximum de bonus possible sur nos propres fonds pour vous soutenir ❤

Nous espérons que les conseils que notre agent vous a donnés vous seront utiles lors de vos prochains achats.

Le commentaire a été traduit de l’Espagnol à l’aide de Google Translate.
ahinara
16.12.2024

La même chose m'est arrivée ainsi qu'à plusieurs autres que j'ai lus ici. J'ai passé une commande sur Temu car je ne connaissais pas l'application et qu'ils étaient censés me rembourser 100% de l'achat, j'ai donc voulu l'essayer. Les prix étaient un peu exorbitants pour des produits de mauvaise qualité, mais comme ils étaient censés rembourser le montant de l'achat, je l'ai acheté. Le cashback n'est pas apparu, j'ai donc ouvert une demande et donné toutes les informations selon lesquelles j'ai effectué l'achat conformément aux directives du magasin, mais il apparaît qu'il s'agit d'une "commande perdue" et que je serai crédité de 3 € ou quelque chose comme ça, quand j'ai dépensé plus et qu'ils étaient censés me donner le montant total. Tout va très mal, tant de la part de Temu que de la part de Letyshops qui m'a donné cet équilibre pour essayer de me faire accepter ça, tout va très mal

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LetyShops
18.12.2024

Bonjour Ahinara !

Désolé pour tout inconvénient causé. Nous avons déjà crédité un bonus de 5 euros sur votre solde. Nous apprécions grandement que vous ayez acheté auprès de notre service et espérons que vous comprendrez nos limites.

Le commentaire a été traduit de l’Espagnol à l’aide de Google Translate.
fantic17
15.12.2024

Le magasin de Temy est très cool en termes de qualité des marchandises, de rapidité de livraison, et c'est excitant... C'est un si gros pot de miel. Mais comme toujours, il y a aussi une petite mais essentielle miette de goudron. Très souvent, le cashback n'est pas crédité sans raison. Certains produits sont crédités, d'autres non. Et c'est très ennuyeux. Vous devez ouvrir des litiges, prouver votre vérité. Et c'est très stressant. Le magasin refuse, il faut rouvrir le litige. C'est une perte de temps. C'est une grosse goutte de négativité.

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LetyShops
17.12.2024

Bonne journée!

Malheureusement, Temu n'accepte pas les demandes, il n'y a donc aucun moyen d'obtenir du cashback s'il n'apparaît pas automatiquement.
Quoi qu'il en soit, un bonus issu des fonds personnels Letyshops a été crédité pour vous soutenir.

Écrivons quelques conseils d'achat :
- ajouter des produits au panier après avoir quitté LetyShops, sans utiliser de ressources et de liens tiers pour rechercher des produits ;
- désactivez le bloqueur de publicité avant de faire vos achats, s'il est installé sur le smartphone. Si l'achat est effectué dans un navigateur d'ordinateur, désactivez les extensions tierces et les bloqueurs de publicités.
- faites attention aux conditions du magasin : https://letyshops.com/ua/shops/temu.

La prochaine fois, veuillez enregistrer une vidéo de l'achat et la soumettre dans la section « Aide ». Cela nous aidera à trouver la raison de la perte de cashback.

Passez une bonne et paisible journée !

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kulchytskyjigor
14.12.2024

pas de cashback pour l'achat. et devrait gagner en statut. qu'est-ce qui ne va pas

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LetyShops
17.12.2024

Bonne journée!

Pour résoudre le problème du cashback non crédité, vous devez créer une demande dans votre compte personnel, dans la rubrique « Mon cashback », en remplissant le formulaire.

Si vous rencontrez des difficultés, merci de nous en informer dans la rubrique « Aide » de votre compte.

Passe une bonne journée!

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Vitos Gvozdik
12.12.2024

J'ai acheté un produit le Black Friday en tant que nouveau client sur le thème et letyshops, mais il n'y avait pas de remboursement à 100% promis et il n'y en a pas, quand j'ai écrit au support letyshops, ils ont répondu qu'il n'y avait aucune confirmation du thème concernant l'achat , bien que j'aie fourni une capture d'écran du reçu et du paiement... au lieu de cela, ils m'ont rendu 100 UAH, alors que l'achat était de 1 500 UAH, du genre "le voici et n'aboie pas"

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LetyShops
13.12.2024

Bonne journée!

Nous comprenons vos sentiments.

Malheureusement, nous n'avons pas reçu de récompense pour cette commande.
Nous avons crédité le maximum de bonus possible sur nos fonds personnels, car nous n'avons pas reçu nous-mêmes de récompense du magasin.

Bonne soirée!

Le commentaire a été traduit de l’Ukrainien à l’aide de Google Translate.
ab.olelov
12.12.2024

Mon expérience avec la promotion 100% cashback a été un échec pour cette société. J'ai spécifiquement passé une commande via le navigateur intégré dans leur application, un téléphone complètement propre, en créant un nouveau compte, etc. Chaque étape est confirmée par des captures d'écran, la transition depuis l'application est enregistrée, 100% cashback dans le navigateur était actif avec un feu vert, la commande comprenait UN article, le coût de la commande était deux fois plus élevé que la limite de paiement de la promotion. J'ai absolument TOUT fait et ils n'avaient rien à contrer. Refus de cashback en raison du "manque d'informations du partenaire" et compensation du service 60 PLN au lieu de la limite prévue de 120 PLN. Conclusion : ne traitez pas avec ce service, ils vous mentent. PS Vous pouvez prendre votre compensation pour vous-même, je n'ai pas besoin de vos aumônes, vous avez raté mon expérience, le "partenaire" gourmand paiera le retour des marchandises.

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LetyShops
13.12.2024

Bonjour!

Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. Malheureusement, Temu n'accepte pas les demandes de clarification de la raison de la perte du cashback.

Nous vous avons crédité le bonus partiel maximum possible sur nos propres fonds. Nous espérons que vos futures commandes seront couronnées de succès.

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Sonia Meroño
11.12.2024
Je n'ai aucun problème avec les commandes ou les retours, qu'il s'agisse d'une erreur produit ou non envoyé dans le colis, tout est ok.
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Вероніка Вирасток
10.12.2024

Il n'y a aucun contact avec le vendeur, mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon argent si presque un mois s'est écoulé depuis la commande, mais tout va bien

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LetyShops
11.12.2024

Bonne journée!

Les partenaires ont besoin de temps pour traiter les données afin de commander, vérifier et transférer des informations.
Vous pouvez suivre les dates limites d'inscription dans votre compte personnel ou sur la page du magasin.

Une fois le cashback confirmé, vous pouvez le retirer sur une carte ou à une œuvre caritative.

Vous pouvez toujours trouver la réponse à d'autres questions dans la section "Aide".

Le commentaire a été traduit de l’Ukrainien à l’aide de Google Translate.
Олександр
10.12.2024
Le minimum de commande est de 416 UAH, la région de Zaporizhia n'est pas desservie (le système ne permet pas simplement de préciser un code postal différent comme sur Ali), la recherche de photos ne fonctionne pas du tout (dans la recherche et sur la page produit ), aucune recherche détaillée n'est trouvée, une petite variété de produits, quelqu'un sait-il si la sécurité des matériaux pour la santé humaine à partir desquels les produits sont fabriqués est vérifiée ici ? La publicité s'est avérée de meilleure qualité que le service lui-même. Il y a un petit cashback sur Ali, mais au moins il y a du choix et les algorithmes de recherche fonctionnent normalement, pas comme ici : je cherchais des coques pour smartphone, ils ont commencé à me proposer des coques sur le thème du dessin animé Lilo et Stitch, J'écris délibérément "étui Xiaomi 14t Stitch" et je ne trouve rien, bien que le mot Stitch soit au nom de produits proposés au hasard lors de recherches non spécifiées. Dans mon cas, jusqu'à présent, les inconvénients de ce service l'emportent sur les avantages.
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matveenko
09.12.2024
Il n'a aucune plainte contre l'équipe "LetyShops". Si des problèmes surviennent, ils sont résolus assez rapidement.
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bobovskaksenia
07.12.2024

Je suis satisfait, mais le cashback n'est apparu qu'après ma candidature.

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LetyShops
09.12.2024

Désolé, il y a eu des retards. Nous sommes heureux que le cashback soit apparu automatiquement.

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