Achats avec cashback chez KIWOKO ES en Belgique
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Avis sur KIWOKO ES (17)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Après avoir refusé le Cashback et ouvert un litige, ils l'ont accepté mais seulement pour la moitié du Cashback. La dernière fois que j'achète dans ce magasin. Non recommandable.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Malheureusement, le magasin a refusé la commission pour votre commande. Pour vous accompagner dans cette situation, nous avons crédité une partie du cashback de nos fonds. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus et que vous apprécierez vos achats chez nous.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Le cashback qui a été automatiquement crédité depuis l'application a été rejeté par le magasin. D'après les commentaires, il semble qu'avec ce magasin, il est normal qu'ils rejettent le cashback au début, donc l'expérience est assez décevante.
Salut!
Nous comprenons parfaitement vos émotions. Nous avons déjà envoyé une demande aux partenaires pour connaître la raison du refus de votre cashback et vous le restituer. Dès que nous recevrons des nouvelles, nous vous en informerons immédiatement.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
J'ai toujours acheté dans ce magasin et j'observe depuis environ 5 mois qu'il y a toujours un problème avec le Cashback. soit il n'apparaît pas lors de la commande malgré le respect de toutes les consignes soit ils le nient sans donner d'explications. Cela m'est déjà arrivé 4 fois et j'en ai marre de devoir réclamer à chaque fois que j'achète
Bonjour Sandra !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience avec ce magasin et nous comprenons votre mécontentement. Autant que vous êtes intéressé par le crédit automatique de cashback, puisque ce n'est que dans ce cas que nous recevons notre commission. Le cashback peut être perdu pour diverses raisons, telles que la réécriture de notre lien, l'utilisation de coupons tiers, etc.
Nous avons envoyé les demandes à nos partenaires pour connaître la raison pour laquelle le cashback a été perdu et vous le restituer. Vous pouvez vérifier le statut de chaque demande dans votre compte. Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus à l'avenir.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'achète toujours chez Kiwoko, je n'ai jamais eu de problème et quand j'ai vu qu'il y avait une option de cashback, j'étais content. Cependant, après qu'il n'y ait eu aucun problème, j'ai payé ma commande et n'ai effectué aucun remboursement Kiwoko n'a pas accepté mon cashback le refusant sans donner de raison. J'ai ouvert un litige et j'espère qu'il sera réglé, sinon cela me semble être de la publicité mensongère et je changerai d'animalerie sans y penser.
Salut Lidia !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience.
Nous avons déjà envoyé une demande à nos partenaires. Suivez l'état de votre candidature, s'il vous plaît. Dès qu'une réponse arrivera, nous vous informerons immédiatement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Aide.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Service en ligne absolument nul. J'ai acheté une série de produits sur le site un jeudi, d'une valeur de près de 50 euros pour mon chiot, car ils avaient une remise de 10 % sur le premier achat. Comme il n'était pas appliqué, j'ai appelé pour l'annuler. Après l'avoir annulé, ils me facturent. Le colis arrive lundi, d'ailleurs avec un paquet de snacks cassés et éparpillés autour de la boîte (ce que j'ai supposé comme un accident, je n'y ai pas donné une grande importance) et quelle est ma surprise... ils me disent que j'ai pour le payer à nouveau Pourquoi un remboursement m'a-t-il été effectué... Désolé ? et la remise de 10% ou le sentir..... Suis-je victime de publicité mensongère ?? service client nul ?? Quoi qu'il en soit .... Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau chez Kiwoko, je ne pense pas. Mais ce que j'ai de classicisme, c'est que je n'ai pas l'intention de me faire encore berner. J'ai acheté à Tiendaanimal et à Zooplus, à part faire des cadeaux pour le chien je ne me suis jamais senti trompé, je lui donne une étoile car il n'y a rien de moins pour évaluer son service ET LA PROMOTION OUBLIER Ni cashback ni 15% de réduction ou quoi que ce soit du tout. choisir un autre magasin
Salut,
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Il est possible que le cashback ait été perdu car il y a eu une erreur et votre commande a été annulée. Nous espérons qu'un incident comme celui-ci ne vous arrivera plus et que vous ne serez plus déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
