Achats avec cashback chez Answear UA en Belgique

Super magasin, j'aime tout. Quand il y a des réductions, et aussi un cashback accru ici - c'est généralement top)) Je connais mes tailles dans les marques qui m'intéressent, et s'il s'avère que je n'ai pas deviné, je le renvoie sans problème (Ukrposhta pour 40-50 UAH). L'argent est restitué intégralement au bout d'un mois, parfois plus tôt.

Answear n'est pas un magasin, c'est juste un fond. Avez-vous déjà entendu parler de la communication client ? Impossible de recevoir un appel, une voix méchante répond que tous les opérateurs sont occupés et l'appel est coupé. N'est-il pas possible de mettre le client en attente pour qu'il attende une mise en relation avec un spécialiste ? Instagram ne répond pas, les commentaires qui ne sont pas appréciés sont supprimés. Sur Facebook - de la même manière. Et à propos d'une pile unidimensionnelle, c'est généralement une horreur. Comment installer une seule maille sur tous les modèles de baskets ? Kamon :) Il semble donc que la direction et les spécialistes du marketing soient, désolé, des idiots qui ne connaissent pas le mot « orientation client ». Combien de leads pensez-vous avoir convertis en leads négatifs ? Par exemple, je n'ai pas pu effectuer de paiement sur le site, j'ai voulu me connecter avec l'opérateur et clarifier davantage la taille des baskets. Et je le fais déjà depuis le deuxième jour, même si à l'ère de la digitalisation, les candidatures doivent être traitées le plus rapidement possible, les clients ne veulent pas attendre. Ensuite, j'ai reçu une lettre indiquant que la commande avait été annulée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir été confronté à une telle attitude. Merci, je n'ai pas besoin d'un tel service.

Quand ont-ils un pourcentage de cashback élevé ?

La pire boutique de vêtements en ligne. Aucun des trois produits n'a les mêmes tailles de grilles que sur le site. Un produit est petit, les deux autres sont grands. En plus de tout cela, il existe également une double conversion. J'ai essayé de contacter le support pour savoir dans quelle devise créer la carte afin qu'il n'y ait pas de double conversion, mais en vain. Et émettre un retour est une horreur totale.

commandé 2 fois. la première fois - tout va bien. la deuxième fois - je le recevrai dans quelques jours ;) Je pense que tout ira bien !

Il est intéressant de savoir que le cashback sur les achats effectués dans l'application mobile de ce magasin n'est pas comptabilisé. La dernière fois, j'ai passé une commande via l'application et tout allait bien. Chaque fois, quelque chose est confus.

un magasin normal est nécessaire

Ce sont des fraudeurs, pas une boutique en ligne, j'ai retourné le produit il y a presque un mois, les fonds ne sont pas restitués !!!! Impossible d'appeler, ils ne répondent ni aux mails, ni à Instagram, ni à Facebook !!!

Le fond, pas le magasin. Appeler n’est pas réaliste. Sur le site, une grille de taille unique est indiquée - en fait, il s'agit d'un produit avec d'autres tailles. Par exemple : j'ai commandé des baskets, sur le site il est écrit que 30 cm c'est une taille 47, la taille 47 est arrivée, mais elle fait 31 cm (ce qui est indiqué sur l'étiquette des baskets elles-mêmes). Désormais, je suis obligé de retourner ces baskets à mes frais. La réponse géniale du gérant dans la messagerie, après 3 jours d'attente : nous avons une "grille universelle" sur notre site internet (!!!). Maintenant, j'ai perdu mon temps, je vais perdre de l'argent pour expédier les baskets et je vais perdre mon cashback. Au fait, ma femme a commandé une veste pour elle-même, la taille est arrivée deux fois plus grande que celle indiquée.

J'ai commandé un sac et une robe. Le sac est arrivé tout en lambeaux. J'ai fait un retour sur tout. L'argent n'a été remboursé que pour la robe. Je leur écris pour le sac. Ils répondent qu'il y a eu un remboursement pour la robe, mais pour le sac ils écrivent la même chose. Attendez... nous allons le découvrir et écrire. Mais personne n'a répondu : qu'en est-il de l'argent pour le sac ! Et il n'a pas restitué les fonds... Un mois s'est déjà écoulé. Les fraudeurs (non seulement ils ont envoyé le défaut, mais en plus ils ne remboursent pas l'argent et la livraison aller et retour est à mes frais

Il est impossible de contacter le magasin, ils ne répondent pas, ils ne notifient rien, il y a eu des questions sur les retours, c'est embêtant. "-" Achetez pour faire du shopping.

J'ai commandé des baskets Tommi, le cashback augmenté a été crédité immédiatement, mais malheureusement, les chaussures ne me convenaient pas et je les ai renvoyées. Le coursier a récupéré le colis à la poste il y a 2 semaines (14 jours se sont écoulés !!!), mais il n'y a pas eu de réponse du site et il n'y a pas d'argent non plus. La hotline est probablement simplement déconnectée, car elle n'était pas disponible. possible de passer une journée. J'ai écrit sur les réseaux sociaux, ils sont également silencieux ! J'ai écrit à la fois par e-mail et via le formulaire de commentaires - silence, personne ne répond ! Je ne sais pas où aller pour récupérer mon argent. Et cela représente près de 3 000 UAH !