Je ne sais pas comment mais ils ont volé mon compte et ont voulu retirer le solde que j'avais. Un agent letyshops m'a aidé instantanément et a résolu le problème. Maintenant, j'ai procédé à mon premier retrait et cela a pris 10 minutes et je l'ai déjà sur mon compte. Je recommande vraiment ce service
Veuillez vous excuser pour la gêne occasionnée. Nous ferons tout notre possible pour minimiser le risque que des situations similaires ne se reproduisent.
Cependant, nous apprécions que vous partagiez votre expérience ❤
Ce qui m'a le plus plu, c'est de pouvoir discuter du problème avec une vraie personne et non avec un chatbot. -Et à cette occasion surtout votre patience et proposition de solutions pour satisfaire ma demande de cashback. Le moindre, car même si je ne suis pas un gros acheteur en ligne, il m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir vous réclamer le cashback parce que quelque chose n'allait pas. J'ai appris que je dois sauvegarder une capture d'écran de tout car parfois votre application plante... Mais je dois dire qu'à la fin je vous ai toujours montré que j'avais fait n'importe quel achat et que vous m'aviez payé le montant.
Merci pour ton commentaire, Juan ❤
Parfois, quelque chose ne va pas, mais nous faisons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour aider les utilisateurs.
J'étais très content jusqu'à ce qu'ils ne me donnent pas suffisamment de cashback sur les deux derniers achats. Selon eux, ils ne l’ont pas trouvé dans leur système. Ils envoient une demande au tribunal anglais et à la librairie qui mettent 4 mois à répondre. Pourtant, un petit achat de beauté avec un cashback de quelques centimes le confirme instantanément.
Salut!
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre avis.
Ne vous inquiétez pas, vos demandes de commande ont été envoyées à nos partenaires pour examen. Nous espérons recevoir une réponse positive dans les plus brefs délais.
Ils ont résolu mon retour avec un personnel très qualifié et professionnel. Merci
Un plaisir de vous aider ❤
Je n'ai rien à redire, la seule chose c'est que parfois les pourcentages de retour varient beaucoup, je ne sais pas pourquoi, je suppose que c'est une affaire de magasin, mais bon, tout va bien.
Salut!
Chaque magasin a ses différents taux de cashback. Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à contacter notre service client via la rubrique « Aide » de votre compte personnel ❤