LETY7: Consigue 7 € de descuento en tu pedido a partir de 49 € (hasta el 7/01/24)
Ich habe große Probleme mit dem Cashback aus dem Tierladen, es dauert viele Monate, ich kaufe sogar noch einmal und ich habe immer noch nicht den Cashback vom vorherigen Einkauf und die Summe ist geringer als die tatsächlichen Kosten, ich nicht Weißt du warum... ein echtes Durcheinander... Aber es ist nicht Letys Schuld, weil sie Probleme immer schnell lösen, in diesem Fall ist die schlechte Bewertung zweifellos dem Laden zu verdanken.
Hallo Maria.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Der Cashback wird auf den Nettowert des Produkts ausgezahlt, exklusive Mehrwertsteuer, aller anderen Steuern und Gebühren sowie etwaiger zusätzlicher Kosten wie Lieferung und Versand. Daher kann der gezahlte Betrag von dem in Ihrem LetyShops-Konto angezeigten Wert abweichen.
Bezüglich der Bestätigungszeit beträgt der maximale Zeitraum 75-150 Tage. Wir verstehen, dass niemand gerne so lange wartet, und tun alles in unserer Macht stehende, um den Prozess zu beschleunigen.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Es dauert ewig. Meine Tiere haben schon seit einiger Zeit Freude an den Produkten und der Cashback ist noch nicht freigegeben. Vorher hat es weniger gedauert
Hallo gut!
Vielen Dank für Ihre Meinung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten, dass die Rückerstattung schneller erfolgt, aber jedes auf unserer Website vertretene Geschäft hat seine eigenen Bedingungen für die Akkreditierung von Rückerstattungen. Bei Tiendanimal sind es 75 - 150 Tage.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Zweimal habe ich dort eingekauft, zweimal musste sich die App selbst um das Cashback kümmern, weil der Laden das nicht wollte. Abgesehen davon, dass es lange dauert, dauert es 4 Monate oder länger (das wäre egal, denn am Ende kommt es an). Nutzen Sie den Vorteil und sie locken Sie mit guten % an, aber dann passiert immer etwas. Ich empfehle diesen Shop nicht, es gibt andere, die zuverlässiger sind, und wenn Sie das tun, machen Sie von allem einen Screenshot oder zeichnen Sie sogar einen Bildschirm auf.
Guten Tag, Javier!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir hoffen, dass die Ratschläge unserer Berater Ihnen bei Ihren nächsten Einkäufen nützlich sein werden.
Alles – lassen Sie es uns wissen ❤
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich muss diesen Kommentar hinterlassen, da ich vom letyshop-Team nichts anderes erwartet habe! Der Vorfall wurde innerhalb von 1,5 Stunden erfolgreich gelöst. Noch einmal vielen Dank
Hallo Sara!
Vielen Dank, dass Sie Ihren freundlichen Kommentar erneut hinterlassen haben. Wir sind immer bereit zu helfen ❤
Grüße,
Das LetyShops-Team
Nachdem ich eine Woche gewartet habe, ruft mich der Zusteller an, der die Adresse nicht finden kann, und obendrein sagt der Schurke, dass es einen Vorfall gegeben habe. Ich werde auf jeden Fall keine weiteren Produkte aus diesem Shop kaufen. Wie wenig Ernsthaftigkeit. Das Futter war dringend für mich und ich musste es in einem anderen Geschäft kaufen. Ich empfehle es niemandem. Der Zusteller hatte keine Lust, das GPS anzuschalten und nach der Adresse zu suchen. Alles Gute.
Obwohl ich auf der Website keine Gutscheine verwende und mich an die Anforderungen halte, habe ich immer Probleme mit diesem Shop. Nachdem ich mich darüber beschwert habe, dass mein Cashback nicht erscheint, muss ich 4 Monate auf die Antwort des Shops warten.
Guten Tag.
Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die Situationen, in denen Cashback verloren geht, sind auch für uns nicht angenehm. Um das Problem anzugehen, haben wir bereits Kontakt zu unseren Partnern aufgenommen und hoffen, bald eine positive Antwort zu erhalten.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich glaube nicht, dass es auch nur einen Stern verdient. Ich hatte noch nie Probleme mit Cashback. Sie mussten mir 26,81 € eines Einkaufs im Wert von fast 123 € zurückerstatten, den das Geschäft ohne Angabe von Gründen abgelehnt hatte und bei dem alle Kaufvoraussetzungen erfüllt waren. Für mich ein kompletter Betrug ihrerseits. Ich habe keine Beschwerden gegenüber dem Letyshops-Team, das versucht, das Problem zu lösen. Ich werde nicht mehr im Laden kaufen.
Hallo Andrea!
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Leider haben wir von unseren Partnern negative Rückmeldungen zu Ihrer Bestellung erhalten. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie zu den Nutzern unseres Dienstes gehören, deshalb haben wir Ihnen einen Teil des Cashbacks unserer Partner ausgezahlt. Wir hoffen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Schlechte Erfahrung, nach wochenlangem Warten haben sie mich von fast 14 € auf weniger als 2 € umgetauscht. Tiendanimal ist ein totaler Betrug, sie haben immer ihre Gutscheine und stammen daher nicht von „Dritten“. Ein Dummkopf, der darauf aus ist, Kunden anzulocken, aber was es für Sie bedeutet, ist, dass Sie nicht noch einmal kaufen
Hallo Stefania!
Es tut uns sehr leid, was passiert ist, aber gemäß den Bedingungen von Tiendanimal wird der Cashback für Einkäufe mit einem Coupon abgelehnt oder mit 0,5 % neu berechnet.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich hoffe, dass sie einige der Kommentare veröffentlichen, die ich hinterlasse. Ich habe einen Coupon verwendet, der Tiendanimal einen Rabatt von 3 € bot, mein Cashback betrug 5,78 €. Einen Monat später tauschten sie mein Cashback gegen 0,48 € aus. Als ich mich beschwerte, teilten sie mir mit, dass es sich um den 3-€-Gutschein handelte, den ich verwendet hatte. Insgesamt habe ich durch die Ersparnis von 3 € mit dem Gutschein 5,78 € verloren!!! Schade für beide Seiten! Wenn ich insgesamt 40 € ausgebe, sollten sie mir den entsprechenden Cashback geben, so als ob ich 10 € oder 5 € ausgebe! Ich verstehe nicht, welches Problem sie haben ... Die Sache mit der Rückgabe von Geld für Einkäufe ist nicht so!
Hallo Isa!
Es tut uns sehr leid, aber gemäß den Geschäftsbedingungen wird der Cashback bei Verwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes NICHT gutgeschrieben. Alle Konditionen können Sie auf der Tiendanimal-Seite auf unserer Website oder in der App einsehen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Einkäufen mit Cashback zufrieden sein werden.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team