Einkäufe bei LANCOME mit Cashback

Natalia, good afternoon!

Thank you for your feedback.

It is unfortunate that the order reward was rejected. This could be influenced by such factors: non-compliance with our recommendations on the design of the purchase, violation of the conditions of the store, the use of third-party discounts, transfer from other sources. Thank you for the information in the address. We are sincerely glad that we could help you in this situation. We hope that in future cashback on all orders through our service will be confirmed automatically.

There will be questions - you can always contact us.

Respectfully,
LetyShops team

Guten Tag, Olga!

Danke für die Rückmeldung. Durchschnittlich ändern sich die Bestellstatus in diesem Geschäft innerhalb von 30 Tagen. Dies ist jedoch die durchschnittliche Wartezeit für Bestellungen. Cashback kann nach wie vor und nach diesem Zeitraum gutgeschrieben werden.

Olga, bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Bestellungen gemäß allen Regeln aufgeben, wird der Cashback Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sollte dies nicht innerhalb von 2-3 Wochen der Fall sein, informieren Sie das bitte. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Dmitry!

Danke für dein Feedback. Ungefähre Anzahlung für Ihre Bestellung - 02.03.

Tatsache ist, dass das geschätzte Datum der Auftragsbestätigung anhand der durchschnittlichen Wartezeit des Cashbacks berechnet wird. Das heißt, einige Bestellungen werden vor dem angegebenen Datum, andere erst später gutgeschrieben.

Die Bestätigung der Bestellung und die Gutschrift des Cashbacks erfolgen automatisch. Sobald die Filiale eine Bestätigung übermittelt, ändert sich der Status der Bestellung in „Eingeschrieben“. Die Zeit für die Einzahlung ist für das Geschäft erforderlich, um sicherzugehen, dass die Bestellung nicht zurückgegeben wird, für die Auftragsbestätigung und andere technische Verzögerungen.

Wir hoffen, dass die Bestellung in naher Zukunft bestätigt wird und der Cashback-Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Falls dies in den nächsten 2 Wochen nicht der Fall ist, informieren Sie uns bitte.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo!

Danke für dein Feedback. Tatsache ist, dass das geschätzte Datum der Auftragsbestätigung in dieser Filiale nach der durchschnittlichen Wartezeit des Cashbacks berechnet wird. Das heißt, einige Bestellungen werden vor dem angegebenen Datum, andere erst später gutgeschrieben.

Lass uns bis zum 9.03 warten. Wenn der Cashback nicht vor diesem Datum gutgeschrieben wird, senden Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Frage.

Einen schönen Abend noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team