Важливо!
Normaler Laden. Bei Aktionen können Sie viel sparen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich Windeln und andere Produkte bestellt habe. Wichtig ist, dass der Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung erreicht wird. Sie können nach Erhalt bezahlen und niemand wird Ihr Geld verwenden. Ich hole das Paket im Geschäft in der Nähe meines Zuhauses ab, sehr praktisch. Es kommt vor, dass sich die Bestellung verzögert, aber bisher habe ich kein minderwertiges oder ungeeignetes Produkt erhalten. Ich prüfe es nach Erhalt im Geschäft, bisher gab es keine Beanstandungen. Ich mag.
Ich rate dringend davon ab, in diesem Geschäft zu bestellen. Die Tatsache, dass ein Produkt auf der Website erscheint, bedeutet nicht, dass es auf Lager ist und Sie es erhalten. Ich habe die Bestellung sofort mit Karte bezahlt, innerhalb von 5 Tagen!!!!! Tage, an denen die Bestellung storniert wurde. Nicht sofort, nicht am nächsten Tag, in 5 Tagen!!! Ich stehe einfach unter Schock. Ich habe meine Zeit mit der Produktauswahl und der Bestellung verschwendet und am Ende wurde die Bestellung storniert. Sie haben mein Geld genommen und meine wertvollste Ressource genutzt: Zeit. Zum Zeitpunkt der Bestellung gab es in mehreren Filialen Aktionen für die bestellte Ware, nach 5 Tagen endeten die Aktionen jedoch überall. Ich musste Windeln zu einem anderen Preis kaufen. Ich empfehle es nicht!!!!!!!!!
Guten Tag!
Anna, es tut uns sehr leid, dass du mit dieser Situation konfrontiert wurdest. Bestellungen werden im Lager nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ abgeholt, aber leider war das Produkt während der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig.
Wir schätzen jeden unserer Kunden und als Zeichen unserer Treue wurde Ihrer Treueprogrammkarte für die entstandenen Unannehmlichkeiten ein Bonus gutgeschrieben. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass mit Ihnen eine Nachbestellung zu unveränderten Preisen bis zum 10.12.2012 vereinbart wurde1. für den Fall, dass das Produkt im Lager des EVA.UA-Onlineshops erscheint.
Wir hoffen, dass unsere weitere Zusammenarbeit ausschließlich positiv verlaufen wird.
Einen schönen Tag noch!
EVA.UA-Shop
Am 30.10.2021 habe ich eine Bestellung auf der Eva-Website aufgegeben. Als der Kurier ankam, warf er mir das Paket in die Hände, setzte sich ins Auto und fuhr weg, ohne mir zu erlauben, das Paket zu untersuchen, während er da war. Als ich das Paket öffnete, stellte sich heraus, dass eines der Produkte (ORising Shampoo) nicht der Beschreibung und dem Foto entsprach. Ich habe ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/) bestellt und ORising Bagno Capillare Volumizzante ( https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_OcVrHcda/view?usp=drivesdk) erhalten. Ich habe dem Link ein Foto hinzugefügt. Anschließend habe ich Kontakt zur eva.ua-Hotline aufgenommen. Auf die Frage, wohin die Ware geschickt werden soll, habe ich noch immer keine Antwort erhalten. Auf die Frage, auf wessen Kosten die Rücksendung erfolgt, erhielt ich die Antwort: „Auf Kosten des Käufers.“ Ich möchte darauf hinweisen, dass ich mit der letzten Aussage nicht einverstanden bin, da gemäß Teil 5 von Artikel 12 des Gesetzes der Ukraine „Zum Schutz der Verbraucherrechte“ vom 12.05.91. Nr. 1023-ХІІ „Ein außerhalb von Geschäfts- oder Büroräumen geschlossener Vertrag (einschließlich beim Handel über einen Online-Shop) kann vorsehen, dass Produkte oder Arbeitsergebnisse (Dienstleistungen), die per Post versandt wurden, im Falle einer Vertragsbeendigung ebenfalls per Post zurückgesandt werden müssen. Alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten trägt der Verkäufer (Ausführende). Der Verkäufer (Ausführende) muss dem Verbraucher die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten erstatten.“ Bitte antworten Sie so schnell wie möglich. Ich möchte das Produkt, das ich nicht benötige, zurückschicken, mein Geld zurückerhalten und das Produkt, das ich benötige, so schnell wie möglich kaufen.
Guten Tag!
Wir entschuldigen uns für die entstandene Situation.
Zur Lösung Ihres Anliegens wurde ein Appell an die zuständigen Spezialisten gerichtet und nach Prüfung der Informationen eine Antwort übermittelt. Mit der Rücksendung der Ware sind Sie einverstanden und zwar auf Kosten des Unternehmens. Wir werden auf jeden Fall weitere Kontrollen durchführen, um sicherzustellen, dass sich derartige Fälle nicht wiederholen.
Wir hoffen, dass Sie unserem Unternehmen auch in Zukunft treu bleiben.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, schönen Tag noch!
EVA.UA-Shop
Ich habe Lippenstift für 240 UAH bestellt. Catkin CO1, sie haben eine völlig andere Farbe geschickt, Catkin CO158, Bestellnummer 08025615, der Mitarbeiter sagte, das sei Ihr Problem und niemand werde es für Sie umtauschen. es stellt sich heraus, dass sie dort jedes beliebige beschissene Produkt anbieten können und niemand für irgendetwas verantwortlich ist, und sich hinter der Tatsache verstecken, dass Sie den Bedingungen bei der Bestellung zugestimmt haben? aber ich habe nirgendwo mit meiner eigenen Hand unterschrieben, dass ich einer solchen Scheidung für mein eigenes Geld zustimme
Guten Tag!
Es tut uns sehr leid, dass Sie in diese Situation geraten sind. Ihre Anfrage wurde an die zuständigen Spezialisten weitergeleitet, diese haben darauf geantwortet und als Entschädigung wurde Ihnen der volle Produktpreis als Prämie auf Ihre Treuekarte gutgeschrieben.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig entschuldigen. Die in Ihrer Anfrage angegebenen Informationen wurden an die entsprechenden Spezialisten weitergeleitet, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, schönen Tag noch!
EVA.UA-Shop
Habe zum ersten Mal bestellt, alles wurde schnell verschickt und ist angekommen. Ich habe mich zum zweiten Mal dazu entschlossen, ein Geschenk zum Geburtstag meines Kindes zu bestellen, im Voraus und sofort zu bezahlen, was mein Fehler war. Ich habe am 29.10. eine Bestellung aufgegeben und hatte Probleme mit der Zahlung (sie haben es nicht gesehen). Dann begannen die Probleme mit dem Versand. Ich rief am 3.11. an und sie sagten, die Bestellung sei bearbeitet und warte auf den Versand. Ich rief am 4.11. an und sie sagten, die Bestellung sei zusammengestellt und würde heute, spätestens morgen, versendet. Ich rief am 5.11. an und sie sagten, sie könnten keinen Versandzeitpunkt versprechen und die Bestellung könne nicht storniert werden. Aufgrund all dessen habe ich eine Frage, warum dann sagen, "versprechen", dass die Bestellung heute gesendet wird und warum jeder Betreiber etwas anderes sagt (was auch immer sie wollen) Ich bin enttäuscht
Guten Tag, Tanja!
Es ist schade, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Offenbar benötigte der Shop mehr Zeit für den Versand der Ware.
LetyShops Team
Ich habe im EVA Online-Shop eine Bestellung aufgegeben und mit Karte bezahlt. Nach 5 Tagen Wartezeit habe ich die Hotline angerufen. Es stellte sich heraus, dass die Bestellung laut Betreiber zwar abgeholt, aber aus irgendeinem Grund nicht verschickt wurde. Sie sagten, sie würden das Geld zurückgeben. Nachdem ich einen Tag gewartet hatte, rief ich erneut an (ich weiß nicht, ob ich lachen oder weinen sollte) … Ein Mitarbeiter sagte, dass das Geld innerhalb von 1 bis 4 Stunden zurückerstattet würde, ich wartete – kein Geld, ich rief an, der zweite antwortete innerhalb von 3 Tagen, der dritte machte mir Hoffnung und sagte, dass die Rückgabefrist bis zu 30 Tage betrage. Kurz gesagt: kein Geld, keine Bestellung… Jetzt sitze ich hier und frage mich: Habe ich dem EVA-Store Geld gegeben oder ihnen ein zinsloses Darlehen gewährt?
Guten Tag.
Schade, dass es bei der Bestellung zu einer Verwechslung kam.
Wir gehen davon aus, dass das Problem mit dem Geschäft gelöst wird und Sie Ihr Geld zurückerhalten.
LetyShops Team
Im Online-Shop „EVA“ wurde mit der Bestellnummer 07645936 (19. Okt. 10:57) Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette für Herren, 50 ml (TESTER) gekauft. Produktcode: 633886, wie auf der Produktseite angegeben, in Frankreich hergestellt, tatsächlich wurde es in der Tschechischen Republik verschickt! Schande über „EVE“ – Sie täuschen Ihre Kunden! Das Thema Rückgabe konnte über die Hotline nicht geklärt werden, völlige Enttäuschung in diesem "coolen Laden". Bei Bedarf kann ich alle Fotos und Screenshots zur Verfügung stellen.
Guten Tag
Schade, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat :(
Wir haben den Kommentar an unsere Partner weitergeleitet.
LetyShops Team
Guter Laden. Wenn der Versand kostenlos ist, ist das immer gut. Von den beiden Bestellungen verlief die erste gut. Der Zweite konnte kein Cashback finden und suchte bis zu 4 Monate danach.
Guten Tag
Maria, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir warten gemeinsam mit Ihnen auf eine Antwort und eine Provision vom Shop für das verlorene Cashback. Um den Status und das Ergebnis zu verfolgen, erweitern Sie das Bewerbungsfeld in Ihrem persönlichen Konto wie im Beispiel .
LetyShops Team
Das Cashback wurde mir in Höhe des Betrages vor Rabatt und als Neukäufer gutgeschrieben, obwohl beide Accounts (hier und im Store) alt sind. Es stellte sich heraus, dass es sich um etwa 40 % Cashback handelte, wenn man es vom gezahlten Betrag abzieht.
Guten Tag
Dmitry, du hast so viel Glück ;)
Dieser Vergütungsbetrag wurde von den Partnern überwiesen.
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich eine Bestellung aufgebe und diese nach 5 Tagen aufgrund des Fehlens eines Artikels storniert wird. Die Lagerbuchhaltung im Onlineshop funktioniert ekelhaft, sie weist leere Salden für Bestellungen und Zahlungen aus, die Logistik ist wie eine Schildkröte – Lieferung innerhalb von 10 Tagen, und dann noch einmal sechs Monate auf ein flüchtiges Cashback warten. Dieser Onlineshop ist eine Schande.
Guten Tag
Vladislava, wir verstehen, dass Sie das gutgeschriebene Cashback so schnell wie möglich auf Ihrem Guthaben sehen möchten. Sobald Partner die Provision überweisen, ändert sich der Status auf „Gutgeschrieben“. Wir veröffentlichen die Datenverarbeitungszeiten auf der Store-Übergangsseite.
LetyShops Team