Bei Allo UA mit Cashback einkaufen

Am 20. September 2023 haben wir eine Bestellung über die Desktop-Version der ALLO-Website aufgegeben. Bestellnummer: 302387907, Versandart: Selbstlieferung im ALLO-Shop (kostenlos), Zahlungsart: Zahlung per Bankkarte online Bei der Bestellung wird in einem Rahmen eine Benachrichtigung mit einem Ausrufezeichen angezeigt: „Dringend „Bestätigen Sie Ihre Bestellung“, Sie bestätigen, dass Sie Ihre Einwilligung erteilt und korrekt eingegeben haben. Um die Vereinbarung einzufordern, ist der Eigentümer dafür verantwortlich, seinen Reisepass vorzulegen.“ Als wir die Bestellung erhielten, standen wir jedoch vor einer Situation, die die Firma ALLO nicht lösen konnte: ein Produkt zu erhalten, das bereits vollständig bezahlt war (das im Wesentlichen bereits dem Kunden gehört und die Mission der Firma ALLO ist). Um ihn einfach auszustellen), ist es zwingend erforderlich, eine SMS-Identifizierung durchzuführen, indem eine mobile SMS an eine physische Telefonnummer empfangen und den Mitarbeitern der Code aus dieser SMS mitgeteilt wird – NUR AUF DIESEM Weg und nicht anders. Der Kunde wird während des Bestellvorgangs und in Nachrichten auf Viber und per E-Mail in keiner Weise über diese Tatsache informiert – dies wird eine „Überraschung“ sein, wenn die Bestellung am Abholort aufgegeben wird. Es ist erwähnenswert, dass die Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website, die Bestätigung der Bestellung, die Abbuchung von Boni und die Benachrichtigung über Viber-Benachrichtigungen erfolgten. Da es Probleme mit der physischen Telefonnummer gab und diese außerhalb des Netzwerks liegt, lehnten die Mitarbeiter bei der Kontaktaufnahme mit dem ALLO-Store mit einem Reisepass und der Möglichkeit, auf Viber zuzugreifen, die Ausstellung eines vollständig bezahlten Artikels ab, OHNE DEN CODE PER SMS ANzugeben, was wir getan haben Aufgrund der oben genannten Tatsache kann ich physisch nicht empfangen. Sie verließen den Laden mit nichts. Es stellte sich heraus, dass die verschwendete Zeit, in den Laden zu gehen, um eine Bestellung abzuholen, nur einen kleinen Teil des weiteren Verfahrens mit Mitarbeitern der Firma ALLO über einen Chatbot in Viber ausmachte. Sie versprachen sofort, zu helfen und die Situation zu lösen. Sie sagten, sie würden mich kontaktieren. Aber dann keine Antwort – nein hallo. Am nächsten Tag kontaktierten sie uns erneut per Chatbot. Nach langer Korrespondenz und Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Bestellung NUR PER SMS-IDENTIFIKATION und auf keinem anderen Weg erhalten können. Der Reisepass wird nicht zitiert, andere Optionen werden nicht berücksichtigt. Sackgasse! Die Folge war die Stornierung der Bestellung. Bei der Kommunikation über diese Situation mit ALLO-Mitarbeitern im Viber-Chatbot wurde deutlich, dass das Unternehmen eine bürokratische Arbeitsweise mit Kunden eingeführt hatte, keinen individuellen Ansatz in Betracht zog und nicht nach Wegen suchte, neue Probleme zu lösen, einschließlich nicht standardmäßige, die bei uns entstanden sind. Der Algorithmus des Systems in ALLO übertrifft Reputationsverluste und Kundenverluste. Überraschend war zudem, dass sich die Firma ALLO mit einer solchen Anknüpfung an die strenge SMS-IDENTIFIZIERUNG auf die nächste Stufe mit der staatlichen Oschad-Struktor stellte. Wir hoffen, dass unsere traurige Erfahrung und ihre ausführliche Beschreibung jemandem helfen, ein ähnliches Problem zu vermeiden und Zeit und Nerven zu sparen. Wir können ALLO als kundenorientiertes Unternehmen nicht mehr empfehlen.

Ich habe die Bestellung bei Letishop aufgegeben, es gibt einen Chip nach der Nummer, die Kassiererin hat den Chip selbstständig gezogen (obwohl sie betonte, dass der Chip nicht verwendet werden dürfe) und ihm wurden sofort Punkte gutgeschrieben. Der Abrechnungsscheck kam nie in elektronischer Form, ich rief an, um ihn mir zusenden zu lassen, sie schickten einen sogenannten „Scan“, aber tatsächlich machten sie ein Foto und schnitten es entlang der Kontur des Schecks aus, so dass es völlig unleserlich war.

So ein Laden. In den Regeln steht, dass entweder Cashback Summer oder ein Chip ist. OK. Im Sommer ist der Prozentsatz höher, aber an der Kasse wird nach einem Chip gefragt. Und ups, statt eines größeren Cashbacks gab der Chip Pennys. Merken Sie sich

Vielen Dank an das LetyShops-Team. Zuvor habe ich eine Rezension darüber geschrieben, dass ich kein erhöhtes Cashback erhalten habe. Alle Probleme wurden schnell gelöst und der Cashback gutgeschrieben. Es ist sehr schön, wenn man verstanden wird, deshalb danke ich Ihnen aufrichtig für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge für den Kunden. Allen einen schönen Tag und einen friedlichen Himmel.

Ging von letyshops.com zur Store-Website. Cashback wurde nicht automatisch angezeigt. Wenn die Menge nicht groß ist, gibt es keine Probleme, es erscheint sofort. Und wenn der Betrag mehr als 500 UAH beträgt, beginnt der Laden zu "überraschen". Unabhängig von der Unterstützung von letyshops hätte der Laden das Cashback ignoriert. Vielen Dank an das letyshops-Team für die Klärung der Situation - Sie sind immer die Besten.

Alles hat gut geklappt, ich habe einen sehr guten Cashback erhalten!

Cashback geht oft verloren. Und das geht schon lange so. Ich möchte, dass mein Partner aufpasst.