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Opinión sobre YOOX RU (58)

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07.12.2021

El reembolso a menudo se pierde, durante un mes de cada 4 pedidos, 3 se pierden. Cumplo con todas las condiciones, guardo capturas de pantalla, para confirmación, pero lamentablemente ((

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22.12.2021

¡Buenos días!

Es posible que el reembolso no aparezca debido a la violación de los términos de la tienda o al algoritmo de compra con reembolso. También puede haber un error en la transmisión de datos.
Gracias por solicitar un reembolso. Lo contactamos en la apelación para esperar una respuesta junto con usted :)

Equipo de LetyShops

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02.03.2021

¡La tienda es buena! ¡Y todo estaba bien con los reembolsos antes! Y ahora, para los últimos 3 pedidos, ¡está vacío! ¡Escriben que lo solucionarán en 3 meses!

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02.03.2021

¡Buenos días!

Ekaterina, hemos publicado los tiempos máximos de espera para tramitar la solicitud. Esperamos recibir datos sobre los motivos de la no acumulación antes. Estamos esperando juntos :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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07.10.2020

La reseña no será sobre YOOX, llevamos más de 9 años comprando productos en esta tienda, no tienen problemas de calidad, entrega, devoluciones, ni disculpas a los clientes por los inevitables errores. Pero cada vez hay más preguntas sobre el servicio Letishops. El reembolso no se acredita. Aunque el navegador contiene una extensión (solo hay una de los servicios de cashback), también puedes ver el historial de transiciones en tu página, luego de comprar tengo la costumbre de tomar una pantalla de impresión con el logo verde de Letishops, envío la requerida archivos al servicio de soporte. Pero tres compras realizadas en días diferentes no se reflejan en la expectativa de acumulación de ninguna manera. Escriben que "perdieron el reembolso" y que tienen que esperar 8 semanas. También estoy pensando en cambiarme a otros operadores de servicios de devolución de dinero. No veo el significado de coleccionar mocos de aliexpress ...

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07.10.2020

¡Hola Andrei!

Entendemos que está molesto. Nosotros también, porque la información proviene de los socios automáticamente después de que el usuario realiza una compra. Si esto no sucede, no recibimos ningún dato de pedido. Al enviar una solicitud a los socios, podremos averiguar el motivo de la no acumulación, así como intentar devolver la comisión con la que acumularemos el reembolso.
Esperemos :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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22.07.2020

Por tercera vez consecutiva, no hay devolución de dinero. A mi última llamada # 2135826 al servicio de soporte administrativo, Lena *** respondió "Lena *** (LetyShops)" Has venido al lugar correcto. La Liga de la Justicia siempre ayudará a los inocentes;) Envió una solicitud a los socios para resolver el problema. Por lo general, esperamos una respuesta durante aproximadamente 6 semanas. "Creo que esto es una grosería descarada. Con LetiShops, por desgracia, tenemos que terminar la relación. Puro engaño, decepción y una PÉRDIDA DE TIEMPO

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23.07.2020

¡Buenos días!

Andrey, las situaciones de pérdida de reembolso también son desagradables para nosotros. Nos interesa el hecho de que se captura automáticamente. Para comprender los motivos de la no acumulación, ya hemos enviado una solicitud a los socios. El gerente monitorea el tema en circulación. Tan pronto como haya una respuesta, te informará. Estamos esperando juntos.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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17.06.2020
Los productos son totalmente coherentes con la descripción. Impresiones más positivas.
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23.02.2020

Hice varios pedidos a través de su aplicación, pero las bonificaciones no fueron acreditadas, le escribí al servicio de soporte, silencio.

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28.02.2020

¡Buenos días!

Desafortunadamente, su solicitud no estaba en el sistema. Creamos un ticket al servicio de atención para comprender la situación. Lo encontrará en la sección "Ayuda". Estaremos agradecidos por sus comentarios :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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06.02.2020

Hice un pedido, pagué, no apareció el cashback, escribí al servicio de soporte, me respondieron, lo resolverán, han pasado 2 semanas y hay silencio, ¡ya no voy a usar letyshops!

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07.02.2020

Marina, buenas tardes!

Por favor no se preocupe Definitivamente ayudaremos a resolver el problema.
Para su pedido, se ha enviado una solicitud a los socios. La comunicación se lleva a cabo de forma indirecta, por lo que el tiempo de espera para una respuesta es de 4 a 6 semanas.
Tan pronto como haya noticias, la gerente Natalya le informará en circulación abierta.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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19.01.2020
¡¡¡El efectivo llega en 3 meses !!!
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14.11.2019
La tienda es buena, pero el reembolso viene con un largo período de espera. Al principio, incluso me pareció que el reembolso estaba esperando demasiado tiempo; incluso me apresuré un poco con la primera revisión (el reembolso acababa de llegar).
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18.09.2019

¡Buenos días! Hice tres pedidos diferentes en mi sitio favorito a través de Letishop, el cashback no era algo que se hubiera acreditado, ni siquiera aparecía mientras esperaba en mi cuenta personal ... una situación extraña, este no era el caso antes. Recibí los paquetes hace mucho tiempo, pero todavía hay silencio de Leti ... sorprendente ... tal vez no tenga sentido hacer un pedido a través de usted, pero ¿cambiar a otra aplicación? afortunadamente, ahora hay muchos.

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25.09.2019

¡Buenos días!

Natalya, nos contactamos contigo en la apelación para comprender la situación. Resultó que los pedidos se realizaron en la aplicación móvil de la tienda. Con este algoritmo, los socios no transfieren comisiones y el reembolso no se acredita :(

Esperamos que se quede con nosotros, y las recomendaciones proporcionadas por el gerente ayudarán en la acumulación automática de reembolsos para compras futuras.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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06.09.2019

Sí ... la "oficina" es muy peligrosa ... más de la mitad de los reembolsos simplemente no existen ...

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18.09.2019

¡Buenas tardes, Yuri!

Nos gustaría comprender la situación con más detalle para que no haya dificultades en el futuro. Creó un llamamiento al servicio de atención. Para resolver el problema, se necesita su ayuda. Estamos esperando una respuesta en la sección "Ayuda".

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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20.06.2019

Buenas tardes. En mi opinión, este recurso tiene un rendimiento limitado. No es realista abrirse paso incluso a través de una PC. En una aplicación móvil, dificulta trabajar con emisiones, se congela. Por lo tanto, considero recursos similares con la menor resistencia. Lettshops necesita mejorar el rendimiento de la aplicación.

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27.06.2019

¡Buenos días!

Queremos ayudarte a resolverlo. Le escribimos una carta a su dirección de correo electrónico.
Por favor, contesta.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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