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(2.45) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre TOMTOP (77)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 35 - 50 días
¡Atención! 
  • El cashback se acredita por el monto real del pago, sin tener en cuenta la cantidad de puntos de bonificación utilizados.
  • La suma del cashback realmente acreditada al saldo de tu cuenta puede diferenciar ligeramente de la cantidad mostrada anteriormente. Esto se debe a la conversión de la moneda del pago a la moneda de su cuenta.

Opinión sobre TOMTOP (77)

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
El pedido, que debía recibirse en 7-10 días, se envió solo después de 2 semanas y viajó durante más de 2 semanas.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
No recomiendo usar la tienda TomTop.com. Pésimo soporte, envíe productos falsos y no los cambie. Durante un mes y medio les ordené por $ 800. Luego hubo un pedido de un Air Mouse con giroscopios por $ 8. De hecho, resultó ser un control remoto ordinario con botones sin función de mouse. Se negaron a cambiar la descripción de la página. Para obtener un reembolso, pidieron devolver la mercancía por su cuenta. El reembolso costará dinero comparable. Los plazos de entrega prometidos no se cumplen. Durante dos días seguidos llamaron a las 5 am, pidieron enviar una foto de un pasaporte y una tarjeta de crédito para confirmar la compra por $ 48 !!! Aún no se ha acreditado el reembolso de un pedido realizado hace 40 días.
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LetyShops
15.09.2017

¡Hola!

Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que se enfrente a una situación similar. Estamos seguros de que la tienda valora a sus clientes y resolverá el problema a su favor. El reembolso de su pedido se muestra con el estado "Pendiente", el tiempo máximo de espera para el reembolso de la tienda es de 50 días. No se preocupe, el reembolso definitivamente se acreditará a su saldo, si esto no sucede, asegúrese de informarnos.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Александр
07.09.2017
En la hucha retroalimentación negativa. Realicé 2 pedidos el 8 y 9 de agosto, la cantidad de 910 y 990 dólares. Las pistas se entregaron el 11 y 12 de agosto, el último dato es el 18 de agosto, hoy es el 7 de septiembre. Sin soporte !!! No hay chat en línea, solo hay críticas negativas o yesca en Instagram, el gerente ruso elimina todo en VKontakte, escribió en Facebook, espera el visto bueno habitual, escribió al correo, por lo que respondieron, vaya a la publicación local o a la aduana. LOL que? Entrega ETS Express, ¿qué correo local, qué aduanas? Pagué un pedido con un palo, el otro directamente con una tarjeta (logré hacerlo), el día 44 abriré una disputa en un palo, en el segundo pedido ni siquiera sé qué hacer.
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Серега Камашкин
05.09.2017
El sitio no es muy bueno. El soporte no es muy bueno. Pero ... pedí 1 + 5 en 23 días. Aunque leí muchas críticas negativas.
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Сергей Ромашов
05.09.2017
No recomiendo esta tienda, ordené 1 + 5, el 11 de agosto, entrega rápida 4-10 días, ya el 5 de septiembre, no hay teléfono, el rastreador está congelado, estoy esperando que me devuelvan el dinero. PayPal, ¡la gente no ordena desde allí!
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Annihilator
31.08.2017
No sé cómo hay alguien ahí, alguien es enviado de inmediato a otra persona. Me enviaron solo 2 semanas después. ¡Pero no estoy tan insatisfecho con esto, sino con el hecho de que no hay conexión con la tienda! Allí nunca me respondieron. Y también necesita saber cómo contactarlos. Algo fue respondido solo en VK en el grupo de apagado, e incluso después de que finalmente se enviaron los productos ... Cómo cancelar un pedido, tampoco hay nada, si no pagó a través de PayPal, siéntese y ore para que lo envíen a al menos algo. De lo contrario, abra una disputa solo directamente con Paypal. Y eso es solo por ese servicio, nunca compraré nada en esta tienda con devolución de dinero y descuentos. Déjalos cambiar y entonces se verá.
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Сергей
30.08.2017
Pedidos recibidos, no se abona el cashback, el último pedido cambió su estado a recibido, aunque yo no lo recibí.
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LetyShops
31.08.2017

¡Buenos días!

Gracias por tus comentarios. No se preocupe, el reembolso de sus pedidos se muestra con el estado "Pendiente". Puede ver la fecha aproximada de crédito de devolución de dinero para cada pedido colocando el cursor sobre el cursor del mouse junto al estado "Pendiente".

El proceso de confirmación del pedido y abono del cashback es automático, y tan pronto como la tienda envíe la confirmación correspondiente, el estado del pedido cambiará a “Inscrito”. El tiempo de acreditación es necesario para que la tienda esté completamente segura de que no devolverá los paquetes, para el proceso de confirmación del pedido y otros retrasos técnicos que puedan surgir.

Si tiene preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribirnos. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Андрей Перфильев
28.08.2017
Hice un pedido con TomTop cashback apareció rápidamente, pero el problema está en la confirmación del pedido, recibí el paquete hace más de 2 semanas y en el sitio web de la tienda todavía está en el estado enviado. Ni siquiera sé cuándo la tienda confirmará mi pedido y se confirmará el reembolso; de lo contrario, no veo ningún sentido del reembolso en este sitio si el pedido no está confirmado (o no entendí algo, pero No encontré el botón de confirmación en el sitio) ... .....
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LetyShops
29.08.2017

¡Buenos días!

Gracias por tus comentarios. No se preocupe, el reembolso de su pedido se acreditará de acuerdo con la fecha estimada de confirmación del pedido. Si esto no sucede, asegúrese de informarnos, los administradores de atención tratarán de ayudarlo.

Si tiene preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribirnos. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Ахмадуллин Ренат
27.08.2017
Dos órdenes en Tomtop cuelgan en el estado - enviado. El reembolso no se acredita.
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LetyShops
27.08.2017

¡Hola!

Gracias por tus comentarios.

Si, después de un día desde que se realizó el pedido, el reembolso no se mostró en su cuenta personal, aunque se emitió teniendo en cuenta todas las reglas: https://letyshops.ru/pravila, cree una apelación a través del Sección "Ayuda" de su cuenta personal. Intentaremos comprender la situación actual y ayudar.

¡Buenas noches!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Денис
25.08.2017
Doy 2 puntos por soporte que mienta que el producto ha sido enviado y no quiere cancelarlo y dar un seguimiento. Y por el hecho de que el reembolso se activa cada dos veces. Los montos de compra fueron grandes: ¡de 500 a 1000 dólares!
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Серёжка
18.08.2017
Tienda extraña. Conseguí pequeñas cosas en mayo, ordenado. Al día siguiente, supuestamente, todo salió y ... No son. Incluso después de 2 meses y medio. Cómo abrir una disputa, hacer un reembolso no está claro. No haré grandes pedidos aquí.
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Олег
18.08.2017
¡Dudoso! Hice 3 pedidos, ninguno de los cashback fue confirmado, ¡aunque todo siempre fue genial al comprar en otras tiendas! En Tomtop le echan la culpa de todo a Leti, aquí dicen que la tienda no confirmó el pedido ... Así que piensa por ti mismo ...
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LetyShops
18.08.2017

¡Buenos días!

Gracias por tus comentarios. Desafortunadamente, de hecho, los pedidos de la tienda en línea TOMTOP no se registraron automáticamente en nuestro sistema.

Para la acumulación exitosa de reembolsos en efectivo, es muy importante cumplir con las reglas para realizar compras con reembolsos , entonces no debería haber problemas con la fijación de pedidos.

Por nuestra parte, enviamos una solicitud al gerente que es responsable de la cooperación con la tienda TOMTOP e intentará averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, tan pronto como recibamos una respuesta de la tienda, el gerente con el que se comunicó. Te contactaré.

No se preocupe, haremos todo lo posible para comprender el motivo de la pérdida de su reembolso y ayudarlo.

Si tiene preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, comuníquese con. ¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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