El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
Si realicé una compra por 500 UAH, ¿puedo realizar otra compra y también obtener un reembolso por ella?
¡Saludos!
El reembolso se acumula con cada compra. Puedes consultar la tasa actual en la página de la tienda.
¿Cuándo se devuelve el reembolso tras pagar el pedido? ¿Y cómo será?
El reembolso aparece en tu cuenta personal con el estado "Pendiente". Cuando recibimos una recompensa de nuestros socios, el estado cambia a "Abonado". Después, puedes transferirlo a una tarjeta o a una organización benéfica.
Entonces, ¿debe ser un nuevo tema de usuario o letishops?
¡Saludos!
Nuevo usuario Temu.
Sobre la tienda pues tiene "buenos precios", pero no siempre que intento comprar abriendo desde aquí o desde la app no funciona el enlace y las veces que he hecho compras me rechazan la bonificación... Agradezco al equipo de Letyshops en el apoyo y que al menos una de las compras la bonificaron ellos..., pero no me termina de quedar un buen sabor de boca en esa tienda... es una lata tener que estar pidiendo la revisión y disputa de las compras...
¡Hola!
Agradecemos mucho tu opinión. Queremos explicarte que, según las reglas de la tienda, el reembolso no se acredita si compras desde la app móvil. Pero esperamos que tus próximas compras salgan genial y puedas aprovechar el cashback ❤
Buenas tardes, hice mi primer pedido. Llegó todo, solo los cristales protectores (había tres) llegaron dañados. ¿Dónde puedo contactar?
¡Buen día!
Lo siento, por favor contacta al vendedor. Él debería poder ayudarte a resolver este problema.
Por favor, díganme, si ya compré en este tema, ¿qué porcentaje de reembolso recibiré? Gracias.
¡Buen día!
Se te aplicará la tarifa de un cliente actual de Temu. Puedes consultar la tarifa actual en la página de la tienda.
Si he estado usando y navegando por productos sobre el tema durante algún tiempo, pero aún no he realizado un pedido, entonces el primer pedido a través de Letishops tendrá un reembolso del 50 por ciento.
¡Buen día!
Vemos que ya has recibido reembolsos por compras en esta tienda. En este caso, el reembolso se acredita al tipo de usuario habitual.