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Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Opinión sobre Sinsay UA (213)
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Rechazaron el reembolso que esperé durante tanto tiempo. Una cantidad considerable, porque el número de pedido estaba mal indicado. Y estoy aquí porque indiqué un número incorrecto en la aplicación. No puedo presentar una reclamación. Estoy decepcionado.
¡Buen día!
La tienda rechazó el reembolso porque el pedido se realizó sin permiso para procesar cookies.
El encargado del servicio de atención redactó recomendaciones detalladas y aportó una bonificación en la solicitud (sección "Ayuda"). ❤
Lo transferí a la aplicación, han pasado tres días desde que hice el pedido y no hay un solo mensaje que diga que se acreditará el reembolso por esta compra.
¡Buen día!
Si el reembolso no aparece en su cuenta después de realizar una compra, deberá crear una solicitud de búsqueda en la sección "Mi reembolso" de su cuenta personal. Si no se han infringido los términos y condiciones de la tienda ni las normas para compras con reembolso, se enviará automáticamente una solicitud a los socios.
La solicitud “Pendiente” y los consejos sobre el proceso de revisión de la misma aparecerán en la lista de pedidos.
Escríbenos a través de la sección “Ayuda” si tienes alguna duda ;)
Todo estuvo bien, pero los frascos para artículos sueltos se rompieron durante el envío, pero lo descubrí cuando el mensajero los envió. Es una pena que todos los frascos llegaran bien, pero dos no estaban bien embalados y se rompieron.
¡Buen día!
Lamento mucho que haya ocurrido tal molestia.
Te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Sinsay; te ayudarán rápidamente a solucionarlo. Cruzamos los dedos para que el problema se resuelva lo mejor posible. ❤
¡Pésimo servicio! Devolví la mercancía el 17/06 por 1700 UAH. Aún no me han devuelto el dinero. ¡No lo recomiendo!
¡Buen día!
Nos gustaría mucho que tu experiencia sea más placentera.
Los reembolsos pueden tardar un poco. Le recomendamos que consulte el estado de su reembolso directamente con el servicio de atención al cliente de Sinsay.
Pedí una camiseta, la abrí y estaba sucia, como si acabaran de fregar el suelo. Compré una camiseta y un pantalón corto para mi hijo. En la foto, el color era perfecto, pero en realidad las cortinas son blancas con verde, y en la camiseta, crema con verde. Las etiquetas de los pantalones cortos son iguales, pero en realidad las tallas son diferentes; las etiquetas están cosidas al azar. ¡Qué decepción! De cuatro camisetas de la misma talla, dos son pequeñas y dos normales.
¡Buen día!
Es una pena que esto haya sucedido.
Por favor, póngase en contacto con el soporte técnico de la tienda Sinsay.
Pedí tazas, algunas llegaron rotas, aunque no sufrieron daños durante el transporte porque no había ningún vidrio roto en la caja, y esta fue enviada desde el almacén.
Ilona, buenas tardes!
Lamentamos que tu compra no haya sido exitosa :( Te recomendamos que te comuniques con la tienda. Ellos podrán ayudarte con una devolución o compensación.
Esperamos que la situación se resuelva rápidamente y que sus próximos pedidos le traigan solo emociones positivas <3
