Buenas tardes
Gracias por los comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso del pedido no se haya registrado en su cuenta personal. La razón a menudo es una violación del algoritmo de compra, el uso de descuentos de terceros, cupones. La regla más importante para obtener un reembolso es activar un reembolso a través de una extensión o transición directa de nuestro sitio web al sitio web de la tienda.
Si se producen pérdidas periódicamente, aunque todo se hace correctamente, existe una alta probabilidad de que el motivo esté en el dispositivo. El hecho es que algunas extensiones de terceros e incluso las funciones de los programas antivirus pueden reescribir nuestro enlace de afiliado y recibir la recompensa por su pedido.
Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema. El gerente tomó el control de su apelación y responderá dentro de un día.
Esperamos sinceramente que ya no haya dificultades al trabajar en nuestro servicio. ¡Que tengas un buen día!
Saludos
Equipo LetyShops