¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso del pedido no se haya registrado en su cuenta personal. La razón suele ser una violación del algoritmo de compra, el uso de descuentos de terceros, cupones. La regla más importante para obtener un reembolso es activar el reembolso a través de una extensión o una transición directa desde nuestro sitio web al sitio web de la tienda.
Si las pérdidas ocurren periódicamente, aunque todo se hizo correctamente, existe una alta probabilidad de que el motivo esté en el dispositivo. El hecho es que algunas extensiones de terceros e incluso funciones de programas antivirus pueden sobrescribir nuestro enlace de afiliado y recibir una recompensa por su pedido.
Vemos que ya ha creado una llamada al servicio de atención para resolver este problema. El gerente tomó el control de su apelación y la responderá dentro de un día.
Esperamos sinceramente que no haya más dificultades al trabajar en nuestro servicio. ¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops