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Pedí un producto en el sitio web de la tienda (aspiradora ROIDMI NEX X20 Black / White (XCQ06RM)). He pagado. Después de 40-50 minutos. El gerente de la tienda volvió a llamar y advirtió que "los productos están fuera de la vitrina y el empaque está abierto". A mi pregunta "¿hay algún daño o rastros de uso?" ¡La respuesta fue NO! Después de otros 30-40 minutos, el gerente vuelve a llamar, desafortunadamente, no recuerdo lo mismo o no, y dice lo siguiente: "El producto tiene fuertes desgastes y rastros de uso y que no me lo pueden vender en absoluto. ¡Y no hay otro así! " Como resultado, se canceló el pedido y se devolvió el dinero. Al pedir un producto, no se indica en ninguna parte del sitio web de la tienda que se trata de un producto de una vitrina. Además, en la web de la tienda, el producto sigue indicado en stock, ¡¡¡AUNQUE NO LO ES !!! ¡La relevancia del producto en el sitio no se corresponde con la realidad! ¡Como resultado, mucha negatividad y pérdida de tiempo! Mi opinión es que la tienda no está interesada en absoluto en un servicio de alta calidad, a los empleados no les importa su tiempo. ¡Degradación completa del servicio! Aquellos que valoran su tiempo y quieren recibir un servicio de calidad a cambio, no repitan mi triste experiencia, ¡evítenla! Continuación ... En el sitio web de la tienda, en el chatbot, después de un reembolso y la negativa a vender, pregunté sobre la disponibilidad. El consultor dijo que hay uno disponible y posiblemente desde la ventana, ¡bien hecho! Y agregó: "Si se cancela el pago, puedo emitir un reemplazo". Esta situación me llevó a pensar que el aumento del reembolso de la tienda es una ficción o "simplemente coincidió".
Eugene, buenas tardes.
Es una pena que se haya producido tal situación. Nuestro servicio no puede afectar la disponibilidad del producto, su estado o la calidad del servicio de la tienda. Es bueno que se haya puesto en contacto con el servicio de soporte de Foxtrot UA.
No trabajamos con todas las tiendas directamente, sino a través de un programa especial de afiliados. La fijación del cashback en la cuenta no depende del importe de la compra ni de la apuesta. El reembolso del pedido se encuentra ahora en estado de inscripción pendiente. Se confirmará en cuanto recibamos información de la tienda.
Equipo de LetyShops
Compré otro 29.07, un robot aspirador tuvo un doble reembolso y todavía nadie lo ha pagado, cada vez que cambian la fecha de confirmación, ya han pasado 3 meses, no puedo entender cómo se le paga a la gente todo en 2 semanas (
¡Buenos días!
El reembolso se acredita al saldo automáticamente tan pronto como recibimos la confirmación de los socios. Aparentemente, tomó más tiempo procesar los datos :(
Lamentamos la espera. El gerente controlará la inscripción en circulación.
Equipo de LetyShops
hay mucho, el servicio es excelente, atento con cashback
Al realizar un pedido (especialmente con un mayor reembolso), rechace cualquier obsequio; de lo contrario, el operador del centro de contacto cancelará su pedido y creará uno nuevo, y perderá por completo el reembolso. Después de hablar con el operador, asegúrese de ir a su cuenta personal de Foxtrot y verifique que su número de pedido no cambie. En una palabra: están tirando, ¡¡¡CUIDADO !!!
¡Buenos días!
El reembolso se acreditará solo para aquellos pedidos que se realizaron con nuestro servicio. De lo contrario, los socios no pagan comisión.
Si tiene alguna pregunta sobre el reembolso, nuestro servicio de atención siempre está listo para ayudarlo a resolverlo :)
Equipo de LetyShops
Recaudaron el cashback nuevamente, nuevamente decidieron atraer gente hacia ellos y no pagar al mismo tiempo. Esto es exactamente lo que pasó conmigo durante la última promoción, aunque todo se hizo de acuerdo con las reglas.
¡Buenos días!
El servicio también está interesado en que se registre el reembolso. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios.
Para su pedido, se ha enviado una solicitud a los socios para averiguar los motivos de la pérdida. El gerente está esperando una respuesta junto con usted en contacto.
Equipo de LetyShops
Hice un pedido con un cashback aumentado, tuve que esperar un par de meses para que me acreditaran, gracias por el trabajo "lettishop", foxtrot como siempre - ten cuidado al comprar hay matices. ¡Felices compras para todos!
¡Buenos días!
Siempre estamos listos para comprender la situación y ayudar :)
Equipo de LetyShops
1. Pagado por bienes con LetyShops activadas. Tres días después, llamaron desde Foxtrot y dijeron que por algunas razones "técnicas" no podían acreditar este dinero y dijeron que me devolverían el dinero y que tenía que pagar de nuevo en la tienda, y por supuesto que todos los reembolsos se pierden. Cuando me ofrecí a compensar la diferencia, dijeron que no lo iban a hacer. 2. Los bienes que provienen de tres ítems 2 no son relevantes: 2.1. 1 de 6 cuchillos Berlinger Haus Juego de cuchillos de 6 piezas BH 2542 (mango y hoja dañados) 2.2. La tapa GUSTO universal (con la mano) 24 cm en la sartén es incompleta (1 de 2 arandelas falta)
¡Hola!
Vitaly, es una pena que esto le haya pasado a tu compra.
En caso de tales dificultades, le recomendamos que vuelva a realizar el pedido a través de nuestro servicio.
Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Foxtrot UA en relación con la no conformidad de los productos. Estamos seguros de que la tienda también está interesada en mantenerlo satisfecho con su pedido.
El equipo de LetyShops