El cashback se acredita por otras categorías, excepto entradas para eventos y categoría "Viajes".
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Por motivos técnicos tu cashback puede aparecer reflejado como “0€“. Cuando esto suceda, no te preocupes, la tienda nos pasará la información completa de tu pedido y ajustaremos el cashback para reflejar la cantidad real. Adicionalmente por favor contacta a nuestro Servicio de Atención al cliente.
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Hemos detectado un problema con el registro de pedidos realizados desde dispositivos iOS, por lo que si tu cashback no ha aparecido, crea una solicitud en tu cuenta personal.
De acuerdo con los términos y condiciones de El Corte Inglés ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 30 días posteriores a la realización de la compra.
Compras de las islas Canarias: a pesar de que no hay IVA en las islas Canarias, el sistema técnico de la tienda online de El corte ingles está hecha de tal manera que el cashback igual se acredita sobre el valor de la compra descontando el % del IVA.
segunda vez que el corte inglés no acredita el cashback. El primero sigue en pendiente porque no lo encuentran y ha esperar hasta 8 semanas... y esta semana igual, otra compra perdida... lamentable que una tienda como esta dé estos problemas, con otras no tengo ningún problema . Espero que al final se solucione, aunque lo veo poco probable viendo la cantidad de comentarios negativos que tiene...
Hola, María.
Es una pena que has enfrentaste a tal situación una vez más. No te preocupes, hemos enviado tus solicitudes a nuestros socios para resolver este asunto. Esperamos recibir una respuesta rápida y afirmativa.
Si tienes otra duda, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención del cliente en la sección Ayuda de tu cuenta. Nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Sigo el hilo de tantos usuarios. Me pone el cashback como pendiente con la gran cantidad de 0€. Cuando hice el pedido estaba al 14% y me corresponden 7€. Una vergüenza de pagina El corte ingles, porque es la única que hace esto. Porque letyshop es super recomendable y hacen un trabajo fantástico. No entiendo porque el corte ingles se agrega a estos servicios y luego no los da, para eso que no lo oferten, solo para ganar clientes y estafarlos.
Hola, Adrian.
Muchas gracias por tu comentario.
No te preocupes, por favor. El monto de cashback puede cambiarse hasta la confirmación de nuestros socios. Si el cashback se acredita incorrectamente a tu cuenta, no dudes en escribirnos. Puedes ponerte encontactro con nuestro equipo de soporte en la sección Ayuda o escribiendo a support@letyshops.com.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Lo de El corte inglés es una vergüenza, llevo casi un mes esperando que "encuentren" el cashback de dos compras que hice, y no parece tiene pinta de que lo vayan a encontrar. Parece que a la mínima que haces una compra gorda se hacen los locos. Y como ya no se pueden crear consultas, sino que solo se pueden mandar las fotos que demuestran la compra, a esperar de brazos cruzados.
Hola.
Hemos enviado tus solicitudes a nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida de tu cashback. La respuesta tarda en llegar 8 semanas. Esperamos recibir la información de los socios pronto.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Al igual que a otros usuarios, me ha pasado lo mismo, mi Cashback está perdido y hace dos semanas aproximadamente que hice un pedido con el 36,9%, me deben devolver 9 euros que no aparecen por ningún sitio. He abierto solicitud y sigo sin respuesta habiendo pasado ya más de una semana. No recomiendo comprar en el corte inglés para nada , si lo llego a saber hubiera comprado en la casa del libro que no falla nunca.
Hola,
lamentamos que tengas tal situación. Hemos enviado tu solicitud a nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida de tu cashback y devolverlo. Sigue su estado, por favor. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactarnos a support@letyshops.com.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Realicé un pedido hace tres semanas y el cashback sigue perdido. Me he puesto en contacto con El Corte Inglés para intentar solucionar el incidente, pero la empresa le echa la culpa a Letyshops, e imagino, según veo en los comentarios, que Letyshops le echará la culpa a El corte Inglés. La conclusión es que al final el único perjudicado soy yo que estoy en medio de ambas empresas y no recibo solución al respecto por parte de ninguna. Seguí exactamente los pasos que se indicaban, y por lo que veo no soy el único que tiene este problema. La compra era de 302,40€, y tenía un x5 de cashback por una promoción especial que duró 7 días, por lo que creo que es más que comprensible que esté bastante descontento. Tiene pinta de que jamás va a aparecer ese cashback, dado que en El Corte Inglés me han dicho que no tienen forma de comprobar que la compra se haya realizado a través del enlace de alguna web externa. Me parece una completa estafa, ya que a la gran mayoría de comentarios les pasa lo mismo con esta tienda en concreto (porque las demás veo que funcionan perfectamente), así que no comprendo porqué no la eliminan si no cumplen nunca.
Hola,
entendemos tu decepción. Como y tú, también estamos interesados en acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios.
Vemos que has creado una solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta. Puedes controlar su estado. Si tienes alguna otra duda, escríbenos a support@letyshops.com. Estaremos en contacto.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Ya me ha pasado varias veces, haces el pedido y luego te lo anulan porque a la tienda que lo mandan ellos, porque tu no la eliges, no lo tienen... Acabo de hacer un pedido con un 11 de cashback y me lo acaban de anular, me deja volver a hacer el pedido pero ya el cashback lo he perdido... ya no puedo acceder a ese 11%. Me parece muy mal por parte de la tienda.
Hola,
entendemos tu decepción y lamentamos muchísimo que tengas tal situación. Esperamos que todo vaya bien y el cashback se acredita automáticamente. Si tienes alguna pregunta sobre LetyShops, escríbenos sin duda.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Pongo una estrella por que no se puede menos, realizé un pedido de 130 con un cashback del 3% es decir casi 4 euros, ni rastro de el ya ponen problemas desde el inicio llevo más de un mes desde la realización de la compra y pinta que jamas va aparecer ese cashback reclamado. Una absoluta estafa el cashback con el CORTE INGLES patético que sea una empresa tan grande con tantos problemas informáticos
Hola,
lamentamos que tengas tal experiencia.
Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.
Vemos que ya has creado la solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta personal. La solicitud se ha enviado automáticamente a nuestros socios ayudarte a recuperar tu reembolso. Ahora solo tenemos que esperar su respuesta. Esperamos que la sea rápida y afirmativa.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Todo perfecto! El cashback está en estado pendiente, ahora esperar a que pase el tiempo previsto para poder obtenerlo.
Compré aprovechando un aumento de cashback y los descuentos del corte inglés pero no me reconocieron el cashback. Tuve que reclamar y al final letyshops me ha indemnizado porque el corte inglés no reconoce los cashback, no deberían estar aqui, no sirven para esto, son un engaño.
Hola.
Lamentamos mucho que tengas tal experiencia.
De verdar ocurren situaciones en las que se pierde el reembolso por alguna razón. Nosotros siempre hacemos todo lo posible para descubrir la razón de la pérdida del cashback y ayudar a nustros usarios recibir el reembolso.
Esperamos que tales situaciones no vuelvan a ocurrir.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Me parece lamentable que para cashback de céntimos si que te los aprueben, pero cuando compras un producto de 1.200€ no te hagan el cashback. He abierto una consulta y me la han resuelto alegando "El cashback no se ha registrado". Pero vamos a ver, si he hecho la compra bien, entonces no entiendo el motivo por el que no se me ha agregado el saldo a mi cuenta. Espero que me lo resuelvan pronto o de lo contrario mandaré a los presuntos timadores de letyshops a la mierda.
Hola.
Gracias por compartir la experiencia de usar nuestro servicio.
No te preocupes, сonsideraremos tu solicitud y haremos todo lo posible para resolverla. Sigue su estado en tu cuenta personal. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en tu cuenta personal, sección Ayuda o escribiendo el correo en support@letyshops.com.
¡Saludos!
Atentamente,
equipo de LetyShops
Me uno a las quejas que hay de El Corte Inglés con varios usuarios ya que hice una compra cumpliendo los requisitos para que el cashback se me acreditara y no sirvió de nada. Nunca he tenido problema con ninguna tienda pero con ésta sí. Estoy a la espera de que el servicio de Letyshops me de alguna solución y lo que no entiendo es que si tantos usuarios tienen problemas con ésta tienda cómo no le dan una solución para que no siga ocurriendo.
¡Buenas tardes!
Entendemos sus emociones. Créenos, nosotros estamos interesados, en que, los usuarios estén contentos con el trabajo del sistema y obtengan recompensas de las compras.
Vemos que ya se ha creado una solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta personal. Puedes controlar su estado.
Atentamente,
equipo de LetyShops