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Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- при оформленні через event.citrus.ua або citrus.ua/travel;
- при оплаті від юридичної особи;
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Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Opinión sobre Цитрус UA (115)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Nunca ordene nada en esta tienda en Dishchensky, la estupidez del personal se sale de escala, el pedido emitido puede simplemente cerrarse por error, crear uno nuevo, mi pedido se cerró tres veces seguidas debido a la estupidez de los empleados de la tienda , al final, cuando recibí el pedido, resultó que no habría devolución de dinero, porque los empleados estúpidos recrearon los pedidos, simplemente no coincide con el reembolso.
Yuri, buenas tardes!
El reembolso se acredita por las compras realizadas en línea a través de nuestro servicio. Al volver a emitir o realizar cambios en un pedido por parte de los empleados de la tienda, no recibimos una comisión de los socios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Acumulado, pero 8 días después de lo prometido. Gracias de todos modos.
¡Buenos días!
Para la tienda Citrus UA, 30 días es el tiempo promedio de espera para que el reembolso se acredite al saldo. Por lo tanto, puede ingresar el saldo tanto antes como un poco después de estas fechas :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El juguete vino al niño por su cumpleaños no en un juego completo, están ordenados. Las vacaciones no se estropean, pero no son agradables, considerando que los productos en esta tienda son mucho más caros. Un juguete sin equipo adicional, no apto para su uso. El reembolso de ambos pedidos no se abonó y no se mostró. Gracias a Letyshops, lo descubrimos rápidamente y resolvimos el problema con el reembolso. En cuanto a Citrus, ha pasado una semana, tras repetidos llamados de apoyo, completo desconocimiento de la situación. No lo recomiendo, los precios son mucho más altos que en otras tiendas online, el servicio postventa está en el nivel más bajo
¡Buenos días!
Anastasia, es una pena que exista tal situación con la orden. Esperamos que el problema se resuelva en un futuro próximo.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
5 estrellas a letishop, por la rápida respuesta al llamamiento, ese cashback no apareció, y muchas gracias a todos los empleados, pero los cítricos decepcionaron un poco, pero aun así, todo se arregló
¡Buenos días!
Gracias por su agradecimiento :) Estuvimos encantados de ayudar.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Nuevamente, problemas con el reembolso en Citrus. Al parecer, Citrus "se preocupa y respeta mucho" a sus clientes. Las últimas dos veces que ordené en Citrus y ambos reembolsos fueron cancelados. Cada vez que tengas que ponerte en contacto con el servicio de soporte de Letyshops. No recomiendo mucho Citrus por mi actitud despreocupada.
¡Hola Bogdan!
Gracias por compartir su experiencia de compra a través de nuestro servicio.
El rechazo y la confirmación del reembolso es un proceso automático que se lleva a cabo en base a los datos ingresados en el sistema.
Las razones para rechazar el reembolso pueden ser cupones o códigos promocionales que sean incompatibles con el reembolso, así como cambios en el pedido después de realizarlo a través de nuestro servicio.
Según los datos de su cuenta, tiene un contacto abierto con el servicio de atención al cliente. Con su ayuda, definitivamente intentaremos averiguar las razones por las que no se acumula el reembolso y lo ayudaremos a resolver este problema.
Gracias por comprar con nosotros. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
17/12/2017 en la tienda de cítricos hizo una compra de un decodificador por 2400 UAH. a través de Letishops. Durante mucho tiempo, no se acreditó el reembolso, ahora se ha acreditado, pero con un saldo de 0 rublos.
¡Hola Gennady!
Gracias por tu comentario.
Según los términos de la disposición de devolución de efectivo de la tienda Citrus UA, desde el 01.11.2017 hasta el 17.01.2018, la devolución de efectivo se acumuló a una tasa del 1.25% solo para productos de la categoría Apple (iPhone, iPad, Mac, AppleWatch, AppleTV). No se proporcionó devolución de dinero para otras categorías de productos.
Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento del servicio o las condiciones para proporcionar un reembolso, escriba.
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
