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Opinión sobre Book24 (138)

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25.07.2019

El pedido ha sido pagado y recibido durante mucho tiempo, pero todavía no hay devolución de dinero. El equipo de Letishops está tratando de resolver este problema, pero hasta ahora todo no ha tenido éxito. Book24 decepcionado, y Letishops muchas gracias por tratar de resolver la situación y ayudar.

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26.07.2019

Buenas tardes, Anastasia!

Asegúrese de ayudar a resolver el problema de la circulación abierta y descubra por qué no apareció el reembolso. Haremos todo lo posible para que en el futuro la situación no vuelva a suceder.

Saludos
Equipo LetyShops

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18.07.2019

Todos escriben que Letishop está acusado de los fondos de la compañía, y se me ha acreditado 500r de todos los pedidos, grandes y frecuentes, y todo, hasta que se aclare, ha estado descubriendo durante mucho tiempo ((ahora estoy haciendo el pedido nuevamente, y no puedo creer que ya estoy Obtendré ((

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18.07.2019

Buenas tardes

Alla, los gerentes consideran cada apelación individualmente.
Para sus pedidos, recurrimos a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso. Antes de considerar la solicitud, se le acreditó parcialmente en el balance general.
Es muy importante entender la situación. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente le escribirá.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.07.2019

La tienda en sí es buena, pero con el reembolso es una estafa constante. Caché no aparece y eso es todo! Es bueno que al menos el servicio de soporte resuelva el problema.

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16.07.2019

Hola victoria

Desafortunadamente, hubo demoras en la transferencia de datos a nuestro sistema. A partir del 26.06 no se reciben pedidos. Aclaramos los términos para resolver la situación y cargar todos los pedidos. Para su comodidad, publicó información en la página de la tienda.

Vemos que ya ha creado llamadas al servicio de atención para pedidos perdidos. No se preocupe, haga todo lo posible para ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.06.2019

Aquí, de quien no esperaba, era de mi tienda favorita ((El caché nunca fue asignado, aunque el pedido fue confirmado y no devuelto, todas las reglas se cumplieron correctamente. Sí, el código promocional se aplicó, pero se verificó varias veces antes de realizar el pedido , así que no estaba en la lista de prohibiciones por acreditar el caché. ¡Estoy decepcionado! ¡Y doy las gracias y 100 estrellas a todo el equipo de Letishop por su atención, apoyo y paciencia! ¡Y, por supuesto, por el caché que acreditaron de los fondos de la compañía! y te deseo prosperidad!

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29.06.2019

Hola julia

Desafortunadamente, no pudimos averiguar por qué el reembolso se acreditó con la cantidad de 0 rublos :( Tal vez ocurrió un error. Esperamos que la situación no vuelva a suceder.
Siempre puede contar con nuestro apoyo y ayuda. angel

Saludos
Equipo LetyShops

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26.06.2019

El reembolso no apareció en lo esperado, aunque se cumplen todas las condiciones. Pedido recibido y pagado. Muchas gracias al equipo de Letishop por la rápida resolución del problema: el reembolso se acreditó con los fondos de la compañía. Compre 2 estrellas y Letishop las 10)

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27.06.2019

Svetlana, hola!

Hay situaciones en las que no recibimos reembolso. Los motivos son diferentes: el pedido de compra es incorrecto, se produjo un error al transferir datos u otra cosa.
Esperamos que no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Nos complació ayudarlo con el reembolso. Escribe si eso;)

Saludos
Equipo LetyShops

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26.06.2019

de más de 1000r de reembolso se acreditó después del tratamiento 500r, y el resto está esperando el clima del mar. Ya hice más de un pedido después de la primera llamada, en esta carta agrego capturas de pantalla sobre los pedidos, la respuesta: "Fuimos a la tienda. Esperamos una respuesta" ... sin respuesta, sin saludos (((Usted hace un pedido, cumple con todas las condiciones y luego prueba que no eres una boa ... pero apelar a ese apoyo, de hecho, no lleva a nada.

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26.06.2019

Buenas tardes

Es una pena que el reembolso no se haya bloqueado automáticamente. Para averiguar la causa de la pérdida, presentamos una solicitud a los socios. Esperar una respuesta lleva unas 4 semanas, ya que cooperamos con la tienda no directamente, sino a través de un programa especial de afiliados.

Alla, también estamos interesados en resolver el problema. Tan pronto como haya noticias, el gerente Andrey le informará.

Saludos
Equipo LetyShops

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11.06.2019

Acciones similares "2 por rublo" o similar. Pero ... el reembolso nunca se acredita automáticamente, debe ponerse en contacto con el soporte. Inmediatamente después del pedido, hago una pantalla de la página con el número de pedido y donde se puede ver que la aplicación está activada.

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12.06.2019

Buenas tardes

Tatyana, los pedidos de Book24 se registran con éxito en nuestro sistema.
Sí, a veces se pierde la devolución de efectivo. Varios factores pueden afectar esto, incluyendo:
- el trabajo de extensiones de terceros en el navegador;
- visitar otras fuentes durante la compra;
- violación de las condiciones de la tienda.

Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente Roman en circulación ayudarán a realizar futuras compras :)

Saludos
Equipo LetyShops

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09.06.2019

Realmente ya molesta que el reembolso no se acredite en esta tienda, tienes que ir al soporte técnico y aún así demostrarlo a ellos. Tal vez ya tratará con la tienda, el punto está claramente en ellos, ya que el reembolso se acredita instantáneamente en otras tiendas, y cuando realiza un pedido a Buk, incluso un mensaje no llega a la oficina de correos. Una tienda solo es válida para códigos promocionales para descuentos, a veces 60% y 40%. Si tiene algún tipo de problema por culpa de ellos (pusieron el libro equivocado o el libro está en malas condiciones), entonces no esperará nada del soporte técnico de la tienda, excepto disculpas, el servicio está al nivel)))

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10.06.2019

Hola hola

No queremos darle ningún inconveniente. En las llamadas, aclaramos la información para comprender por qué se pierde el reembolso.

De hecho, hay situaciones en las que no recibimos una comisión de la tienda. Los motivos son diferentes: una orden de compra incorrecta, un error en la transferencia de datos, el uso de códigos promocionales prohibidos u otra cosa.

Vemos su apelación al servicio de atención. Haremos todo lo posible para resolver la situación y ayudar.

Esperamos que en el futuro no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Saludos
Equipo LetyShops

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04.06.2019

Muy a menudo compro en este sitio, pero obtengo reembolsos solo a través del soporte técnico. para ser honesto, ya estoy aburrido (((nunca lo he acumulado yo mismo ((ahora de nuevo. hoy, 4 de junio ... el 30 de mayo y el 1 de junio hice 3 pedidos. no me cobraron ninguno. Abrí una apelación, espero ((

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05.06.2019

Alla, buenas tardes!

Entendemos que la situación es desagradable. Ya hemos enviado una solicitud a los socios para comprender el motivo de la no acumulación. Tan pronto como haya noticias, informaremos en circulación abierta # 1653437.

Gracias por estar con nosotros smiley

Saludos
Equipo LetyShops

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27.05.2019

¡La tienda en sí es súper! Entrega rápida, y en general, todo está bien) Pero ahora todo está triste a expensas del reembolso ..., ha pasado casi un mes y la transferencia nunca ocurrió ((((

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16.06.2019

Buenas tardes

El reembolso de los pedidos en la tienda Book24 se acredita al saldo dentro de los 40 días. Para ayudar, creamos una llamada al servicio de atención. Puede responder al administrador a través del correo o la sección de su cuenta personal "Ayuda", "Mis contactos".

Saludos
Equipo LetyShops

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21.05.2019

La tienda es buena, la variedad de libros a veces es frustrante.

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01.05.2019

Le doy la calificación a la tienda, y Letyshops - 5 estrellas. Por primera vez que hice un pedido en esta tienda, me gustó todo: surtido, precios, descuentos, servicio, entrega rápida y gratuita. Pero el reembolso nunca fue acreditado. 45 días después de completar el pedido, contacté a Letyshops con esta pregunta, adjuntando las capturas de pantalla necesarias. Me dijeron que la tienda aún no les había dado información de pedidos y que habían acreditado el reembolso de sus fondos, y explicaron que ellos mismos esperarían una recompensa de la tienda. No hay quejas sobre Letyshops, estoy muy satisfecho con su trabajo. Y para la tienda estoy alquilando una estrella por esto.

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02.05.2019

Buenas tardes, Tatyana!

Gracias por el agradecimiento :)

Sinceramente contento de que esté satisfecho con el servicio, y el reembolso ya está en equilibrio.

A veces, una tienda necesita un poco más de tiempo para conciliar y transmitir información sobre los pedidos, por lo que los plazos para la acreditación se han retrasado.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos. Siempre listos para ayudar a nuestros usuarios.

Saludos
Equipo LetyShops

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