El sitio está tan retrasado que es incluso imposible realizar un pedido. Vídeo adjunto. El botón ''siguiente'' no se presiona desde ningún navegador de PC ni de teléfono.
la entrega se retrasó casi un día
Simplemente un servicio en línea repugnante. No sólo puedes “perder” algunos de los productos al realizar un pedido en la propia cesta, en el último paso (donde seleccionas una tienda para recoger), sino que tu pedido simplemente será cancelado sin informarte. E incluso si elige inmediatamente la tienda que más le convenga, de todos modos es posible que los productos no estén en stock, incluso si están "disponibles" y se muestran como disponibles en el sitio: alguien simplemente hace mal su trabajo y no actualiza la información allí. Como resultado, no hay pedido, ni champán para las vacaciones, ni reembolso.
Muy a menudo no hay productos. Y ahora ha aparecido una condición interesante: si no hay mensajeros, el pedido se transfiere desde la entrega hasta la recogida. Además, debe pagar inmediatamente y luego, si tiene suerte. Naturalmente, Rechacé ese servicio, sería bueno que la tienda estuviera cerca y aún así tuviera que pagar el taxi (el pedido salió por casi 15 kg, no es ningún placer llevarlo en las manos).
Hice un pedido tres veces en noviembre: los días 9, 16 y 24. El estado de reembolso "Pendiente" apareció poco después del pago. Se esperaba la confirmación del reembolso dos meses después de cada compra. El reembolso se acreditó por los tres pedidos el 2 de diciembre.
¡El sitio de ATB es un desastre! Se cuelga constantemente y funciona sólo después de actualizaciones frecuentes.
¡Buen día!
Gracias por la información, se la pasaremos a nuestros socios.
Siempre hago pedidos online con delivery, en ATB y SILPO. Una gran ventaja en ATB es que el reembolso se calcula después del pago de los bienes recolectados, y en Silpo inmediatamente después del pedido, que después de cobrar el pedido, el monto difiere del pedido creado, pero nadie agrega el reembolso.
Una situación similar con Alisa Kozyreva y la respuesta al comentario de Leti: ¿No es posible realizar pedidos online con pago con tarjeta en el acto? ¿Por qué entonces funciona este esquema en Silpo? En el sitio de ATB hay información desactualizada sobre los bienes restantes y allí se puede terminar de recoger la canasta. ATB solo está fuera de línea
¡Buen día!
Cada tienda tiene sus propias condiciones para acreditar el reembolso.
Recibimos una recompensa solo si la compra se paga en línea.
El equipo de LetyShops