Добрый день!
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов:
- работа сторонних расширений браузера (например, блокировщик рекламы);
- клик на рекламный баннер во время оформления заказа;
- переход на другие страницы.
Всегда готовы разобраться в ситуации подробней и помочь пользователям в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops