Зверни увагу, що будь-які коди знижок, надані Temu або будь-якими третіми сторонами, можуть бути використані тільки на території США. В іншому випадку кешбек буде втрачено.
Якщо користувач робить кілька окремих замовлень протягом 48 годин, підвищений кешбек може бути застосований до першого замовлення, яке з'явиться в системі магазину.
Щоб не втратити кешбек, ми рекомендуємо видалити файли cookie в браузері перед тим, як перейти на веб-сайт магазина Temu. Для цього можна скористатися комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Причина цього полягає в тому, що файли cookie з інших партнерських веб-сайтів можуть стати причиною втрати кешбеку. Більше інформації можна знайти тут.
А коли приходить кешбек?
Добрий день!
Кешбек з'явиться в очікуванні протягом 2 днів. Якщо він не зʼявився. автоматично, подайте, будь ласка, заявку в особисттому кабінеті.
Я вже зробив кілька замовлень, і всі вони надійшли добре, у деяких випадках з неправильним продуктом, але вони були негайно відшкодовані, і не було необхідності повертати неправильний продукт. Я ставлю йому лише 4 зірки, тому що продукти зазвичай постачаються без інструкцій із використання або лише китайською мовою, в іншому я дуже задоволений
Ждала 2 недели и только спустя 15 дней написали что посылки мои утеряны, лучше заказать на Али
Добрий день!
Прикро, що так сталось. Сподіваємось, магазин повернув кошти та ви можете оформити нову покупку.
Кешбек повертається на карту чи як?
Добрий день!
Кешбек зарахується в вашому особистому кабінеті. А потім його можна вивести на карту, телефон або благодійність.
Приємних покупок!
Доставка швидка, отримала посилки десь місяць тому, але з кешбеком не поспішають
Привіт!
Партнерам потрібен час для обробки даних на замовлення, перевірки і
передачі інформації.
За термінами зарахування можна стежити в особистому кабінеті або на
сторінці магазину.
Відповідь на інші запитання завжди можете знайти в розділі "Допомога".
Доброго дня. Майже місяць тому замовила посилку, але посилки ще немає.
Привіт!
Ви можете відстежувати свою посилку на сайті магазину. =)
доброго дня скажіть будь ласка мені пришла посилка не на ту адресу яку я замовляла ,зробили переадресацію платну 120грн хто мені їх поверне за неуважність вашу .
Добрий день!
Ми не впливаємо на інформацію в замовленні, тільки приводимо вас в магазин.
Спробуйте звернутись в підтримку магазину, можливо, вони допоможуть розібратись.