Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
До самого продавця нема, але я не розумію чому мені досі не повернули гроші якщо пройшов майже місяць від замовлення, а так все супер
Добрий день!
Партнерам потрібен час для обробки даних на замовлення, перевірки і передачі інформації.
За термінами зарахування можна стежити в особистому кабінеті або на сторінці магазину.
Коли кешбек підтвердиться, ви зможете вивести його на карту або на благодійність.
Відповідь на інші запитання завжди можете знайти в розділі "Допомога".
Задоволена, але кешбек з'явився тільки після мого звернення.
Вибачте, були затримки. Раді, що кешбек з'явився автоматично.
Перший досвід отримання кешбеку за покупки в Temu був більше негативним ніж позитивним. Побачив підвищений кешбек до 100% (не більше 2000 грн.) для нових користувачів Temu. Оскільки мав намір закупитись на Aliexpress то подумав чому б не скористатись чудовою акцією для нових користувачів і закупитись на Temu. Зайшов через додаток LetyShops на моєму телефоні Android на сайт Temu, зареєструвався та здійснив покупки. Але, нажаль, кешбек не з'явився, хоча жодних правил я не порушував, та жодних додаткових промокодів та знижок на Temu не використовував. Звернувся в службу підтримки LetyShops. Відписали, що Temu не приймає заявки про втрату кешбеку. Нарахували 10% від потенційного кешбеку за рахунок коштів LetyShops. Міг зекономити більше на Temu, якщо б використовував всі можливості, але не хотів втрачати кешбек, або міг купити ці товари на Aliexpress в сумі дешевше ніж получилось на Temu з урахуванням компенсації LetyShops. Відчуття змішані.
Добрий день!
Нам також прикро, що кешбек не зʼявився.
Ось кілька рекомендацій, які допоможуть успішно отримувати кешбек у майбутньому:
- Не використовуйте промокоди, якщо на сторінці магазину є така умова.
- Закривайте програми, які працюють у фоновому режимі.
- Не додавайте товари в кошик до переходу з Lety.
- Не натискайте на рекламні банери.
- Оформлюйте замовлення протягом години.
Зарахували бонус, щоб трішки підбадьорити. =)
Не ведіться на високий кешбек. Від Temu кешбек автоматично не нараховується. Шукати Ваш кешбек ніхто не буде , на запити Letyshops Temu не відповідає. Letyshops від себе мені нарахував (ще не повернув) 50% від заявленого кешбеку (так вирахувала якась їхня система) зі словами: «50 % краще, ніж нічого». Замовлення в цьому магазину робити більше не буду - однозначно. Наразі маю негативні емоції та втрачену довіру саме до Letyshops.
Добрий день!
Ми хвилюємось за кожного користувача та з радістю відправили б запит в магазин, щоб дізнатись причину втрати кешбека.
На жаль, Temu не приймає будь-які запити та немає можливості отримати кешбек, якщо він не з'явився автоматично.
Розуміємо, що неприємно втрачати кешбек, адже також не отримали винагороду.
Щоб підтримати вас система розрахувала бонус, що буде зарахований з коштів компанії.
Декілька порад для покупок:
1. Додавайте товари до Кошика після переходу з LetyShops, не використовуючи для пошуку товарів сторонні ресурси та посилання.
2. Вимикайте блокувальник реклами перед покупками, якщо він встановлений на смартфоні. Якщо покупка робиться в комп'ютерному браузері, вимикайте сторонні розширення та все той самий блокувальник реклами.
3. Звертайте увагу на умови магазинів.
Якщо вже дешево, то з летішопами вдвічі дешевше. Погано те, що в тему доводиться витрачати мінімум на замовлення. casback зайняв багато часу, але він прийшов
Правда в тому, що ви знайдете все. Але останнім часом ціни трохи зросли. Я прийняв знижку, яку вони дали мені на наземну доставку, і, звичайно, ви втрачаєте кешбек. Я не знаю причини, але під час останніх покупок мені доводиться вимагати кешбек, оскільки він не з’являється автоматично
Привіт, Йоланда!
Ми шкодуємо про те, що сталося. Щоб трохи покращити ваш досвід, ми зарахували кешбек за ваше останнє замовлення ❤