Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Вони не хотіли повертати мені гроші за використання кредиту, який я мав за повернення, абсолютно несправедливо
Привіт Рейчел!
На жаль, в цьому випадку кешбек не нараховується. Вибачте за незручності та сподіваємося, що вони більше не повторяться під час ваших наступних покупок.
Все найкраще,
команда LetyShops
Топ, жодних проблем із магазином чи покупками, але повернення грошей дуже повільне :(
Добрий ранок!
Дякуємо за ваш відгук. Партнерам потрібен час для обробки даних замовлення. Щойно ми отримаємо відповідь, ваш статус кешбеку буде змінено на "Акредитовано"
надзвичайно повільно, коли справа доходить до підтвердження кешбеку, Aliexpress у цьому сенсі дає їм тисячу думок
час очікування наддовгий. Проте приємно, що якась копійка повертається навіть за покупки з Китаю. Я дуже скептично ставилася до покупок через letyshop. Приємний сюрприз, що там щось порахували.
Добрий ранок!
Час очікування підтвердження кешбеку необхідний партнерам для перевірки даних про покупку та перерахування нам комісії.
Іноді повернення підтверджується швидше.
Команда LetyShops