Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Шахрайство! Якщо обіцяють повернення кешбеку 100% то дайте його, В підтримці кажуть що вони не можуть нічого зробити бо магазин має право змінювати, тобто допомогти ніяк не можуть!!! А куди звертатися ще якщо підтримка не може допомогти в магазин??? Обурена через несправедливість, надіюсь ситуацію допоможе вирішити служба підтримки, чекаю відповіді
Добрий день!
Магазин може змінювати інформацію по замовленню, в ході його обробки.
В магазині Temu в момент оформлення замовлення діяли дві базові ставки кешбека:
10 % - новий клієнт Temu.
1 % - існуючий клієнт Temu.
З врахуванням підвищення 10Х, кешбек склав 10%.
100% зараховувались виключно за покупку нового клієнта магазина Temu.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис Temu було здійснено вперше.
Ця ставка не застосовується:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Статус користувача (новий/постійний), визначається магазином Temu на основі власних даних, а не LetyShops.