Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Яка максимальна сума замовлення для 100% кешбеку?
Добрий день!
100% кешбеку зараховується тільки новим користувачам за першу покупку. Бачимо, що у вас вже були покупки.
Якщо я зареєстрована на тему але ще не оформляла замовлень ,то який буде кешбек?
Добрий день!
Якщо реєстрація була не через нас, не можемо гарантувати 100%.
Якщо я вже є клієнтом тему , але через летішопс замовляю вперше який буде кешбек ?
Як для постійного користувача.
Посилку не можу дочекатися третій місяць Кешбек не нарахувався В кінцевому результаті отримала лише частину замовлення, а інша частина зникла навіть з особистого кабінету
Добрий день!
Спробуйте, будь ласка, звʼязатись з продавцем. Вони мають допомогти.
Так, вони дають вам кешбек, але було б добре, якби підтвердження займало менше часу.
Привіт,
Дякуємо за ваш відгук ❤ Ми чудово розуміємо, що ніхто не любить чекати, але час підтвердження залежить від наших партнерів, і ми не завжди можемо вплинути на цей процес.
товар який не підійшов на тему повернути неможливо,на адресу вказану в етикетці,ні Укрпошта ні нова пошта посилок не приймає .
Спробуйте, будь ласка, звʼязатись з підтримкою магазину.